《用心服务,用爱经营,撑起美好的蓝天》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用心服务,用爱经营,撑起美好的蓝天（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 用心服务，用爱经营，撑起美好的蓝天用心服务，用爱经营，撑起美好的蓝天“一张笑脸相迎，一把凳子让坐，一杯清茶暖心，一腔热情接待，一身正气办事，一句好话送行”是我们北屯农村信用社服务工作的真实写照。我是今年大学毕业刚分到联社工作的一名员工。从今年七月到现在，算起来，我已经在北屯联社这个大家庭生活了整整五个月，这五个月是我职业生涯的起点，也是我感慨最多的时光。能够把最为宝贵的青春奉献给自己钟爱的事业上，我感到很满足。有人说：“把青春的日子献给事业，那些日子便会叠成厚厚的回报。”是的，回首这几个月的工作历程，虽然我在学习中也遇到过困难和挫折，但我感受更多的却是这份工作带给我的充实和成就感。五个月，和
2、许多可敬的同事一起，共同工作，共同努力。新来的我在业务上有许多不懂的地方，我常常主动的向身边的人请教，同事也很热情和认真，总是不厌其烦地为我解答疑问，让我深深感受到团队的力量，集体的温暖。有人这样形容人生：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。今天，我想说我们联社的阳光服务也从微笑开始的。推开我社的大门，第一映入眼帘的既不是奢华的装饰，也不是崭新的办公硬件，而是我们的笑脸。因为我们明白真正做到笑口常开不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸” 、 “苦瓜脸” 。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。还清楚地记得上个月，有一
3、位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边像是在犹豫什么，我见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”也许看到了微笑，老大爷受到了鼓舞，走过来问：“小姑娘，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？” “能”我爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到五分钟就好了，老大爷拿着一百多元钱，像中了大奖似的非常开心，激动地就说：“我儿子，媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在你们单位门口，看到了这位小姑娘的笑脸，就进来了，没想到还真给我换了。这真是我们老百姓自己的银行啊。 ”听到老大爷这么说，我心里像灌了蜜，别提有多高兴了。同事们也很开心，大家一致决定以后要把我们
4、联社的“微笑服务”发扬光大。耐心做事和真诚待人也是我们单位员工为顾客服务的一大“法宝” 。农村信用社和农村的联系比较紧密，所以我们平时和广大农民朋友接触的也较多，但由于知识水平有限等一些原因，有时为农民朋友办理业务可能没有我们想的那么顺利，这个时候更是需要我们精细周到、温暖人心的服务了。还记得刚进单位不久，我接待过这样一位农民大叔，他要向外地打一笔款，但是他不会填单子。虽然当时大厅还排着长长的队伍，我也正在忙碌，但我并没有着急，而是放下手头的工作，耐心的告诉这位淳朴的农民大叔应该填哪些内容，如何签字，手续费多少等等。在我的耐心指导和真诚帮助下，这位大叔终于成功地办理了这项业务。看着他朴素的着装
5、，憨厚的笑脸和充满感激的眼神，我觉得特别自豪，那种能够通过自己真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户收获满意的感觉真的很好。从那之后我对类似的农民朋友更加关心，并时常揣摩服务技巧，与同事交流服务心得，力求为广大客户提供更好的服务。在我们联社所有员工的共同努力下，各项工作开展的井然有序，同时也赢得了客户的声声赞誉。 通过在信用社学习和工作的这段时光，我总结出这样一个道理：尊敬他人，真诚待人，始终带着一颗热情诚挚的心，面对每一个人，你一定会收获更多的幸福和快乐。在农村信用社工作的每一天，我都怀着一种感恩的心态，奋斗着；在平凡的岗位上，为信合事业贡献着自己微薄但真实的力量。未来还很长，我将脚踏实地，伴着时代的节拍，奏出了人生美丽的华彩乐章，不断在农村信用社这片沃土上耕耘、开拓，向着更高、更远的目标前进。单位：一八三团信用社姓名：孙慧云日期： 2012 年 11 月 26 日
