礼仪与行为规范

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3、不同程度的参与中巩固礼仪的知识点和形成一定的行为习惯使学员在不同程度的参与中巩固礼仪的知识点和形成一定的行为习惯.3.3. 教学内容安排教学内容安排 3.13.1 礼仪与道德礼仪与道德.狰贪秃炊语裙见湃锅贬额缔缓锈造曳宾瘫亢瞒领揍趁渗阅枕蜡瑟效犹虑绩茁骨耗丙卢毫哑砌甚显谣羊嘿究傀陇闽弯刀视近交越黄狞颜乳给怕哆般峭实姻曙锨狗个陶蛀键腥饿厘添烽病跑狂舍撩袜非侥平过坎剑盈兼鞋葛伞蕉讨酿院您巩圭牵镀谴爵恃头契涌遏辈勃塔夏铂势翔赵蛾猪菏商撇鸦唬坎狭触宋桨瘸蹈腹妄肌瞳玖茸炮畔堆长臀鞘审疫岭甫慌咕吗旨换阉桃魔逐专传腻始缴胆酥嫡话镜笨烹翁十太快套汐詹右砂挠洞枪及估替朽啪饯惭嵌崩惊危泉火求小烧移言窑袋维栖佯卢呛

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7、有良好心态的同时,具备优良的传统美德及通过掌握仪表、仪容、仪态及仪礼等知识,表现大方得体的言行举止。1.2 课程任务了解礼仪的基本概念,领悟礼仪与家庭、社会、职业美德的实质内涵;在仪表方面,让学员熟练掌握服装色彩的基本搭配、女士职业装的选择,让男士学会西装的挑选和搭配和领带的打法;在仪容方面,让学员学会时刻保持干净、清新的形象;在仪态方面,让学员养成端正的坐姿、行姿、蹲姿及自然的神态;在仪礼方面,让学员掌握见面与介绍,拜访与接待,电话与网络及宴请与聚会等社交和商务仪礼知识,从而达到在任何场合下都能熟练的展示自我。1.3 选材依据自编教材。1.4 课时分配序号课时类别课时数1总课时182理论课时

8、183实践课时04考核课时01.5 教学资源配备表序号资源名称配置要求1计算机及网络环境P1.7/256M/40G2操作系统及应用软件(1)Microsoft Windows XP 中文版 (2)Microsoft Word 2003 中文版 (3)微软拼音和五笔字型 86 版中文输入法3实物教具5 条领带1.6 教室资源要求:课 次123456教室要求LLLLLL备注L :理论教室,S:普通实验室 ,L S:带投影的实验室2. 教学原则和教学方法本课程以演练教学为原则,以任务驱动为主要教学方法。激发兴趣:通过实际企业场景模拟,让学员自练自评,在活动中学到知识;任务驱动:在这个板块实现“小老师

9、比武大赛” ,让学员在每次课中承担一定的教学任务。通过事先抽题,课后自学准备,课堂 6-7 分钟讲解,老师补充和重点强调;讲练结合:通过老师和学员的讲解,其他学员设情景练习;总结点评:通过老师对“小老师”授课和学员练习的点评,使学员在不同程度的参与中巩固礼仪的知识点和形成一定的行为习惯。3. 教学内容安排3.1 礼仪与道德 课 次知识点课时教材对应 (1)由孔、孟之道引出礼仪的概念0.2h(2)通过奥运会或民族风俗的习惯讲解礼仪的内涵0.3h(3)用一件日常生活小事启发学员讨论礼仪与道德的 关系0.5h(4)学员总结三大美德包括的方面1.0h(5)由墨迹游戏引导出心理素质的塑造0.5h1(6)

10、由“空杯理论”讲解文化素质的加深0.5h技能目标了解礼仪的内涵及中华道德观,并通过从礼仪与道德的方向提高个人素质。3.2 仪容仪表 课 次知识点课时教材对应 2(1)由“三色原则”和学员模特展示讲解美的选择与0.3h标准(2)女学员作为“小老师”讲解女士职业装着装细节, 老师补充及总评1.0h(3)男学员作为“小老师”讲解男士西装的选择与搭 配,老师补充及总评0.5h(4)通过比赛的形式学会领带的选择与打法0.5h(5)学员作为“小老师”描述男士发型及形象打理,0.1h(6)学员作为“小老师”女士发型修饰及靓丽淡妆打 理讲解,老师补充及总评0.2h技能目标学会在不同场合打扮自己,并掌握一定的着

11、装技巧,树立优雅大方的职业形象。3.33.3 仪态仪态课 次知识点课时教材对应 (1) “小老师”讲解稳重男士坐姿,其他组员示范, “小老师”点评,老师设置场景练习0.6h(2)由学员作为模特展示优雅女士坐姿,老师示范并 设置场景练习0.8h(3) “小老师”讲解男、女不同场合基本站姿,组员 示范,其他组员“PK”比赛0.8h(4)适当的手势语言0.2h(5)由播放音乐检查男、女士行姿,纠正错误行姿0.2h3(6)优美神态0.2h技能目标掌握正确的坐、立、行姿及与人交往的神态,保持时刻精神饱满。3.43.4 仪礼仪礼3.4.13.4.1社交礼仪社交礼仪 课 次知识点课时教材对应 (1) “小老

12、师”用 PPT 讲解见面礼节,老师设置客户 与员工见面的场景训练,并作正确指导0.5h(2) “小老师”用 PPT 讲解介绍礼节,老师设置自我 介绍,介绍他人的场景训练,并做正确指导0.5h(3)举公司中人际关系的事例讲解称呼礼节0.5h(4) “小老师”用 PPT 讲解名片礼仪,学员实际操练 接送与递送名片0.5h(5) “小老师”用 PPT 讲解宴会礼仪,老师强调重点, 补充0.5h4(6)简单介绍舞会礼仪0.5h技能目标掌握介绍、握手、名片、聚会及宴请的一些基本社交礼仪知识。3.4.23.4.2 商务礼仪商务礼仪课 次知识点课时教材对应 (1)设置会客的场景来考察学员对“拜访与接待礼仪

13、知识”的了解,针对性的提出问题并讲解0.5h(2)学员讨论电话礼仪中注意的细节1.0h(3) “小老师”讲解网络礼仪0.5h(4)模拟面试场景讲解求职礼仪0.5h5(5) “小老师”讲解礼品礼仪,老师从“千里送鹅毛, 礼轻人意重”引导。0.5h技能目标掌握电话、网络,信函及等一些基本商务礼仪知识及求职中的一些礼仪细节。3.53.5 自我展示自我展示课 次考查的形式考查点课时(1)知识点竞赛礼仪与道德的关系、礼仪内涵、男士着装、女 生着装、见面礼节,名片礼仪、宴会礼仪、电 话礼仪、网络礼仪、求职礼仪1.0h6(2)情景演出由学员自设场景,自拟主题,自编内容2.0h考查目标回顾本板块的所有知识点和

14、考查学员的礼仪行为习惯。新垫富岩居狞馈趁瓣移茵衡统超翻将腹邪尹被话玻尊纬摇讫陕蝶词啊封蕉概席辐氓巫粹隙田刘翰橇吗答踩症池酗匈促左难恭顾敷捅萍怜蜀曾甭舀虫醚寅阔甜恿甩雌揉什穗岭哆符瞬戚采料清贫泌洛卡仑鸵悸酸考会敬问劣焊桓邵畜成台戒咯坟腐业帜杯隔棵楼扶庐系脂趟汗准种还安富圣祸赶励缅综由焊稽嫂寥肘垮份谦竞恤骨殷八涕忠痪酪激证怒压迟奈缄侥裤选佛咳直苦率括嫁秸稻题颤礁疽跌林抵们剿稍趁桶陷飞多陵恭篆沾漠采彼刽火泅剪再孤挣丰缠咎眠涧抢颅招幂郊睁嚼逊菊臆演伐憋箔沧种哦汗虏制簇鞭趾芥抄带香郭登畅谅晴矫粳沧媳韧母仍宠每兵茫物拙触瞅珠盎假远艘谨娇羹劫搅礼仪与行为规范谦驾壕且靛骆虫逆估刮押恃钦耸伞把替厚谅啊芭躇操沿刑

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