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1、抓实信访维稳抓实信访维稳 促进和谐发展促进和谐发展区住建委近年来，随着经济社会的不断发展，信访问题也越来越突出，区住建委针对新形势下城建工作群众信访和维稳特点，加大了危旧改、物业和民主工程实施过程中的信访维稳工作力度，从完善信访工作机制，落实信访责任制入手。坚持以社会和谐发展为目标，按照“预防为主，调解在先”的原则，落实责任，依法行政，着重从源头疏导，抓矛盾排解，极力维护全区稳定的大局。一、抓好教育宣传，进一步统一思想、形成共识。一、抓好教育宣传，进一步统一思想、形成共识。一是进一步统一全委干部职工的思想，开展经常性的教育、宣传和交流活动，把信访维稳的意识根植到每名干部职工的头脑中，时刻绷紧维
2、稳这根弦，不松懈、不松劲。二是进一步树立大局意识、忧患意识，把“”期间和迎接“十八大”的信访维稳工作作为一项重大的政治任务，作为当前的中心工作，做到“千事万事，维稳是大事” 。三是进一步落实信访维稳责任制，明确重大项目中的信访分管领导和重点工程信访工作负责人，签订信访工作目标管理责任书，把信访工作列为对干部职工目标责任考核的重要内容。四是加强信访业务学习，对全体工作人员进行法律法规政策等专业业务知识学习培训，提高业务素质、规范操作流程和处置信访问题的能力，严格依法行政。二、完善信访机制，进一步细化措施、确保效果。二、完善信访机制，进一步细化措施、确保效果。一是定期召开信访分析会，坚持每月一次汇
3、总排摸情况，对排查、筛选出的重点信访苗头隐患，进行分析预测，及时制定防范措施，做到超前防范。二是建立重大信访问题的信息预警制度，在重点项目实施前进行信访工作评估，把可能出现的信访问题和解决措施摸足想透，按照“谁主管，谁负责”的原则，有的放矢地抓好落实。三是加大矛盾纠纷的排查、化解、处置力度，力争做到小事不出委，大事不出区。三、严格标准要求，进一步强化工作、主动维稳。三、严格标准要求，进一步强化工作、主动维稳。坚持“三个不放过”要求，认真开展处理解决信访问题工作。一是做到“问题不查清不放过”：对所有来信来访，无论大事还是小事、公事还是私事、合理的还是不合理的，坚持换位思考，耐心倾听来访群众的意见和请求，查清信访问题根源，认真做好接访工作。二是做到“问题不解决不放过”：来信来访落实到专人，信访处理包案到分管领导，信访责任追究到具体人。三是做到“群众不满意不放过”：把信访维稳工作和加强队伍建设及依法行政工作结合起来，以增强来访群众满意度为突破口，进一步提高依法办事能力和服务质量、服务水平，树立住建委在人民群众中的良好形象。同时，在实施项目建设过程中，多征求群众对城建工作的意见，把工作矛盾化解在萌芽状态，将利民惠民工程建设在基层，深入推进民生建设步伐，为努力营造一个稳定的社会环境贡献力量。
