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1、邮差弗雷德邮差弗雷德有感有感-用一颗感恩的心来工作当前，我们的企业正处在抢抓新机遇、谋划新发展、迎接经济挑战的关键时期，公司正在大力开展“降低越级投诉专项整治”活动，公司领导一直进行宣传发动，各单位、各部门也纷纷召开会议进行动员，进一步激发工作热情，凝聚人心，服务为先，促进企业持续稳定和谐发展。作为公司的一员，我们应该怎么办？近期公司组织阅读了邮差弗雷德一书，使我深有感触。一本好书可以改变一个人的命运。读书的意义不仅仅是充电，更重要的是通过阅读它提升个人的人生观与价值观。我认为，我们每个员工，首先要有危机意识。时刻牢记如果不提高自己的工作能力和服务能力，将会被经济时代所淘汰，那就该牢固树立起“
2、知识改变命运，学习成就未来”的新理念，加强学习，在不断的学习中完善与提高自己。其次要有源头意识。要把自己当成企业持续发展的源头，充分认识只有每个源头绵绵不断地向企业这个大河灌注清水，大河才能汹涌澎湃、永不枯竭这个道理，工作中以企业利益为重，把企业面临的困难和挑战，视为自己的工作动力，踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，以个体的业绩支撑企业的整体发展，每一个个体都能像弗雷德一样发光发热，创造出一片自己的天地。再是要有感恩意识。懂得感恩是一个员工优良品质的重要体现，学会感恩是一个员工做好工作的精神动力。越是艰苦的工作环境，越是物欲膨胀的时代，越要建设好自己的精神家园，用一颗感恩的心来工作、生活和学习，以乐
3、观、平和、宽厚的心怀来对待周围的一切。要感恩，企业为我们提供了工作就业、提升能力、成长成才的机会；要感恩，领导给了我们体现人生价值的机会；要感恩，同事帮助我们工作有更大的进步。最后要有同舟共济意识。一个企业的成功意味着每个员工的成功，企业和员工的关系应该是“唇齿相依、荣辱与共、命运相连”，企业的命运就是每一个员工的命运，企业的发展与富强要靠我们每一个员工的贡献与奋斗。我们应该时时想想，我为企业做了什么，而不是自己能得到什么。我们一定要要时刻充满对工作、对企业的热情，与企业抱成一个团，拧成一股劲，与企业共进退。我们应该热爱自己的企业，珍惜自己的岗位，把爱企业的满腔热情落实到实际工作中去，为公司再创辉煌兢兢业业，添砖加瓦，为公司取得好的效益尽心尽力。客户服务中心
