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1、1行为科学管理之我见摘要：行为科学是研究人的行为或人类集合体的行为，在心理学、人类学、社会学、经济学、政治学和语言学等的边缘领域协作的一门科学。因此，我们对行为科学应有一定了解与掌握。关键词：行为科学 人 组织 管理行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。泰勒科学管理理论建立以后，社会经济、政治、文化发展状况导致了行为科学的兴起行为科学产生于管理工作实践。 20 世纪 2030 年代。它正式被命名为行为科学，是在 1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。 行为科学广义是指研究人的行为以
2、及动物的行为，是一个学科群。而狭义的是指应用心理学、社会学、人类学、管理学及其他相关学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。行为科学具有哪些理论和观点呢，它要让我们明白什么道理呢？下面就介绍一些人际关系理论的观点。一， 职工是社会人的观点。1、人是一个社会人，影响人的劳动积极性的因素，除了物质利益之外，还有社会的心理因素。 2、在组织中，员工获得尊重，获得承认，获得接纳，获得理2解是工作的首要动机。3、管理干部应该把工人看作是“社会人” ，而不应该看作是“群氓”中的个体。4、社会人的特点：（1）员工更重视人与人之间的团结合
3、作，而不是互相竞争（2）职工在职业组织中主要是为了追求和获得自己在群中的信赖和尊重，而不是一味追求个人利益（3）员工之间是感情第一，不是物质利益第一。二、关于非正式组织的观点。非正式组织的存在是对正式组织群体员工的需要的补充。管理人员要想实施有效的管理，不仅要重视正式组织的作用，而且也要重视非正式组织的存在和作用。三、关于人际关系的观点。要应用新型的领导方式，即明主的参与，有效的沟通和访谈。社会关系对个体的行为有重大的影响。职工家庭、社会生活、组织中人与人之间的关系，都会影响员工的生产效率。因此，企业的管理者不仅要具有解决技术、经济问题的能力，而且要具有与被管理者建立良好的人际关系的能力。他应
4、力求了解职工行为的原因，认识到满足职工各种需要的重要性；必须学会与非正式组织打交道的技巧。总之，领导的能力主要在于通过提高职工的满意程度，来提高土气。为此，就要改变传统的领导方式，使职工有机会参与管理，建立和谐的人际关系。我们都知道，一个企业要想取得成功，就必须注重人，关心员工，以人为本，实行人性化管理。西安杨森制药有限公司在管理方面就是一个成功的例子。西安杨森制药有限公3司成立于 1985 年 10 月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资 1.9 亿元人民币，注册资本比例为外方占 52，中方占 48，合资期限 50 年。 一、严格管理，
5、注重激励 合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式。 优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。二、充满人情味的工作环境 每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭
6、的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起4分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫我们的家，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。现代行为科学研究管理问题，它提出要关心人，尊重人的管理原则，它的基本论点是每个人都有自己的需要，激动人的动机就应首先满足他的合理需要，需要引起动 机，动机决定行为。行为科学的理论包括了对个体行为的研究，对群体行为的研究和对领导行为的研究三个方面。但总的一点都是对人的研究，通过对人的研究来促进社会的发展。而一个社会的发展离不开合理有效的管理。在管理中员工就要积极明主参与决策，充分发挥自己的才能。领导人员要关心员工和员
7、工搞好关系，重视员工，为员工提供一个良好的展示自己的平台，建立起上下级平等的友好的关系。多和员工进行沟通，为员工分忧解难，为员工提供一个了良好的工作和生活环境，让员工有家的感觉，因而努力认真的工作，进而提高工作效力。行为科学也并不是万能的，它有它进步的，好的一面，也有其不足之处。行为科学理论不只是对于人类行为的摘要行的解释，它也说明白了对于行为规则的一些想法，是人类的行为可以为人所理解。行为科学的诞生，是人类观念发生了很大的变化，使很多领域的管理也随之逐渐趋于科学。行为科学的研究对今天的企业管理仍有巨大的现实指导作用，特别在人力资源的管理上。它教会我们要重视群体的规范，士气和凝聚力，重视信息的反馈和意见的沟通；它教会我们的领导者要关心员工，尊重员工，注重5员工的培训和管理人员的选拔。但是它也有不足之处，它强调了人，忽视了经济技术方面的考虑。行为科学在研究时，将人类行为原因的复杂系统，视为是结构间相互依赖、且具功能性关系的网络，而行为科学家的较色是去 “孤立”这些结构，来查找行为的原因。因此，行为科学所发站出来的概念、理论、研究方法与技术，具有相当性的局限性。无论其如何，我们都应该辩证的看待 ，取其精华，弃其糟粕。我们只有不断的学习不断地理解才能不断的有所成就和作为。
