把握变化 开创未来

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1、把握变化把握变化 开创未来开创未来把握变化 开创未来 深装总装饰工程工业有限公司董事长 郑李民这是我第一次作为深装总的董事长登上百强论坛的演讲台。在此，我也向那些未能出席本届论坛的深装总的新老客户们表达由衷的谢意。是他们的信任与支持垒高了深装总步入百强前列的阶梯，也让我能够有机会在这里与大家面对面地进行交流。 获悉深装总进入百强前列后，公司领导班子就统一过认识。百强称号只是划给昨天的一个句号。新的路还在脚下不断延伸,我们必须不断地努力。在这里，我想把我们对未来的几点思考提出来，与大家一起探讨，也希望能够得到大家的指正。 一、补齐短板，迎接挑战再过一个月就是中国入世四周年的日子。按照我国的入世承

2、诺，我国对境外建筑企业来华开展业务的限制性条款已取消殆尽，所余部分也将在最后这一年里全部消失。届时，包括装饰企业在内的境外建筑企业将在没有任何屏障的阻挡下长驱直入。如果说，入世前三年是政府的大考年，主要解决的是政策法规的清理问题，实现市场规则与 WTO 条款要求的对接；那么后两年就是中国企业的大考年，企业的管理水平、市场运作能力等等必须与国际惯例接轨。这是大势所趋，不以任何企业的意志为转移。 如果我们再将后两年细分，我们可以说，入世第四年是中国企业的大考年，最后一年就应该是中国企业的交卷年。作为市场运作主体的中国建筑装饰企业能不能交出与国际惯例接轨的满意答卷，关键就在这一年。 管理学上有个木桶

3、理论，说的是企业的效益不取决于长板而取决最短的那块木板。借用这个比喻，我们不妨与境外先进的建筑装饰企业做下比较，找一找我们的短板在哪里。一些专家学者早已指出，境外先进的建筑装饰企业在设计理念、管理理念、品牌影响力、融资水平、全球化加工能力以及在大项目运作、高技术手段的使用等方面与国内建筑装饰企业相比存在着明显的优势。 这些几乎是中国建筑装饰企业共有的劣势也是深装总的“短板”所在。深装总成立于 1983 年，历史较长；地处深圳，借特区发展之势，进入市场经济较早；居改革开放前沿，又毗邻香港，接受发达国家先进的建筑装饰设计理念机会较多；同时，相比一些内地的企业，深装总也较早地投身于外资装饰工程的施工

4、，较早地与境外设计师相磨合，与国际管理惯例进行了具体的接轨实践。也正是在这样的过程中，我们更加深切地感受到，我们的短板依然明显。 出于补齐短板，提升企业竞争力，争取“大考”交出满意答卷的考虑，这两年间我们做了一定的工作。我们派员工到国外学习，直接吸收一流国际建筑装饰企业的市场运作经验；承接境外装饰工程，接受国际建筑装饰市场的检验；聘请具有一定国际影响力的设计师到企业来工作，与公司的原有设计师共同承担设计任务等这样一些做法收到了一定的成效。但还有相当一部分，或由于国内的体制原因，或由于公司内部的原因，短板现象依然存在。进入“交卷之年” ，我们将加倍地努力，尽可能多地解决好深装总与国际上先进的建筑

5、装饰企业同台竞争的短板问题。为捍卫民族建筑装饰企业的地位做出贡献。 二、披上棉袄，准备过冬连续多年，中国建筑装饰行业一直保持着旺盛的增长态势。据有关资料显示，2004 年全行业年产值逾 8000 亿元人民币，2005 年可望突破 9000 亿大关。有实力的建筑装饰企业盆满钵满，建筑装饰市场一片繁荣兴旺景象。乐观的估计者认为，2006 年下半年开始，北京奥运会场馆工程将进入装修阶段，同时也将有一大批备战奥运会的宾馆、酒店将进行装修改造，建筑装饰市场规模将会有较大的放量。建筑装饰市场将会红火依旧。 但我们不能不看到：入世过渡期即将结束，境外富有实力的建筑装饰企业将携其优势长驱直入，进而使本已竞争十

6、分激烈的建筑装饰市场变得空前惨烈。除这一因素外，建筑装饰市场规模不确定的变数也在增加。从 2004 年开始，国家严把土地、信贷两道闸门，频频出手抑制房地产市场投资过热。到今年，多部门联合出手，调控力度持续加大。在国家强力的宏观调节作用下，房地产市场降温，国家统计局多次报出全国多省市房地产投资增幅持续回落的统计结果。部分省市也不时报出房价下跌的新闻。在这种形势下房地产市场将进行洗牌，一些实力较弱的开发商可能要退出市场。一位国内著名的开发商喊出了房地产企业要“穿好棉袄，准备过冬”的口号。加之这两年国家对各地各级开发区的整顿治理收到成效，一大批开发不利的开发区下马。再者，奥运工程结束，建筑市场进入后

7、奥运时代，建筑装饰市场又将呈现什么样的变化。 在与国际优秀建筑装饰企业于高端市场发生碰撞在所难免、市场竞争加剧和市场不确定因素增加的双重作用面前，我们感觉到国内建筑装饰市场的规模不再是一个简单的加减法算式。对此，我们不能不早有准备。作为与房地产开发市场密切相关的装饰企业，似乎也应该学学那位开发商“穿好棉袄，准备过冬” ，至少也要将“棉袄”披上，这样当“冬天”真的来了，就不至于手忙脚乱。 对于深装总来讲，过冬的“棉袄”就是尽快提高设计水平，熟练掌握与国际建筑装饰市场接轨的游戏规则，加大具有国际工程施工组织与施工管理能力的人才培养力度，加强团队建设。一句话，就是要练硬内功，提升深装总在国内国际市场

8、上的竞争能力。 三、系紧鞋带，穿越品牌森林在这里我还引用了前两年流行过一本叫做谁动了你的奶酪？的书，我想这个问题的时候，把这本书里精华的部分还是引用了一下，大家可能也看过了。书中讲述了两个小矮人和两只小老鼠在迷宫中寻找奶酪的故事。书中的四个寓言人物同时在奶酪 C 站找到了大量的奶酪。两只老鼠每次来吃奶酪时，总是先仔细观察一下奶酪及其周围环境的变化，然后将运动鞋系好鞋带挂在脖子上去分享奶酪。两个小矮人开始也是如此，时间一长，他们便把运动鞋与运动服扔到一边，高枕无忧地享受奶酪的美味。他们认为，这里的奶酪足够他们享用一辈子了。有一天先到的两只小老鼠发现 C 站的奶酪不见了，它们摘下挂在脖子上的运动鞋

9、，穿到脚上，系好鞋带，向迷宫深处寻找新的奶酪去了。结果，它们在奶酪 N 站找到了更多更好的奶酪。而一直不注意奶酪及 C 站环境变化的两个小矮人面对空荡荡的 C 站，不相信眼前的变化，要么怀疑是在做梦，要么幻想奶酪会回来。经过一段时间的饥饿与失望的煎熬，其中一个小矮人终于丢掉了幻想，找来被他丢掉的运动鞋，带着畏惧向迷宫深处走去。克服畏惧后，他也到达了 N 站，看到了比 C 站更多更好的奶酪和早已在那里享用的两只小老鼠。小矮人深有感触地在墙上写下：“变化总是会发生的，他们总是不断地拿走奶酪” 、 “预见变化，随时做好奶酪被拿走的准备” 、 “追踪变化，尽快适应变化，改变，享受变化” ，最后写道“做

10、好迅速变化的准备，不断地去享受变化” ，并强调“记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪” 。而另一个小矮人依然留在空空的 C 站里。 任何市场都是在不断的变化的，不会为你留下只供你享用的“奶酪” 。要想得到足够的奶酪，就必须在把握变化的过程中去寻找。在过去的 20 余年的发展过程中，深装总先后 13 次荣获国家建筑业最高奖鲁班奖，多项工程获国家装饰金奖、国家工程银奖、几十项工程获省、市优秀样板工程称号。先后在全国四十多个大中城市承接设计、装修了一大批四、五星级酒店及大型办公、商厦机场等装饰工程项目。并将业务范围扩展到日本、德国、美国等地。 深装总于 1997 年引进 TQM 管理体系，并按照 ISO

11、9000 国际标准建立了科学、适合装饰行业特点的质量体系。2001 年，按照ISO9001：2000 标准的要求完成了升级工作。随后，在原有的基础上进行了 ISO14000 和OHSAS18000 标准体系的认证，实现了与国际接轨。应该说，深装总在国内建筑装饰市场上具有较高的知名度，具有一定的品牌影响力。与自身发展进行纵向比较，深装总持续多年，特别是近两来有明显的提升。但是，如果把深装总放在国内国际一流建筑装饰企业的坐标系中进行横向比较，不仅与国际一流建筑装饰企业相比，短板明显；即便是与国内的一流建筑装饰企业相比，与其品牌影响力比肩而立的企业也是不胜枚举。 加之政策环境、市场环境等诸多因素的变

12、化也不断对建筑装饰企业提出挑战。今年，政府工程的代建制试点工作已经启动，大面积铺开也将为时不远。承接代建制工程，靠过去的低价中标、然后通过签证索赔赚取效益的办法在代建制工程上可能要走到尽头。 在目前的投标报价中，所依据的基准价是依据政府给定的定额来执行。与国际市场接轨后，则要求企业根据市场上的人工成本、材料及机具等的价格变动情况进行报价。由此，企业必须摸索出一套与市场实时变动情况相吻合的报价体系。工程保证担保等也将启动，现在做的大的企业，企业都要提出保函，足额的保证，政府已经幅度推进保证。 在不断变化的中国建筑装饰市场上，随时都可能有新的法规出台或取消，每天都有优质工程产生，每天也都有企业起起

13、落落、升升跌跌。深装总要想在市场中立于不败之地，就必须提早地预知变化、把握变化，进而享受变化带来的益处。日益国际化的中国建筑装饰市场，逐步走入品牌时代。深装总必须随时系好鞋带，敏锐地捕捉不断变化的市场信息，谨慎地在品牌装饰企业的森林中穿行。品牌装饰企业的森林与自然森林中拥有相同的生存法则，那就是“适者生存，强者恒强” 。所以深装总必须及时把握变化，努力在变化中开创未来。 四、打理观念，跟随科学发展观出征前不久闭幕的党的十六届五中全会传达出一个坚定的信息，那就是我们的国家将坚定不移地走向科学发展的道路。全会突出强调，坚持以人为本，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，把经济社会发展切实转入全

14、面协调可持续发展轨道。全会同时透露，科学发展将成为“十一五”规划的灵魂。为了全面贯彻、执行党的十六届五中全会精神，落实发展观，建设部也明确地提出全面推进全国节能省地型建筑的建设，建设资源节约型、环境友好型社会。 中国建筑装饰行业应该而且必须成为适应国家经济发展模式转变要求、促进社会全面可持续发展的重点领域。在贯彻落实党的十六届五中全会精神、编制中国建设行业“十一五”规划的过程中，加强节能、节水、节材、节地工作，并将其摆在突出重要的位置上。作为全国建筑装饰行业百强企业、行业发展的排头兵，深装总将与各百强企业一道肩负起在建筑装饰领域率先践行科学发展观的重任。而完成这一重要的历史使命，对深装总来讲，

15、又是一个艰巨的考验。这意味着在社会主义和谐社会的建设中，要首先建立起企业与社会、企业与政府、企业与客户、企业与内部员工、以及企业发展与自然环境之间的和谐关系。这意味着企业要主动成为节约型社会建设的实践者。在建筑装饰工程设计、施工以及企业的日常运作中，积极落实建设部提出的节能、节水、节材、节地的“四节”要求，为国家经济的可持续发展做出贡献。从自身出发，努力服务于伟大时代的伟大转变。 具体讲来，就是要在今后的企业经营管理工作中，在建筑装饰设计中，要舍弃华而不实的“奢华设计” ，积极推进“经济设计” 、“绿色设计” ；在材料选择上要从资源节约的要求出发，尽可能的选用可再生材料、绿色环保材料；在施工中

16、，努力控制材料的浪费，尽最大可能减少施工对环境的破坏，避免对周边环境造成污染，努力成为环境友好企业；从以人为本的角度出发，以有利于客户的身心健康与福祉为基本宗旨，创造和谐的客户关系、社会关系。而要实现诸多的转变，国际国内尚无成套的成熟的经验可以借鉴，必须靠我们从服从大局、服务大局、服务国家的长远发展出发，去进行不断的探索。 在过去的 20 年里，深装总荣获过“全国用户满意工程” 、成为2004 年度中国建设系统企业信用 AAA 级资质单位、连续多年成为深圳市纳税先进企业，并多次创造“深圳企业新纪录” 。积累下与客户、社会各界和谐相处的经验，树立起了锐意进取的企业精神。在此国家经济发展模式转轨之时，深装总也将努力成为中国建筑装饰行业落实科学发展观的积极推进者。 我们知道，要实现这一目标还有很多路要走。这需要设计思路、设计理念的转换；这需要管理理念、管理模式的变革；这需要适应这一转变的人才队伍的培养；这需要全体员工思想意识的转变。但我们认为，国家经济发展模式的转换不仅是国家发展的一个重要的机遇期、行业发展与提升的重要机遇期；同时，这也是深装总面向未来发展、提升企业在