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1、提高行政决策的信息质量的方法提高行政决策的信息质量的方法摘要：摘要：现代社会是一个信息社会 ，信息量非常大，真、假很多。而 行政决 策必须掌握准确、真实、可靠和全面的信息，才能做出科学的决策。只有 提高行政决策的信息质量，才能做出正确的行政决策。 关键词：关键词：信息质量 行政决策一、什么是行政决策一、什么是行政决策行政决策特指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定 的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观 条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做 出决定的过程。行政决策由行政决策中枢系统、行政咨询系统，行政信息系 统和行
2、政决策审批控制系统组成 。现代社会是一个信息社会 ，行政决策必 须掌握准确、真实、可靠和全面的信息，才能做出科学的决策。行政信息 是行政决策的基础，行政信息系统的工作在整个行政决策过程中起着基础作 用。二、信息收集的方法二、信息收集的方法根据信息源和信息采集途径的差异，信息有动态信息与静态信息、公开与非 公开信息之分。 信息采集的方法依信息的类型不同而有所不同。 1、实地考察法。由收集人员或委托专门的调研机构通过发放问卷、面谈、电话、 调查等方式收集、整理并分析第一手资料的过程。二手资料毕竟不是你所关 心的具体问题而做出的，因而往往缺乏针对性和时效性，很多情况只呢作为 参考性材料。第一手资料的
3、最大特点是真实可靠、针对性强、时效性强。通 常用问卷调查和访问交谈进行收集。 2、非正常渠道收集法。收集人员通过收买相关人员、索要等非正常手段去收集 情报。通过非正常手段获得的非公开信息。非公开信息的使用价值很高，对 行政决策的影响也是极大的。通过非公开信息就能掌握主导权，做到知己知 彼。从而使决策能更具有科学性。通常会使用交换索要法，委托收买法，抢 劫窃取法，技术拦获法等。三、如何提高信息的质量三、如何提高信息的质量1、克服信息收集过程中的选择性取向。每个人的成长经历不同，价值观也不 同。所以调查人在信息收集过程中会有选择性取向的情况出现，也就是说收集 到的信息不是最客观的。美国管理学家罗格
4、林认为收集过程中有八种不良倾向： 图现成、以自我为中心、排除异己、恋旧、选择性接受、先入为主、喜新厌旧、 求同。他们中任何一种价值倾向都会影响信息的质量。要克服信息收集的选择 性取向有很多方法，比如在收集过程中派出价值观不同的人去收集信息或者分 成若干个不同的价值观小组去收集信息。这样就能更加全面的收集信息。2、收集信息的时候要具有正确的分析和加工信息能力。特别是区分“虚假信 息”和“真实信息” ，万不能使决策建立在虚假信息的基础之上。不管使用什么 方法去收集信息，收集人员都要具备这两种能力。在实地考查法中。收集人员 收集到大量信息后，若没有具备这两种能力，收集人员就无法准确的判断信息的真伪。
5、在非正常渠道收集法中，收集人员收集到的信息由可能是对方故意放 出来的假信息。收集人员要具备这两种能力，就要在平时注意积累、有针对性 地收集信息同时还要善于日积月累在平时阅读与交流参观访问中收集对日后信 息分析有用的信息，也可以设置专门的培训机构进行培训。 3、对收集来的信息进行整序。收集人员收集回来的虽然信息很多，但大部分信 息属于零散的、孤立的、杂乱无章的状态，无法给行政决策带来帮助，还会干 扰正常的决策活动。对信息进行整序的目的就是要把收集来的无序的信息流转 化为有序的信息流，通过对信息的选择、组织和加工整理后形成更高级的信息。 以便能满足决策的需要。参考文献：信息管理基础岳剑波 1999 年 11 月第一版。
