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1、优秀内训师三项修炼课程方案【需求解析】也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工；也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；也许您会遇到：学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑，难以讲得完整、精彩以及课程结束后，学员不是一问三不知，或者知道但不会用等困惑。这一部分的内容主要从解决以上问题入手，为企业量身打造培训师实战训练课程。也许您已发现优秀员工身上的高招绝技，却不知如何将价值放大，无法将企业内部的隐性知识显性化；该课程是专门为您的企业量身订制的培训师修炼课程。【课程设计思路】该课程设计了三项培训师的核心技能：演好课、
2、编好课、出效果！技能一：“演”讲好课技能二：“编”编好课技能三：“导”出效果【课程时长】2 天/期【适合人群】企业内训师、中高层领导【课程大纲】第一模块：演讲好课：潇洒走上台一、演讲是什么？1.演讲无处不在2.演表演，用体态、表情3.讲讲话，用语气、节奏二、什么是好演讲？1、演讲的三种境界a)基础传递信息b)中级影响行动c)高级塑造感情2、什么是好的演讲？a)自信b)自然c)投入3、 “黄金三点论”三段论a)什么是黄金三点论b)如何应用黄金三点论案例示范：如何开展旺季营销课堂演练：新年贺词4、好演讲八问a)信息清楚么？ b)语言流利么？ c)体态自然么？ d)表现自信么？e)配套精彩么？f)案
3、例生动么？g)重点突出么？h)印象深刻么？三、如何成为好演讲者？1、四大修炼a) 基本功扎实b) 技巧熟练c) 底蕴深厚d) 欲望强烈四、演讲的常见误区？1.我不可能2.我不自信3.我没有技巧4.我没有气场五、上台礼仪之肢体语言一、基本功训练肢体动作1、演讲体态的构成a)眼神b)手部动作c)躯干d)面部表情2、体态的要求a)躯干要求b)眼神的要求c)面部表情要求d)手部动作要求e)常见手势示范与练习：手势六、心态调整自如表达（一）产生紧张情绪的 6 大原因分析（二）克服紧张的有效方法1.充分的事前准备2.获得学员支持的方法3.表现出自信4.专注于过程的本身：华伦达心态的影响5.有效的开场和结尾
4、a)风头吸引力强的开场白b)猪肚实用的内容、承上启下c)豹尾有力的结尾（三）有效实用的互动技巧1.全脑出击如何调动学员的积极性2.一团乱麻课程重点掌握3.收放自如如何有效控制培训时间4.班门弄斧如何提升专业度第二模块：编编好课课程开发之一、确定目标：定义课程“魂”(一)几点思考：A.课后反映好，是不是就等于学习有效果呢？B.课堂测试满分，等于学员行为改变了吗？C.怎么样才能确保学员课堂上学到更多的东西？1.企业为什么要培训？2.企业什么时候需要培训？3.员工为什么排斥培训？4.为什么要进行需求解析？A.是指导课程方向的基础性工作B.是提高培训质量的重要基础5.需要解析的方法A.三个重要问题B.
5、原因分析方法（二）定义目标小练习：这是课程目标吗1.目的与目标2.培训目标的四个基本要素3.目标的作用4.确定培训目标的方法5.培训目标的格式（三）起好课名1.好课名从哪来？2.起课名的关注要点3.专业课名的格式4.起课程名称的小技巧二、规划结构：搭建课程“骨”1、 金字塔结构式课程结构小练习：A.这些信息你能记住多少？B.这些数字等于几？C.金字塔的四个基本特征（图）2、目标的层级A.总目标B.分目标C.子目标3、排序的原则A.从整体到局部B.从简单任务到复杂任务C.从学员已知的内容到未知的内容D.从具体的任务到抽象的任务E.应用岗位工作流程或次序4、搭建课程骨架的工具思维导图课堂练习：绘制
6、思维导图5、撰写课程大纲的步骤A.从课程目标出发搭建课程的一级目录B.从模块目标出发搭建课程的二级目录C.从子目标出发搭建课程三级目录6、课程结构A.思维导图B.金字塔结构7、 写好大纲A.课程大纲写什么B.课程大纲的格式三、内容设计编织课程“筋”（一）培训素材的收集与选择1.课程素材选择的标准2.课程素材选择的工具分类筛选装箱子贴标签3.课程素材选择的思路步骤 1：根据目的决定主题步骤 2：罗列相关信息步骤 3：分类/筛选信息步骤 4：提炼关键词步骤 5：准备讲解内容现场演练：信息的筛选4、诀窍素材:用最典型的强化手段:用最有效的5、素材选择的思路素材结构：WhyWhatHow/ 为什么（观
7、念和理念）：学习本部分内容的目的与价值是什么：知识和理论要点，及其详细要求怎么做：四、方法设计填充课程“肉”1、 培训方法的设计A. Kelles ARCS 理论 使学员理解 保持学员的兴趣 使学员能够记住B.方法设计的维度 案例 角色扮演 视频播放 小组讨论 竞赛C.课程方法的种类驯兽、砌墙、浇花，你选哪一种？D. 课程方法的影响因素典型培训方法知识类培训方法选择技巧类培训方法选择观念态度类培训方法选择2、 考核方法的设计（试题）确定考核方式程度测验设计要点考核目的：促进和衡量学习效果第三模块：出效果：引导式授课技巧一、课堂的高效提问原则1. 分层设问：提问一定要有效2. 难易适度：提问应把
8、握好度 3. 赏识鼓励：对课堂答问多做鼓励性评价二、教练引导 启发学员1. 培训师的角色：培训的引导者2. 了解教练技术3. 教练技术在授课中的应用四、引导式授课技巧（一）引导式的开场白1.故事引导法2.问题引导法3.兴趣引导法4.利益引导法（二）引导式的教学活动1.体验式教学法2.情境式教学法3.启发式教学法4.引导式教练法四、教学活动安排与点评(一) 如何讲故事、编故事1.好故事的标准2.如何讲好故事3.如何获得好故事(二) 如何编案例1.教学案例的收集2.案例的格式3.案例使用的基本要求(三) 教学活动九步法1、 课程开场a)引起注意b)激发动机c)介绍目标与内容2、 课程中a)激活已有知识b)呈现新内容c)练习与反馈3、 课程结尾a)总结内容b)强化转移c)重新激发动机4、教学活动设计技巧A. 引起注意的四个方法B. 引起注意的四个方法C. 激发动机的八个方法D. 刺激已有知识的四个问题E. 呈现内容十个常见方法F. 练习活动的九个常见方G. 练习活动的九个常见方H. 内容总结的四个方法I. 强化转移的三个方法J. 重新激发动机的四个方法四、活动的点评与总结1.活动点评的黄金三问2.培训总结的具体方
