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1、浅析电子政务下虚拟办公的信息处理问题浅析电子政务下虚拟办公的信息处理问题杨婧琰杨婧琰摘 要：电子政务是指政府机构运用网络、计算机和远程通信等现代信息科技技术手段，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。G2C指的是政府与公众之间的的电子政务，政府通过电子网络系统为公民提供各种各样的服务。G2E 电子政务是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务，也有学者把它称之为内部效率效能电子政务模式。电子政务随着网络的发展，不断受到人们的重视，成为政府发展不可或缺的一部分。关键词：关键词 1 电子政务; 关键词 2 G2C; 关键词 1 G2E ; 一电子政务的概论一电子政务的概论电子政务是指政
2、府机构运用网络、计算机和远程通信等现代信息科技技术手段，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，将管理和服务通过网络技术进行集成，向社会提供优质和全方位、更规范而更透明、符合国际水准的管理和服务。90 年代中后期，随着科技的迅速进步，时代地急速发展，计算机技术和网络技术已越来越深入到人民的工作和生活当中，极大的方便了和丰富了人民的日常生活方式和工作方式。尤其是伴随着经济的迅速发展，局域网也越来越多的应用于社会各界。现代政府也同样受到巨大的影响，开始倚重计算机、网络和远程通信等现代技术，发展电子政务。近几年
3、来，电子政务越来越受到国家和地区政府的重视。电子政务建设需要坚持许多原则才能不断完善，统一规划，加强领导，需求主导，突出重点，整合资源，拉动产业和统一标准等原则。保障安全电子政务有 4 个明显的特点 1）电子政务创新了政府的管理体制，将政务工作更有效、更精简。2）电子政务改变了政府的服务方式，推动了民主政治的进程，将政府变得更透明，更公开。 3）电子政务将为企业和居民提供更好的服务，加快了社会发展的步伐。4）电子政务将重新构造政府、企业、居民之间的关系，使之比以前更加协调，使企业和居民能够更好的参与政府的管理。现今社会越来越发展，人们的素质也越来越高，人们的参政议政的能力不断提高。电子政务更是
4、为此提供了基础。二电子政务下的二电子政务下的 G2CG2C 的的 G2EG2E1G2CG2C 指的是政府与公众之间的的电子政务，政府通过电子网络系统为公民提供各种各样的服务，他在我国电子政务的处理上是不可或缺十分重要的，一些分析家认为它是电子政务的基本目标，主要是为了推动市民与政府的互动，实现网上交易和交流信息。G2C 电子政务的目的是除了政府给公众提供方便、快捷、高质量的服务外，更重要的是可以开辟公众网上参政、议政的渠道，畅通公众的表达利益机制，更好的交流信息，建立政府与公众的良性互动平台，使政府能更及时、真实地了解和充分满足公众的需求，按需求更好给社会大众各种适当的服务。G2C 也力求通过
5、网站或者报亭等分发工具的使用，使公众更易于及时的获取信息，更设置一些专门用来投诉的地方，以方便政府能够更好及时的了解。G2C 模式的的服务范围更为广泛，有网上发布政府的方针、政策及重要信息，介绍政府机构的设置、职能、沟通方式，提供交互动式咨询服务、教育培训服务、行政事务审批、就业指导等多项服务。例如，在查找资料过程中发现有一个名叫藏河，大学生村官 E 家网站里有提到说：在网上看到了一个标题为“河南邓州开通社情民意留言板 网络问政造福百姓”帖子感觉可以借鉴一下利用电子网络为公民提供服务不但能够第一时间得到信息的反馈 还能使办公更加透明化 原文报道是这样的，自 6 月份以来，邓州市开通了“社情民意
6、留言板”，留言板下设“发表留言”、“回复留言”等多个网络栏目，尝试“网络问政”。邓州市还专门成立由市委主要领导挂帅的“网络问政”领导小组，市委、市政府主要领导和 60 余个职能部门一罢手定期上线与网民现场交流，接受意见建议，解决困难问题。邓州市“社情民意留言板”开通以来，广大网民纷纷上网浏览，表达诉求、咨询政策，并提出合理化意见和建议。邓州市的“网络问政”构筑起了一条畅通无阻的民意通道。截至目前，该市共收集整理网民留言 400 余条，已回复留言 380 多条，解决网友反映的实际问题 150 余件。网民满意率在 90%以上。成功案例：人民网邓州 10 月 20 日电，网民“若隐若现”最近在河南州
7、“社情民意留言板”发了一个帖子，反映市区卫生路某处下水道井盖损坏的事情，结果第三天就来了施工队，对井盖进行维修。“若隐若现”专门拍了施工照片发在网上，并说：政府的“网络问政”值得赞赏！ 2. G2EG2E 电子政务是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务，也有学者把它称之为内部效率效能电子政务模式。 这将带来办公 模式与行政观念上的一次革命 。G2E 电子政务主要是利用 网络建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。G2E电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是G2G、G2B 和 G2C 电子政务模式的基础。在政府内部，各级领导可以
8、在网上及时了解、指导和监督各部门的工作，并向各部门做出各项指示。政府部门间的电子政务的目的是为了实现不同层级、不同部门间的协同办公和信息共享。在政府内部，各部门之间可以通过网络实现 信息资源的共建共享联系，既提高办事效率、质量和标准，又节省政府开支、起到反腐倡廉作用。主要内容包括：电子法规系统：向所有政府部门及工作人员提供现行的各项法律、法规、规章。电子公文系统：在保证信息案例的前提下，在政府上下级之间、部门之间传送有关的政府公文，如报告、请求、批复、公告、通知、通报等，使政务信息能够快捷地在政府各部门间和政府内流转，提高政府公文的处理速度。电子财政管理系统：向各级国家机关、审计部门和相关机构
9、提供分组、分部门、分年度的政府财政预算及执行情况资料，包括从明细到汇兑的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表，以便使有关领导和职能部门及时掌握和最近财政的状况。 电子业绩评价系统：按照设定的任务目标和工作标准，依照公开、规范、的程序，由实施法律监督和工作监督的职能部门对各政府部门进行科学的评估。针对目前电子政务发展的需求与挑战，中国科学院计算技术研究所网格与服务计算研究中心实现了一个可扩展的电子政务“虚拟资源共享环境”及其应用框架。以互联网资源的自主化为基础，以按需聚合和自主协同为核心机制，在开放的网络基础设施之上，实现多种资源的共享与协同工作。基于Web 服务“使用而不拥有”的特性来解决部门间数据共享时涉及的数据拥有、数据维护等难题。这当然也要考虑安全问题，需要对内外网间安全的数据交换过程进行控制， 网络域进行控制，控制标准可信时间源的获取 ，信息传递过程中必须要加密，对操作系统的安全性考虑 ，要求数据备份与容灾。参考文献：1. 王晓东 山东省科学技术情报研究所 OA 系统的设计与实现 学位论文 20082. 宋雅琴 论我国政府电子化服务的创建湖北大学 学位论文 20073. 胡建东 eBay 中国竞争战略研究 复旦大学 学位论文 20074. 杨天慧 泺源街道办事处电子政务平台的设计与实 山东大学 学位论文 2009
