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1、中国人寿保险(集团)公司 SWOT 分析-金融 11002 沈幸阳 1020911080一、优势：1. 中国人寿保险（集团）公司作为中国最大的商业保险集团，是国内几家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿注册资本高达 282.65 亿元 RMB，2008 年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到 3220.52 亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的 42.7%；总资产达到 12846.11 亿元，可运用资金超过 11000 亿元。2011 年，总保费收入达到3573.75 亿元，境内寿险业务市场份额为 34.75%，总资产达到 2 万亿元。高额的资本
2、充足率，为公司的发展提供了强有力的支持。2. 为新中国历史最为悠久的保险公司之一，有深入人心的品牌形象。中国人寿保险（集团）公司已连续 8 年入选财富全球 500 强企业，排名由 2002 年的 290 位跃升为 2011 年的 108 位；连续 3 年入选世界品牌 500 强，位列第 278 位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双 500 强”企业；在“2011 中国企业 500 强”中，营业收入 3887.91 亿元人民币列第 6 位。3. 2000 年，中国人寿作出了股份制改革的重大决策，确立了建立现代企业制度的发展方向。2003 年中国人寿保险（集团）公司重组设立以来，适应金融
3、综合经营的发展趋势，开启了集团化发展的征程。4. 具有十分庞大的营销团队：中国人寿通过遍布全国的 3000 家客户服务单位以及先进的 95519“一站式”客户服务电话，使客户一周七天都可享受咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。一言九鼎的服务承诺；专业高效的服务团队；方便快捷的救援网络 ；立体高效的监督机制 。这一点从其从业人员之多不难看出，几乎我们每个人身边总能有些人在中国人寿从事保险业务。二、劣势：1.巨大的管理和运营成本，使得公司应对市场变化效率低下。2.人才利用率低，原有的管理体制和僵化的用人机制导致人才流出居多，很多人从事时间不长便跳槽或者专业了。3.财务方面出现诸多隐患
4、，2011 年 1 月 31 日，国家审计署在对中国人寿保险（集团）公司 2009 年度资产负债损益情况审计中，查处保险经营管理中存在违规问题 6.98 亿元。较多强调市场占有率，带来的管理成本费用屡高不下。三、机遇：1.保险法律制度的逐步完善。2.GDP 增长率高，国民收入随之增长，人民生活条件好了，保险意识也变强了，保险行业发展迅猛。3.人口大国，老龄化趋势发展，因此保险行业受益。四、挑战：1.保险市场的开放，引来国内国外许多同行业的竞争，争夺市场份额。2.随着社会经济的发展，人力成本的增加，会面临更加巨大的管理运营成本。3.随着金融的发展，保险的吸引力明显没有诸如股票，期货等金融产品所带给人们的大。
