关于企业行政管理思路和构架

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1、关于企业行政管理思路和构架关于企业行政管理思路和构架行政部门的工作重点和方向，基本被老板确立。目前，我们主要负责公司的制度和程序规范化建设、后勤服务与治安安全。人力资源中，人事招聘工作；行政事务中外事外联（对外关系建设）、项目申报、基建和维护工作分别为独立的部门所承担。 一、行政制度建设之思考1、规范的企业管理结构是制度建设的前提公司的行政管理体系的构建过程，实质上也体现企业文化建设的思路。一个健康的企业文化的前提是企业管理结构的规范性运作，这也是行政管理体系建设的基础。企业管理结构的规范性运作，需要有明确的管理结构、有明确的责权利分配，并推行制度化建设，而不是人的随意性。这部分工作实质上是一

2、项战略的决策，需要老板们全力的支持和指导，需要在进行组织结构设计的时候，有充分的市场、行业形势和企业发展规划的信息把握。组织结构图的设计只是工作的基础，关键是确立各岗位的权责分配。一个完整的组织结构设计，还需要明确岗位设置目的、岗位任职等要求等内容。组织结构设计必须体现企业战略意图，真正能为企业战略服务。组织结构及职能和权限分配实质上是企业管理体制的建设，许多企业表面上是有了职能结构和分工，但是还是一个人说了算，老板就是皇帝。所有的事情，一涉及到需要投入，就变得敏感起来，决策就变得迟缓，甚至就会不了了之。这不能完全怪老板，关键是企业没有系统的制度管理，没有一个让老板放心的审批程序和约束机制，没

3、有一个明主的决策程序。企业要规范化，并从管理中求得效益，体制建设的影响是巨大的，因为这是一个价值取向和责权分配的问题。一个专制的国家去讲法制建设，是困难的；一个决策程序不明主的企业，也很难全方位的推进制度建设。没有明主的决策程序，没有一个健康透明的考评体系，以个人的印象和喜好来判定岗位的价值 ，就肯定会造就特权文化，就肯定会造成管理的不公正，就会失去企业的向心力。当企业的价值评价为一个人说了算的时候，那些关系亲近的人就会有近水楼台先得月的嫌疑，就会以他们的价值眼光评判着是否对自己有利的情况，老板的身边，如果尽是一些阿谀奉承的人，这个企业也就变得危险了。所幸，我们的老板有着高瞻远瞩的眼光，以高起

4、点、高标准和高品牌的格局为企业的战略奠定了方向。老板也一再强调制度的建设，强调职责分配、强调岗位责任制，这应该说是一个好的现象。2、制度设计与推进思考一个新的企业，要想迅速地进入快车道，除了战略得当、结构设置合理、管理（含营销）和技术岗位人员胜任外，还需要有完善企业管理的机制。但是，我们没有一个成熟可行的管理制度可供企业复制，我们需要按现有的人员结构特点及战略的需要，逐步推进我们的制度建设。企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面，企业要筹建一个比较完备的管理制度体系，也就不可能是一日之功。 实情决定了我们推行管理制度和流程程序，应该在整体规划下的分步操作；我们应该按不同时期的重点，按

5、项目管理的方式逐项落实。整体规划的分步项目管理操作方式，应该成为行政部门的工作计划内容。推进的先后顺序，取决于目前的实际需要，取决于市场的关切，必须获得老总的批准。某个单项制度或程序的标准化工作，就需要一个从设计、沟通、宣贯、推行、检查和控制的全过程操作，我们既要建立行政规章和流程标准，又要指导、监督落实。说这段话的目的，不是想推卸责任，而是要明确我们的工作思路。在单一的制度推进方面，老板给了我们一个很好的思路： 在制度和流程标准制定中，应说明具体的流程怎么操作，为什么要这么做，这么做得好处，如果不这么做的坏处，让制度和程序实施者能够全方位理解制度和程序建立的意义。 制度和流程标准的推行流程，

6、按以下的操作模式：制定标准草案-沟通完善-会签发布-责任落实-查核-奖惩这实质上是一个 PDCA 循环，制度的推进从最初的逐步实施，过程控制到后来的自动自发，需要一个持续的监督过程，同时也应该是一个持续的改进过程。三、关于企业文化建设的思考我理解的企业文化是企业的价值理念，是员工生活工作所处的管理环境，是制度、程序和管理方式和模式，是一种行为习惯；企业文化的外在表现，就是企业给其他人群的外在印象。任何企业都有自身的文化，企业文化健康与否，关键在于是否与企业发展需要相一致，是否可以获得广泛的美誉和赞赏。企业文化建设，首先要解决的是企业价值导向问题，也即企业的理念系统，这是企业文化的根。虽然可以把

7、企业文化理念从企业宗旨、精神、目标、道德规范、价值观和管理意识等方面去开发，但真正把他们赋予生命的，变成一个有生命的机体，并得到全体员工的认同和遵守，需要一个健康的体制来保证。如果一个企业还只是老板说了算，什么都靠老板的印象来评价和决策，就很难保证文化的健康，许多东西都只是挂在墙上好看，根本就是华而不实的。企业文化建设，还体现在管理环境、模式和行为习惯等方面。这一方面是价值观念在经营管理实践中的体现，另一方面，需要靠全员的优化设计和自觉的遵守。从某种角度讲，这实质是制度、流程程序的建设，是员工福利的体现。企业文化的外在表现就是企业给人的印象，这种印象可以是对以上两方面的评价，也可以是对企业的视

8、觉识别系统的认知。品牌的价值从一定角度定位了企业文化的价值和健康程度。四、关于总务管理工作的思考总务管理目前工作的重心是后勤保障、治安安全。后勤保障功能包括宿舍、食堂管理，公司环境卫生和绿化，公司电气管网管理，固定资产管理，办公用品管理、车辆管理等。后勤保障强调按制度的服务功能，强调维护公司形象功能。治安安全，包括门禁（包括行政部、车间门窗）管理、夜间巡逻制度、监控报警系统、防火、防盗、防污染、防暴力等工作。治安安全工作是为保证公司经营管理处于一个安全稳定的环境，防止公司人员和财产损失。 五、行政管理工作目前面临的困难和问题略六、行政管理部门的组织结构和职责定位略七、行政管理近期工作规划 首先

9、，行政人事部门应加强制度化建设。企业管理就像在一条长长的斜坡上向上推动着的一个雪球。雪球有巨大的 下滑力，只要推动者略有松懈，它就会迅速下滑，出现“管理回潮”。铁打的 营盘，流水的兵。雪球的推动者常会有升迁、调动或轮换，但决不能在人员调 动时，让其岗位的雪球滑到谷底，后继者又来从零开始向上推周而复始， 这会导致每个人都付出不必要的艰辛努力，以致每个人实际上都是在一个低水 平位置上做着效益低下的重复工作。正确的做法是：每人都必须把雪球稳定在自己的最高点，让后来者从这个高度再把雪球向上推进一步，哪怕是一小步。 要做到这点，就需要一个防止雪球下滑的“契子”企业不断完善的“管理 制度和管理体系”。制度

10、化管理首先需要企业有完善、严密、成体系的管理规 章制度，凡事均应做到有章可循。每个业务人员都应对企业当年可以量化的效 益指标做出贡献，而且还应当对不能量化的“管理制度和管理体系”做出贡献。 这就要求管理者把每个员工的智慧都凝结在企业的“管理制度和管理体系”中。 当某员工离开某岗位时，离开的是“个人”，而留下的则是“制度”；接管其 岗位的后来者能够迅速地遵循现有的“制度”展开工作，继续推动工作向前发 展这就是跨国公司内高级管理人员也可以频繁流动或较长时间休假，但公 司照样能有效运转的奥秘。其次，行政人事部门应做好绩效考核工作。“ z. O+ m. 0 i: _6 对企业来说，良好的薪资体系和绩效

11、考核体系能够为企业提供良好的竞争 力。许多 HR 仅仅将绩效考核当成公司利润、员工利益分配的一个尺度和标准。 其实，绩效考核体系至少有三个方面的重要作用。一，为公司既定战略的实施 提供保障。公司的发展也遵循“短板效应”，哪一方面过于孱弱必都将限制公 司的发展。良好的绩效体系可以避免公司出现明显的条块短板。它能够从公司 财务、市场情况、内外部客户满意度、内部管理、员工的学习和创新等方面让 公司“营养均衡”。二、为公司管理提供可参考的量化依据。管理的基础是知 道、明白、清楚目前的现状（发现问题），然后是控制和检核。良好的绩效考 核系统可以通过一系列 KPI 指标项来量化流程，从而达到有效的管控目标

12、。三， 为企业提供公平、公正、公开的竞争环境。员工如果不知道做什么和怎么做， 他就会失去竞争的动力和方向。良好的绩效考核系统可以让员工知道前面有几 颗“萝卜”和怎样才能得到更多的“萝卜”。6 I) m( T; m G6 p- R# H 再次，行政人事部门应做好培训和企业文化建设工作。人力资源是企业最重要的核心竞争力。安德鲁卡内基说：带走我的员工， 留下我的产房，不久后厂房就会长满野菜；拿走我的厂房，留下我的员工，不 久我们就会拥有一座更漂亮的厂房。所以说一流的人才塑造一流的企业。行政 人事部门应该根据企业的发展和员工的基本情况做好职涯规划和培训工作。通 过持续的教育和培养为企业提供优质人力资源

13、。浅谈 2009 年人力行政部工作思路围绕主题:根据总经理 08 年度在公司总结大会上所提出的“质量第一 降低成本 不断创新” 战略理论,浅谈 2009 年人力行政部工作计划及其思路。主要针对以下两部分展开：第一部分：如何提高工作执行力，保证工作质量。这是我在 08 年一块心病，困然我很久，在新的 2009 年里这是我必须要彻底改变的。一、如何提高工作执行力，保证工作质量。何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。用总经理的话说，就 是“把公司的的战略目标转化为行动的能力，做好每一件细小的事情” 。执行力是每个人的 核心竞争力，直接关系到个人事业的兴衰和社会价值层次。如何才能真正

14、提高个人执行力 呢？下面就此谈一点个人的粗浅看法。在我从事人力行政管理工作的一年里，几次的执行力考核，以及我发出的问卷调查， 深知执行力尚浅。我知道提高个人的自身素质，增强其全面正确地执行好上级各项要求的 能力，同时落实其执行的自觉性，是提高个人执行力的唯一途径。在这一年里通过各种学 习，在我心里其实自己要提升执行力的思路非常的清晰，但我始终感觉要达到良好的效果， 还差了两样东西，那就是改变自己的价值观和以往的信念。另外，个人执行力的高低与个人的知识、技能、工作态度等密切相关，做到诚实做人、 认真做事，一切从细节做起，一切从“小事”做起。做事要怀着热情、带着感恩的心去做， 而且要竭尽全力、尽职

15、尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决 去执行（首先改变行为就是对准各位车间主任） 。当然提升个人执行力虽不是一朝一夕就能达成的，但只要用心去做，坚持不懈，就一 定会成功的。第二部分：人力行政部门 09 年工作规划思路人力行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十 分重要，因此，行政部在 09 年将大力加强本部门内部管理和规范。人力行政部 09 年度自 身建设目标为：1、完善部门组织职能；2、完成部门人员配备；3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；4、提高部门工作质量要求；5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。建立职位分析制度。通过职位

16、分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作 内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司 了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。 也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便 为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。人力行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有 许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化 的塑造；建立公司内部沟通机制；行政部管理等三部分。企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的 过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队 精神和拼搏精神也非常明显。1、将公司发展 3 年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过， 争取在 09 年第 1 季度内完成。2、修改员工手