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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 920182018 最新医院营销方案最新医院营销方案一份好的方案不仅可以让你定期的对自己的工作进展一份好的方案不仅可以让你定期的对自己的工作进展跟思维进行整理还可以向上级较好的展示你的工作的成果，跟思维进行整理还可以向上级较好的展示你的工作的成果，有利于自己个人的职业道路。今天就给大家来带有利于自己个人的职业道路。今天就给大家来带医院营医院营销方案销方案精选的几篇分享，希望对大家有所帮助！精选的几篇分享，希望对大家有所帮助！医院营销方案医院营销方案医院营销策划方案医院营销策划方案目标：医疗市场是一个巨大的市场，任何一
2、家医院都目标：医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者期望得到彻底的根还是存在很大的差异。比如：有些患者期望得到彻底的根治，而有的只是期望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，治，而有的只是期望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，术业有专攻，专科医院弥
3、补了有的喜欢手术治疗，所以，术业有专攻，专科医院弥补了综合医院的专业，开始了新的医疗变化格局。综合医院的专业，开始了新的医疗变化格局。作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：以下两个方面展开：第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80802020 规则认为，顶部规则认为，顶部 2020的就医者创造了医院的就医者创造了医院 8080的利的利润，而这润，而这 8080的利润的相当一部分
4、，又给底部的就医者丧的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不必须都能给医院带来利润，有失掉了。因为每一个患者不必须都能给医院带来利润，有精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 9的患者带给医院的是亏损。尽管大部分患者创造的利润较的患者带给医院的是亏损。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也能够提升医院的人气，增加市少，或者不创造利润，但也能够提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并能够引起医院无形资产的增加。这有利于医院知名度，并能
5、够引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。的长期发展。第二阶段：反向过来，第二阶段：反向过来， “大病种先做人气，再创效益大病种先做人气，再创效益” ，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。南辕北辙。因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖
6、管抓鱼。但是，做人气的同时，阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本以病人为本”的的服务宗旨，构成服务宗旨，构成“忠诚的顾客群体，建立一个老百姓满意忠诚的顾客群体，建立一个老百姓满意离不开的医院离不开的医院” 。一、医院的人气经营策略一、医院的人气经营策略目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是医院广目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是医院广告推广前的最值得思考的问题。我们不能光等患者上门，告推广前的最值得思考的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关而应主动出
7、击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，构成口碑。抓好全程服务管理。做好特色经营，构成口碑。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 9以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想
8、准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。离开营销是万万不行的。目前，推荐品牌医院应从两大策略方向来定位：目前，推荐品牌医院应从两大策略方向来定位：1 1品牌服务品牌服务目标在于对美誉度的最大追求。目标在于对美誉度的
9、最大追求。这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在必须程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医必须程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度必须有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美度必须有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费品而言，知名度的最誉度的追求因品牌而异，如快速消费品而言，知名度的
10、最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。收费标准、服务态度等的整体认同之上。2 2人服务人服务员工与患者的配套服务员工与患者的配套服务服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的带给过程中，患者与非营销人员的接触远远超医疗服务的带给过程中，患者
11、与非营销人员的接触远远超精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 9过与营销人员的接触。过与营销人员的接触。所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都用心主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队门都用心主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院带给服务的价值，医院带意。患者的满意程度取决于医院带给服务的价值，医院带给服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于给服务的价值取
12、决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工带给的价值，而员工的满意度，满意度取决于医院为员工带给的价值，而医院为员工带给的价值取决于内部管理、机制、体制等一医院为员工带给的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。系列深层次的问题。因此，我们今后工作中的具体实践行为计划采用墙体因此，我们今后工作中的具体实践行为计划采用墙体广告广告2 2、周围主交通路口：户外路牌、周围主交通路口：户外路牌3 3、城镇社区：条幅广告，公告栏、简报栏、卫生站服、城镇社区：条幅广告，公告栏、简报栏、卫生站服务牌务牌8 8）其它营销方式推广）其它营销方式推广医院营销策划方案医院营
13、销策划方案一、市场分析一、市场分析我县总人口万人，镇内人口万人，其余人口分别分布我县总人口万人，镇内人口万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近 200200 个，人口相对个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心院，社区服务中心 1 1 所，社区服务站所，社区服务站 1616 所。民营医院主要所。民营医院主要精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指
14、导写作 独家原创 5 / 9以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达村合作医疗常住人口参合率达% %。农民看病难、看病贵的问。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院题得到初步解决。中蒙医院 68006800 平方米的综合楼整体搬迁，平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈
15、乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就务必在不断完想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就务必在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，透过多方潜移默化善综合管理、提高业务水平的基础上，透过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。到外树形象、内强素质、取信于民。二、医院现状二、医院现状（一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，（一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为前医院市场营销的管理和资
