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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 720182018 最新最新 ITIT 技术人员年终总结技术人员年终总结ITIT 是现在比较热门的一个行业，但是不论哪个行业你是现在比较热门的一个行业，但是不论哪个行业你都需要写工作总结，今天整理了一篇有关于都需要写工作总结，今天整理了一篇有关于 ITIT 技术人员的技术人员的工作总结，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。工作总结，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。篇一：篇一：itit 运维年终总结：用数据说话才是硬道理运维年终总结：用数据说话才是硬道理 年关将至，如何年关将至，如何写好一份年终总结便成了写
2、好一份年终总结便成了 itit 运维主管们头疼的事情：在写运维主管们头疼的事情：在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出出 itit 运维工作的价值。如何才能顺利过好这一关？运维工作的价值。如何才能顺利过好这一关？用数据说话才是硬道理。用数据说话才是硬道理。一份好的一份好的 itit 运维年终总结，不但能够很好的呈现出自运维年终总结，不但能够很好的呈现出自己部门在一年中所做的成绩，更是来年加薪的条件之一。己部门在一年中所做的成绩，更是来年加薪的条件之一。但如果但如果 itit 运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、运维主管在
3、写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出用词浮夸，反而无法突出 itit 运维工作的价值。因此，用数运维工作的价值。因此，用数据说话，据说话，才是硬道理。才是硬道理。 itit 部门为何最怕年终总结许多部门为何最怕年终总结许多 ciocio 非常非常害怕年终总结这一关，道理很简单，面对财务部门的成本害怕年终总结这一关，道理很简单，面对财务部门的成本报表，报表， “颜色鲜明颜色鲜明”的柱状图、的柱状图、 “连续爬坡连续爬坡”的曲线图，都的曲线图，都会让会让 itit 运维成本成为决策层的聚焦点，让运维成本成为决策层的聚焦点，让“成本中心成本中心”的的帽子越帽子越戴越高。此时，如果运
4、维部门的总结报告中，再大量戴越高。此时，如果运维部门的总结报告中，再大量出现出现“很好、不错、有提升、有下降很好、不错、有提升、有下降”的虚词，却又没有的虚词，却又没有精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 7数据作为依据，这就不是面子上的事情了，有可能直接影数据作为依据，这就不是面子上的事情了，有可能直接影响到来年的信息化预算。因此，学会用数据对运维工作进响到来年的信息化预算。因此，学会用数据对运维工作进行汇总行汇总是最佳方法，既简单明了，又能清晰地体现出运维的是最佳方法，既简单明了，又能清晰地体现出运维的价值所在。许多价值所在。许多“聪明聪明”的的 i
5、tit 运维管理人员为了证明部门运维管理人员为了证明部门一年来对公司业务的贡献，早早就开始收集周报、月报，一年来对公司业务的贡献，早早就开始收集周报、月报，想从中挖掘出证明运维工作想从中挖掘出证明运维工作“有价值有价值”的数据。同时，还的数据。同时，还需要对需要对各式各样的业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在各式各样的业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在 excelexcel的功能上，的功能上， 以便能让不懂技术的老板也能一目了然。以便能让不懂技术的老板也能一目了然。 但但让数据说话并不简单，数据价值来源于日常运维工作的积让数据说话并不简单，数据价值来源于日常运维工作的积累、提取、分析和呈现，仅依靠人
6、力在海量的运维数据中累、提取、分析和呈现，仅依靠人力在海量的运维数据中找到光找到光点，实为大海捞针。点，实为大海捞针。 数据不仅是在总结或者汇报中才数据不仅是在总结或者汇报中才有用武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵的有用武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵的信息化资产。如今，每一个利用信息化实践创新的企业，信息化资产。如今，每一个利用信息化实践创新的企业，都会对都会对 itit 运维管理提出科学化、标准化、精细化的要求，运维管理提出科学化、标准化、精细化的要求，绩效评绩效评估所占的比重也会日渐增多。因此，要打通运维创新估所占的比重也会日渐增多。因此，要打通运维创新的通路，只凭
7、的通路，只凭 itit 设备自身的工具是不够的，需要利用数据设备自身的工具是不够的，需要利用数据平台的概念和系统，形成收集、解释、处理、分析和展现平台的概念和系统，形成收集、解释、处理、分析和展现数据的整体环境。数据的整体环境。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 7让数据说话让数据说话 你将得到你将得到“更多更多”让数据说话，是需要从让数据说话，是需要从打牢基础开始的，这就是数据的采集。首先，运维管理人打牢基础开始的，这就是数据的采集。首先，运维管理人员需要将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有员需要将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做
8、好了底层监控，才能确保数据的正确性和全面性，才能做好了底层监控，才能确保数据的正确性和全面性，才能进汇进汇聚和存储，才有可能为更高层的流程化管理以及业务聚和存储，才有可能为更高层的流程化管理以及业务管理提供数据支持。接下来，为了挖据出数据内部的价值，管理提供数据支持。接下来，为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，例如，网络管理可以把用就要找到零散数据中的关联点，例如，网络管理可以把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这户、网络、硬平台、软平台、业务系统这 5 5 个分散环节，个分散环节，在一在一体化的平台整合起来。体化的平台整合起来。 让数据说话，更需要智慧的数让数据说话，更需
9、要智慧的数据分析功能和展现功能，帮助用户分析出网络现存的瓶颈，据分析功能和展现功能，帮助用户分析出网络现存的瓶颈，提升提升 itit 运维数据管理的效率。例如：在总结汇报中，可以运维数据管理的效率。例如：在总结汇报中，可以利用设备日常使用的负载比率，分析出哪些设备不堪重负，利用设备日常使用的负载比率，分析出哪些设备不堪重负，哪哪些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增加采购些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增加采购预算或者推动虚拟化的进程。另外，还可以根据用户管理预算或者推动虚拟化的进程。另外，还可以根据用户管理和分析需要制定分析的数据内容和对比结果，自动的呈现和分析需要制定分析的数据内容
10、和对比结果，自动的呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。特别对于服务类报表，可出趋势图、柱形图、饼图等等。特别对于服务类报表，可实现数实现数据表、时序图、据表、时序图、topntopn 组合分析方式，对于服务组件的组合分析方式，对于服务组件的管理起到直观，深入的作用。管理起到直观，深入的作用。 让数据说话，就是能站在业让数据说话，就是能站在业精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 7务的角度让运维体现出价值。以业务关联报表为例，务的角度让运维体现出价值。以业务关联报表为例，itit 管管理人员可以从报表中关注设备和资源、业务的可用性，并理人员可以从报表中关注设备
11、和资源、业务的可用性，并根据根据性能数据分析报表对系统进行性能数据分析报表对系统进行 topntopn 排序。通过对历史排序。通过对历史数据的分析，管理人员可以聚焦未解决故障、重大故障次数据的分析，管理人员可以聚焦未解决故障、重大故障次数、数、meanmean timetotimeto repairrepair（平均恢复时间）（平均恢复时间） 、meanmean timetime betweenbetween failurefailure（故障平均时间）等方面，并且可以按照（故障平均时间）等方面，并且可以按照事事件的严重级别和优先级进行分析统计。从以上几点围件的严重级别和优先级进行分析统计。从
12、以上几点围绕数据的介绍中，我们可以发现，让数据说话可以把年终绕数据的介绍中，我们可以发现，让数据说话可以把年终总结写的更精彩，更真实，这对来年的运维环境来说，你总结写的更精彩，更真实，这对来年的运维环境来说，你可以比可以比“加薪加薪”得到得到“更多更多” 。当下，任何一个企业的发展。当下，任何一个企业的发展已经已经离不开信息技术的有力支撑，作为增强核心竞争力的离不开信息技术的有力支撑，作为增强核心竞争力的法宝，企业不可能停止对法宝，企业不可能停止对 itit 的投入。因此，在从的投入。因此，在从“成本中成本中心心”转化为转化为“价值中心价值中心”的过程中，数据才是的过程中，数据才是 itit
13、运维管理运维管理最大的扭转力。最大的扭转力。篇二：篇二：20172017 年年 itit 网络信息部年终总结网络信息部年终总结 20172017 年年终工作总结年年终工作总结20142014 年转瞬即逝，即将迎来新的年转瞬即逝，即将迎来新的 20182018，过去的一年里，在，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了配合下，我顺利完成了 20172017 年度工作。为保障各部门年度工作。为保障各部门精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 7工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息工作的顺利开展，保证
14、系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。部的首要任务。现将本年度信息化建设工作总结如下：现将本年度信息化建设工作总结如下：一、软件建设方面一、软件建设方面1 1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设站建设 为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的属正泰隆的 b2bb2b 网站势在必行，目前网站势在必行，目前已以已以 1212 月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善；接下来还需在接下来的时间一一完善；接下来我
15、们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。公司及网站的推广。3 3、机房服务器架设、维护公司出于需要，机房硬件服、机房服务器架设、维护公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及及维护，包括邮箱服务器，维护，包括邮箱服务器，webweb 服务器，财务服务器，财务 erperp 系统。系统。二、安全体系建设二、安全体系建设1 1、信息安全自查、信息安全自查安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。建设工作。2 2、安全管理建设、安全管理建设精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 7为防止计算机病毒
