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1、学习导航学习导航 通过学习本课程，你将能够：通过学习本课程，你将能够： 学会有效开展领导者行为规划； 掌握培养财运的十个方法； 明确检查的重要作用； 熟悉领导者推动执行的七个方案。领导者的行为规划领导者的行为规划一、为尊者讳一、为尊者讳所谓领导的“威仪”，是指领导者本人行为上应该有哪些讲究的点。领导者最重要的行为是要看清楚自己的定位，注意“为尊者讳”。作为领导者，要有所忌讳，要把自己当作很重要的人，古语“君子之命不立于危墙屋檐之下”，如果没有这个心态，就不能过渡到领导者。【案例案例】练拳勿比试练拳勿比试有一个人练习打拳，学了之后，经常去找其他练拳的比试。老师告诫说：“千万不能去跟别人比试，如果
2、你经常跟别人比试，就失去了练拳的目的。练拳是用来防身的，不是去竞争的。如果经常跟别人比试，对方如果是高手，你很容易受伤。如果有人想害你，那人下手就会很重，因为他知道你的招数，一下子就要把你制服。”所以，有的领导者到了一定高位，往往不再做忌讳的事情，要讲究“我像大人物一样”的这种思维，就叫“为尊者讳”。二、把自己像大人物一样去培养二、把自己像大人物一样去培养领导者要学会把自己像大人物一样去培养，有目标性。大人物的概念就是很重要的人，不一定以钱为唯一标准，只要是个人的能量和能力做到最好，就会有人给钱。钱是核心竞争力的一个标志而已，不要去追求钱，而应追求工夫。【案例案例】影子内阁影子内阁有一种思维的
3、方法，在英国叫“影子哲学”，是指领导者要保持一种大人物的心态。英国海德公园里边有个“影子内阁”，里边有首相、议员，但是出了海德公园就不准再聚会，再聚会就是非法的，只能在海德公园这一个地方来做。英国时任首相布朗原来是财政大臣，之前在影子内阁也当财政大臣。当真的财务大臣前做过虚拟的，像过家家一样。英国前首相梅杰，原来也在影子内阁当首相。梅杰中学毕业，没上过大学，但是他一直去影子内阁跟别人贴标语、拉横幅、做演讲，锻炼自己的政治才能，后来竞选到影子内阁的首相，再后来就当了实际的首相。包括澳大利亚的总理陆克文，也曾经在影子内阁当过高级管理者。所以，英国人就把这叫影子哲学，就是如果想成为实际中的领导者，必
4、须像领导者一样要求自己。1.1.培养财运培养财运培养财运的方法主要包括：一定要笑脸迎人一定要笑脸迎人好的领导者都有迷人的笑容，不够强大的领导往往都是色厉内荏。平常显得很从容的人，内心分寸感很强，因为一切都在掌控中。所以，领导者要面带微笑或者让自己变得很从容。把崇拜者的照片带在身边把崇拜者的照片带在身边【案例案例】照片的力量照片的力量有一次，沃伦巴菲特跟比尔盖茨在接受采访的时候，有人问沃伦巴菲特：“你成功的秘诀是什么？”沃伦巴菲特当时就拿出一张照片，照片上是石油大王哈默，他说：“如果我遇到问题，就会看这张照片，我会问他你说我该怎么办？往往能从他身上得到力量。”这是一种图像的力量，叫做心里的“高峰
5、会议”。作为领导者，一定要学会在身边改变自己的图像，把自己参照和思维问题的标准，用最好的人来思考。这种图像的力量是让自己不断改变的力量。职业人可以写下四位最欣赏的人，然后大量搜集他们的所有传记，全部看完后，作为手边的指导书。这是学习的最好方法，叫复制卓越。常到有财运的场所去常到有财运的场所去有财运的场所包括两个，葬礼和聚会。要善于重人脉，葬礼是零存整取的人脉经营关系。【案例案例】葬礼带来的交情葬礼带来的交情有一个人家里老人百年的时候，并没有通知同事或者平常交往不多的朋友，但是有个朋友却自己来了，他说“小李啊，你看这么大的事情也不通知我，尽管咱们平常交往少，这么大的事情最好也来帮个忙，有啥事一定
6、要想着兄弟。”这样，事主就会很容易把这个人当成朋友，而且对他的印象也会非常好。会让人觉得这个人不错、懂事，这就是重人脉。可见，一定要学会尊重身边很重要的事情。记住朋友的嗜好记住朋友的嗜好领导者需要格外关注同龄的朋友、老人、重要人和上司的嗜好。这里“重要人”是指，重要的客户，而把重要的上司当成重要的甲方，同样会经营得比较好。不要只用自己的尺寸判断事物不要只用自己的尺寸判断事物领导者一定要从多方面看问题，不要太过本位。两次道谢法两次道谢法接受别人的好处要想办法回报，用两次道谢法，不仅要记得别人的恩惠，更要想办法给别人感谢。上司呼唤立即应声上司呼唤立即应声上司是分配资源的人，对于上司的呼唤，要立即应
7、声。值得做的事至少做值得做的事至少做 3 3 年年对于值得做的事情，至少要做 3 年才能建立起信用。例如，有的人频繁换工作，就会给人难以信赖的感觉。【案例案例】突然的离职突然的离职有个人突然找到领导，提出离职：“张/李经理非常感谢这么多年您对我的培养，非常感谢公司给我的机会，对不起，我要辞职了。”领导感觉十分突然，“怎么回事，我还准备重用你呢，公司还对你有考虑，看看有没有可能还留下来？”“不了，我那家公司已经谈好了。”本来领导想提前两个月给他安排的工作，其实他根本就没干，而是去联系工作了。但是作为领导者的表现是：“没问题，祝你走好。有事情需要帮忙吗？”其实，不管在哪里工作，要走的时候，一定要提
8、前把事情说好，让单位有所准备。这叫“走一步垫一步”。上述案例中，从领导的角度看，公司管理上也有问题，企业一定要提前设好机制，防止这种事情发生。总之，要尽量把事情做好，因为做人要忠诚，忠诚是忠于自己做人的价值观，而不是忠于某个人。介意小的损益，只会让大财运溜走介意小的损益，只会让大财运溜走斤斤计较，只会让机会远离。不浪费，不投机不浪费，不投机珍惜每一分资源，尊重自己和别人的劳动，一步步积累，靠劳动获得财富。2.2.适时检查适时检查管理中另外一个问题是检查，检查是领导最重要的工具。常用的检查方法常用的检查方法常用的检查工作的方法是视察，用数据统计表格。视察可以现场看到解决问题的方法，发现问题。让下
9、属自动自发工作的两个方法是激励和检查。视察不完全等于检查，视察容易带来两个问题：第一，下属会投领导所好，展现领导想看到的，遮掩会被领导批评的；第二，领导在和不在的时候状态不一样。让员工自动自发的检查方法让员工自动自发的检查方法让员工（下属）自动自发地工作，有两种检查方法可用。方法一，突击检查。方法一，突击检查。【案例案例】深夜检查深夜检查某领导在管理上非常具有特色，在他管理的区域有一个制度，就是要求跟他接触的所有领导者 24 小时不准关手机。因为他通常都是深夜检查工作，一旦发现问题，马上打电话。下属如果不想被领导深夜突然检查到，最好提前把工作做好。不通知的检查就是突击检查，充分体现了检查的威慑
10、力的作用。方法二，明知故问。方法二，明知故问。古人有两句话，都是讲明知故问的。一是“施之以间以视其忠”，意思是故意找人离间你，然后看你是如何反应的；二是“明白显问，以视其诚”，意思是知道事情的答案后再来问你，看你的答案是什么。【案例案例】真的执行了吗？真的执行了吗？战国时，赵王颁布了一个制度，不让牲口吃庄稼。他想知道这个制度的执行情况，就去检查。走到县城边上，发现地里有一只羊正在吃庄稼，他就让随从在现场看着羊，自己去了县衙。找到县令，赵王问他：“颁布的制度你们执行了没有？”县令说：“已经执行了，没问题。”赵王说：“现在给你一个时辰去看看，到底有没有执行？回来你再说。”县令一听，赶紧就出去了，弄
11、回来两只牲口，说：“今天不凑巧只有两只，平常是没有的。”但是赵王知道那个随从还没回来，就说明那只羊还在现场，又说：“我现在给你机会彻底地检查一下，否则严惩。”县令一听，又赶紧派出所有的人去找，最后把那只羊和赵王的随从一起找了回来。这时，赵王严厉地警告了这位县令。这就是一种威慑力，权力是一种威慑，但不是每天都要用的。检查的三个目的检查的三个目的检查的目的主要有：威慑力的作用。威慑力的作用。无论是明知故问还是突击检查，直接体现就是权力的威慑力。监督流程进度。监督流程进度。一般来讲，视察起到监督流程进度的作用，但是检查是为了不检查，尽可能达到领导不检查下属也能很好地完成，这样的领导才是最有效的。因为
12、领导是用人的，管理是做事的，作为领导是不能像管理者一样鞠躬尽瘁。领导必须学会把事情分配开，否则就没有成长空间，组织也看不到清楚的方向。创新改造流程。创新改造流程。组织结构设计上经常用检查创新改造流程，即所谓的动态实践组织结构设计。动态，就是设立非常部门检查各个部门的工作，检查的目的不是批评，而是现在的流程是否有改变。【案例案例】领导规定的领导规定的在兰州某三星级酒店，有个客人拿着房卡到餐厅用早餐。到了餐厅，服务员向他要餐券，但客人没有餐券，于是又让客人到前台领取餐券，客人跑到一楼前台领了餐券，然后回到二楼餐厅就餐。客人就建议说：“如果直接把餐券放到房卡里，会方便很多。”服务员的回答也很明确：“
13、那是领导规定的。”在企业中，很多终端细节之所以改变不了，就是因为中间当职和当官的人会把信息覆盖，不让领导知道。比如，在如家酒店的管理操作手册上，就提到要求主管每天必须亲自检查一个房间的所有细节，检查出所有细节中的问题，每半年把操作手册汇总、修改一遍，这叫权变。所以，检查并不是把流程固定下来。旧有的流程要想创新改造，必须有动态的检查。【案例案例】第五台收款机第五台收款机2005 年，上海某超市的人员全部以贪污罪名被逮捕了。因为老板发现这个超市营业额的 20%对不上账，不管怎么检查都没有查出问题。后来老板派神秘顾客、亲戚进里面检查，也没有发现有人偷盗，于是断定里面有内鬼。后来又派很多人进查，最后，
14、一个当时参与建超市的技术人员发现了问题：建超市时装了四台收款机，现在里边有五台收款机。原来是这个店长私自装了一台收款机，这台收款机没联网、没入账，最后超市人员把该收款机收的钱分掉了。上述案例说明，表面上看一切正常，但如果没有对细节流程的改造，公司就会出现封锁信息的情况。所以，创新改造流程使流程做得更好，能够避免很多问题。最有效的检查方法：最有效的检查方法：“深潜深潜”检查是领导很重要的工具。所谓“深潜”，是杰克韦尔奇经常提到的一种办法，他经常深潜到组织终端，突然出现在某个部门，然后一个星期都在该部门上班，所有的工作流程都要了解一遍。对终端的了解是领导的职责，杰克韦尔奇用的就是突击检查的办法。3
15、.3.推动执行力推动执行力领导人推动执行力的七个方案，就是让组织做事情能够做得好的方案。建立企业必须推动执行力的危机意识建立企业必须推动执行力的危机意识很多企业在推动执行力的危机意识，比如，华为说他们只有几个月的寿命，微软说他们只有 18 个月的寿命，这些观念都是传递一种感觉，即危机。人追求快乐的力量和逃避痛苦的力量相比是 1：88，所以，只有激励是不行的，还要制造危机意识。制定启动落实执行力的具体进度表制定启动落实执行力的具体进度表领导安排工作，要很清楚三个方面：时间。时间。要何时完成，或者人为加一些时间限制。结果的形态。结果的形态。想要的结果是什么，比如表格或是一份报告。关键流程。关键流程
16、。比如报告里关键要说清楚上个月的财务数字。分解流程改造方案分解流程改造方案终端有很多细节流程修改非常重要，很多公司最后都在终端出问题，特别是很长时间内组织结构变化很小的公司。分解流程改造方案就是对不需要的地方进行修改，对没必要的流程就删掉。快速淘汰制约执行实施的关键人员快速淘汰制约执行实施的关键人员领导做事情必须当机立断，快速淘汰。很多成长很快的组织，往往都是人员淘汰做得很好。【案例案例】立即离职立即离职沃尔玛的开创者老沃顿，过去跟他创业的老团队和新团队的矛盾很深，大家都说这是“他的圈子”，那是“他的圈子”，很多命令执行不下去。有一天老沃顿宣布不当董事长了，要退休回家。他在家待了三五个月，其实他并不是真的退休，而是在了解公司背后发生的事情。了解清楚之后，他就回到公司，恢复了董事长职位。同时马上拿出一个名单，就是跟他的“老队伍”，占公司中层 2/3 的这些人，限其当天两个小时内离职，因为组织结构太臃肿，很多人人浮于事。可见，领导者要以菩萨心肠行雷霆手段，手段一定要快。古人的“阳儒阴法”，就是表面上是儒家的（礼让），行的是法家
