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1、 在决策过程中怎样自觉运用在决策过程中怎样自觉运用 PDPC 法进行分析法进行分析一位管理大师曾说过：“如果从肯定出发，留下的都是问题；如果从问题出发，得到的却 是肯定。”人们在生产和工作中，常因一招不慎，而导致满盘皆输。对此，我们应该学会运用 PDPC 法打开思路，去解决生产过程中出现的诸多问题。 何为何为 PDPCPDPC 法法 PDPC 法，即过程决策程序图法，是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测项目可能 发生的障碍（不理想事态或结果），从而想出一系列对策措施，以最大的可能将项目引向最终 目标（达到理想结果）。该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。决策图法的优
2、点有很多，具体来说主要有以下几点：第一，能从整体上掌握系统的动态并据此判断全局。据说象棋大师一个人可以同时和 10 个人下象棋，而且还能赢。这就在于象棋大师胸有全局，因此能够有条不紊地谋划策略，即使 面对 10 个对手，也有把握战而胜之。第二，具有动态管理的特点。第三，具有可追踪性。PDPC 法很灵活，它既可以从出发点追踪到最后的结果，也可以从最 后的结果追溯中间发生问题的原因。第四，具有前瞻性。能预测到通常很少发生的重大事故，并在设计阶段就考虑应对的预案。PDPC 法可分为两种：一种是顺向思维法；一种是逆向思维法。顺向思维法顺向思维法顺向思维法是定好一个理想的目标，然后按顺序考虑实现目标的手
3、段和方法。这个目标可 以是任何东西，比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造的方案等。为了能够稳步达到 目标，需要设想很多路线（见图 1）。如图所示，从原始点 A0 开始出发，达到一个理想的目标 Z。比如首先采用技术的方法往前 走，A1、A2、A3、A4 一直到 An，最后完成任务。但如果走到 A2 就发现不行，例如目前完全用 技术手段解决不了这个问题，就应该走别的路线。那就从 B1、B2、B3 一直走下去，如果在 B2 发现，目前没有这么多经费，那就应该再退回去，从 A0 再开始，走第三套方案，甚至第四套 方案。总而言之，无论怎样走，一定要走到目的地。但行走的方案，并不需要真正等到碰得头破
4、 血流以后才去制定，而应该事先都已经讨论过了，所有的问题应该预先都预测到了。这样，在 计划的实施过程中，就不会害怕突发性的事故了。逆向思维法逆向思维法当为理想状态（或非理想状态）时，从出发，逆向而上，在大量的观点中展开构思， 使其和初始状态 A0 连接起来，详细研究这个过程做出决策，这就是逆向思维法（见图 2）。 通过正反两个方面的思考，倒着走得通，顺着也可以走得通，这就是 PDPC 法正确的思考 办法。如果结果是不理想的，就要想进办法将所有可能通向不利结果的路线全部切断。PDPCPDPC 法运用实例法运用实例 PDPC 法主要有五大方面的用处：第一，制订目标管理中间的实施计划，确定在实施过程
5、中解决各种困难和问题。第二，制订科研项目的实施计划；第三，对可能出现的事故进行预测；第四，制订工序控制的一些措施；第五，选择处理纠纷的各种方案。实际上 PDPC 法在哪里都可以应用，其用处也远远不止这五项。只要做事情，就可能有失 败，如果能把可能失败的因素提前找出来，制订出一系列对策与措施，就能够稳步、轻松地到 达目的地。下面为大家举一个实例：日本有一家公司提倡职工向公司提合理化建议，有工人提出可以把生产效率提高 20%的建 议，一是把现在机器的转数提高 10%，这样生产效率就提高 10%；二是把午休时间缩短半个小 时，又可以提高 10%，两者相加就是 20%。但这个主意并不能算合理化建议，随
6、之而来的只能是一大堆问题。例如，在流水线上是可 以把机器转数提高 10，可现在车间是由很多设备组成的，这么多机器以谁为准来提高 10? 互相之间怎么匹配?提升 10的工作效率以后，原材料供应需要追加 10，这些事情谁去办? 追加 10的半成品谁去送?机器设备速度提高 10以后，故障率也会增加 10，设备维修人员 够不够?检验人员够不够?将工人的午休时间缩短半个小时，也会产生一系列问题。例如给不给加班费?如果不给的 话，工人愿不愿意干？需不需要劳资双方谈判？需不需要请工会出面来解决问题?假设问题都解决了，由此增加的产量又要体现在第一步上面，采购供应要增加 20，设备 维修要增加 20，检验人员要
7、增加 20，所有问题都跟着来了。只有把所有问题都解决了， 才能达到提高 20的目标。可见，任何一件事情的调整都不是容易的，整个生产系统就像一张巨大的网,“牵一发而 动全身”。所以说，PDPC 法是一个系统思考问题的方法，而生产、生活的复杂性，也要求人们在办事 情、做计划的时候深思熟虑，这也是“行成于思，毁于随”的真正意义所在。PDPCPDPC 法价值分析法价值分析 在国人心目中，诸葛亮是运筹帷幄的智慧化身，在三国演义第五十四回和第五十五回 中都有诸葛亮传授锦囊妙计的精彩故事。三国演义中有一段孙刘联合抗曹，火烧 80 万曹军于赤壁的故事。在赤壁之战中，刘 备驻扎在荆州，与孙权说好，只是暂借荆州，
8、刘备的结发妻子甘夫人也在那时亡故。赤壁之战后，东吴求索荆州不得，孙权与周瑜便设计向刘备招亲，欲以孙权嫁妹的名义， 将刘备骗来，然后将其作为人质，讨还荆州。此时诸葛亮力排众议，让刘备去娶亲，令赵云带 500 名士兵护卫，并给赵云三个锦囊，让他在危难的时候，按计行事。初到东吴，孙权便欲秘密囚禁刘备。赵云打开第一个锦囊，发现给出的对策是：大造声势， 说明是来东吴娶亲的，并去拜会乔国老。因此，孙权想要秘密囚禁刘备的目的便不能实现，只 好假戏真做，使刘备真正迎娶了他的妹妹。孙权和周瑜不得不接受这个事实，但为了夺取荆州，准备想办法羁留刘备。刘备早年过着 颠沛流离的生活，如今新婚，乐不思归。整日与夫人如胶似
9、漆，丝毫不考虑在荆州还有军政大 事等着自己去处理。转眼到了年底，赵云打开了第二个锦囊。诸葛亮在这个锦囊中让赵云告知 刘备，曹操不甘心失败，已经率 50 万大军重新杀奔荆州而来。刘备原也是英雄人物，只是一 时陷于温柔乡中不能自拔，听说此言顿时惊醒，便欲早日回到荆州。在刘备和夫人回程途中，孙权、周瑜紧急派军队追赶。危急中，赵云打开第三个锦囊。诸 葛亮告知刘备，让他求夫人。夫人答应了，初来的追兵都摄于夫人的权威和赵云的勇猛而不敢来犯。当孙权大怒，拔下尚方宝剑，不顾兄妹之情，要将刘备和妹妹斩杀之时，诸葛亮已亲自在江边接应，刘备因此安 全回到荆州。这就是“赔了夫人又折兵”的故事。这里可以运用 PDPC
10、法还原诸葛亮制定精囊妙计时的思路（见图 3）。其实分析一下，诸葛亮在设计三个精囊妙计之外，还有三个对策。第一个对策是选了赵云 和 500 士兵；第二是亲自在江边迎接；最后是派关羽、黄忠、魏延三路伏兵，阻击周瑜。在刘 备去东吴以前，诸葛亮已经选好了最好的护卫人选，巧妙地利用了乔国老、吴国太的作用，并 且调兵遣将早就准备好了对付周瑜的追击。可以说，一切情况都在他掌握之中。我们学习现代化管理方法，应该古为今用、洋为中用、触类旁通。在遇到重大而紧急的问 题时，预想到可能出现的各种问题，设想好一个个对策，以最大的把握稳步达到理想的目标。在生产中，也应该具有诸葛亮式的预先制定决策的思考方式，图 4 就是某
11、设备 QC 小组针 对设备突然停机制定的减少设备停机、保证生产均衡的过程决策程序图。为保证均衡生产，最简单的办法是马上组织维修人员抢修，领取备件，更换备件，调试、 交付使用。但可能出现备件没有的情况，就需要马上外购。如果外购也没有，维修人员也不在， 那就用别的设备来加工，而且要更换刀具，确认达到质量要求，保证均衡生产。这几种方式生 产主管都要想到，否则遇到问题时就会惊慌失措。曲轴是机车柴油机的重要零部件，曲轴的清洁度不高，就会在运行过程中烧轴。一旦烧轴， 这个柴油机就会损坏，因此保持柴油机的清洁非常必要。图 5 是提高柴油机清洁度的 PDPC 分 析图。在分析机车柴油机曲轴清洁度的时候，应该从各个渠道来分析，在什么情况下、什么时候 容易被污染；什么情况下会烧轴。所有的问题都想到了，然后提出各种方法去防范，最后到达 完全控制柴油机清洁度的目标。因此，如果我们能在决策过程中自觉运用 PDPC 法进行分析，那么必然会减少工作工作损 失，提高工作效率。
