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1、贝尔金是使情报科学认知观得以深化和体系化的集大成者。他从认知观的角度提出了情报 的概念。并提出了他所理解的情报学的范围和著名的知识非常态状态（ASK 理论）即用户 之所以有情报需求是因为用户认识到自己存在知识的非常态以至于无法解决某种问题而且 用户一般也无法正确描述需要什么来解决这种非常态。因此情报检索的目的就在于描述、 理解和解决知识的非常态。贝尔金将 ASK 理论应用在情报检索领域中!产生了“情报检索 认知沟通系统”模式。用户启动该系统!即可将其知识非常态转化为沟通的某种结构（如一 个请求）系统的反映可使接受者获得适合条件的某些文本，系统可运作至接受者满意为止。 否则沟通系统将重新启动产生
2、新的 ASK 模型。 情报学中的认知观最早由德梅提出:/任何信息的处理,无论是知觉的或符号的,都是通过信息 处理设备,由人的世界模型系统或概念体系实现的 01。对信息处理主体而言,德梅所说的概 念体系是对世界的描述,即世界模型。世界模型由个人的认知结构组成,认知结构在特定情境 中受到个人或组织的经验、教育等多种因素制约。 ASK 理论认为信息需求是产生认知不确定性的原因。根据 ASK 理论,为了解用户知识状态, 需要研究用户所处的情境(包括知识背景、经验等),加强与用户的沟通。ASK 理论在认知观 发展中具有承上启下的理论作用,是认知信息检索的理论基础之一。 我们认为,贝尔金的情报科学认知观理
3、论至少有 4 个方面的重要意义:贝尔金的 ASK 理论和“情报检索认知沟通系统”模式,被公认实际上代表了从认知 角度出发的情报科学对象的硬核。由于使用“所需情报”(desired information)这一概念,他把情报科学的观念紧紧地与 用户(主体)的观念联系起来,使情报科学研究的核心问题成为“某人需要使用的情报” 。这就 在观念上有一种从系统观到认知观(用户导向)的重大变化。贝尔金提出情报科学与情报生产者和用户的内在知识状态有关,为了在情报检索系统 中促进情报生产者和用户之间的沟通,情报科学必须把自身的研究与生产者和用户的概念结 构结合起来。这无疑意味着情报科学研究重心的倾斜,认知观的引
4、入使以前并未受到重视的 波普尔“世界 2”中的对象和现象(objects and phenomena)受到人们真正的重视。 总之,贝尔金的 ASK 理论在情报检索领域中奠定了他所拟定的“情报检索认知交流系统” (eognitiveeommunieationsystemofinformationretrieval)模式的基础。这一模式可简约地表述为: 情报接收者由于认识到自身存在着一种知识非常状态,故而启动沟通系统,并将这种知识非常 状态(ASK)转化为可沟通的某种结构(例如,一个请求 request),这种结构被用于在可以解决非 常态的文本集合中检索某些文本。接收者解读这些文本以发现其内涵的概念结构,这一结构 则与接收者 ASK 相互作用,此时接收者就可以决定其知识的非常态是否己完满解决。沟通 系统就可以关闭;如果不是,沟通系统需重新启动,并以新的 ASK 作为其基础。 是生产者根据对接收者知识状况的了解,有目的、有意图地修正过的概念结构。 ” 贝尔金还提出了著名的知识非常态状态(ASK)理论40:用户之所以有情报需求产生,是因为 用户认识到自己存在着知识的非常态以致于无法面对某种问题与情境;而且用户一般也无法 精确描述需要什么来解决这种非常态。因此情报检索的目的就在于描述、理解和解决知识 的非常态。
