2011年广东省助理电子商务师试题

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1、20112011 年广东省助理电子商务师试题年广东省助理电子商务师试题1、 下面叙述错误的是 (1 分) 第三方 C2C 电子商务平台相当于传统贸易中的交易集市 第三方 B2B 电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场 网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货 自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方 2、 下面哪个商品不适合网上商店销售？ (1 分) 股票 书籍 首饰 化妆品 7、 IP 协议作用于（ ）： (1 分) 传输层 数据链路层 网络层 应用层 8、 在中国下列哪一个是分配 IP 地址的最权威机构？ (1 分) CNNIC 吉通公司 APNIC Chi

2、naNet 1、 应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？ (1 分) 在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 广告的容量越大、内容越多越好 网站首页的广告效果一定比其他页面好 首选网页浏览次数最多的网站投放广告 2、 印象是指网络广告被点击一次为一次印象。 (1 分) P247 错 对 3、下列哪些属于内包装常用的材料？（2 分） 包装箱 PE 自封袋 珍珠棉、海绵 热收缩膜 4、 网络客户服务的特点包括 (1 分) 提高了企业的服务成本 促进了销售的开展 改善了顾客的心理预期 增强了顾客在服务中的主动性 5、 客服人员应具备的品格要求主要有： (2 分) 自控力 聪明 耐心 诚信 6

3、、 下面属于 MACROMEDIA 公司开发的网页制作工具的是 (1 分) Dreamweaver PHOTOSHOP PDF 7、 在 URL 地址“http:/ ) (1 分) 网络类型 协议类型 主机类型 路径类型 8、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1 分) 信息的保密性 交易的实时性 信息能够获取 信息的标准性 9、 互联网上攻击者获得密码的途径通常包括 (1 分) 网上扫描 网上骗取 网上索取 网上搜索 10、 物流信息的特点不包括 (1 分) 信息量大 更新快 来源多样化 物流信息分离化 11、 物流信息系统包括有 (1 分) 发货系统、

4、生产信息系统 订单处理系统、仓储管理系统 配送系统、装卸系统 收货系统、采购信息系统 12、 典型的射频识别系统由电子标签、阅读器及（ ）组成。 (1分) 数据交换管理系统 代码分析系统 解码器 发射器 13、 安全套接层协议 SSL 是（ ）的缩写。 (1 分) Secure Sockets Layer Security Sending Language Security Sending Layer Secure Sets Layer 14、 网络词汇“围脖”是表示（ ） 。 (1 分) 衣服 保暖 微博 高手 17、 下列关于职业道德的说法，正确的是 (1 分) 职业道德是人们在从事职业的

5、过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。 在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。 职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。 职业道德对企业起到决定经济效益的作用。 18、 文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是 (1 分) 在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢。 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理。 职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的。 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬。 19、 下列关于办事

6、公道的说法错误的是 (1 分) 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。 不计个人得失是办事公道的具体要求之一。 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。 20、 爱岗敬业的具体要求包括 (1 分) 建立行业标准 提高企业效益 树立职业信仰 理想强化职业责任 21、 下列关于诚实守信的说法正确的是 (1 分) 保守企业秘密不是诚实守信的表现 诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现 诚实守信不需要关心企业的发展 诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量 22、 下列说法正确的是 (1 分

7、) “电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。 电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。 消费者对消费者电子商务简称为 B2B。 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。 23、 关键字广告是指搜索引擎中按关键字搜索广告 (1 分) 对 错 24、 Google 的营销计划（AdSense）属于 (1 分) P182搜索引擎登录 竞价排名 搜索引擎优化 网页内容定位广告 25、 下面说法正确的是 (1 分

8、) P181搜索引擎优化最重要的是考虑搜索引擎的排名规则 关键字广告是免费搜索引擎营销的一种形式 关键字广告是实时显示的 关键字广告与网站优化排名只能选择一种方式 26、 关键字就是用户所关注信息中的( ) (1 分) P180信息分类 核心词汇 用户信息 商务信息 27、 下列说法错误的是 (1 分) P7/8电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。 电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。 安全套接层协议（SSL）的作用是保障 Web 网站数据的安全。 电子商务的社会环境不包括基础设施。 28、 （ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实

9、体及其联系。 (1 分) 层次型 混合型 关系型 网状型 29、 下列哪种说法是正确的？ (1 分) 信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称. 30、 使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。 (1 分) 对 错 31、 关于电子现金的说法正确的是（ ） 。 (1 分)

10、用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了 电子现金（E-Cash）等同于电子货币 电子现金（E-Cash）不具有现金的属性 电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币 33、 网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要统一采购验收，统一审核结算，统一转账付款；“一分”则指（ ） 。 (1 分) 人员要分别监控 支付要分段进行 商品要分开采购 费用要分开控制 34、 关于网络采购的说法正确的有（ ） 。 (2 分) 网络采购是电子商务的一种具体形式 网络采购没有利用 Internet 所带来的方便 网络采购就是使与采购相关的数据

11、、信息、过程实现电子化 网络采购要达到的最终目标与传统采购相同 35、 内容收费是邮件列表的特点之一。 (1 分) 错 对 36、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类， （ ）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。 (1 分) 外部 Email 营销 顾客关系 Email 营销 长期 Email 营销 非经营型 Email 营销 37、 邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（ ） 。 (1 分) 产品促销型 新闻邮件型 会员型 公告型 38、 防火墙允许内部网的一部分主机被

12、外部网访问。 (1 分) P131对 错 39、 包过滤型是基于（ ）的防火墙 (1 分) P131传输层 网络层 应用层 协议层 40、 腾讯 QQ、微软 MSN、阿里旺旺、网易泡泡、新浪 UC、Yahoo 通都是即时通讯工具。 (1 分) 对 错 41、 BT 下载实际上就是（ ）下载方式的一种，它通过种子的方式进行传播。 (1 分) P59Ftp P2SP P2P P2S 42、 下列哪个是文件下载工具？ (1 分) P60Netscape Netware NetMeeting Net Transport 43、 下面说法正确的是 (1 分) P88光圈也控制了镜头的焦距 光通量大光圈能

13、够进入的光线多，所以快门相应的要慢 辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果。 小光圈能够拍摄更远的物体（景深大） 44、 哪种情况下要使用曝光补偿？ (1 分) P88周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。 当光线不足或光线过于强烈时。 拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。 客服务等各种形式的邮件列表，其?僞 J 嚽 在微距拍摄和长时间拍摄时。 45、 下面哪个是常用的图片处理软件？ (1 分) P91 VISIO 光影魔术手 POWERPOINT FLASHGET 46、 电子商务一般的交易过程分为 5 个阶段，( )不属于“交易前准备”阶段。 (1 分

14、) 交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail） 、电子公告牌系统（BBS） 、网络新闻组（Usenet） 、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。 相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行） 、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。 买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网） ，寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。 47、 下述哪一步不是中国电信天冀 3G 无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？ (1 分) P34在手提电脑的 USB 口接驳中国电信天冀 3G 无线网卡 连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。 客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接 3G 无线宽带 在手提电脑的并口安装连接电缆 49、 在中国下列哪一个是分配 IP 地址的最权威机构？ (1 分) 吉通公司 APNIC ChinaN