《2016年9月份速卖通考试题目100分满分答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年9月份速卖通考试题目100分满分答案（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、恭喜您已经通过本次考试。您目前的分数是 90 分，及格 90 分。现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分 100 分，90 分及格）全部显示只显示错误(5)只显示正确(45)相关知识点速卖通常见问题 （不定项选择，共 2 题，每题 2 分，共 4 分）1.1、速卖通卖家频道网址 （正确答案：B）o A. o B. o C. o D. http:/ （正确答案：ABCD）o A. 站内信o B. 已下单买家可以通过邮箱o C. trademanagero D. 已下单买家可以通过订单留言相关知识点速卖通支付方式 （不定项选择，共 1 题，每题 2 分，共 2 分）1.1、俄罗斯买家的支付
2、方式有哪些 （正确答案：ABCD）o A. QIWIo B. Master cardo C. VISAo D. Webmoney相关知识点速卖通基础操作 （不定项选择，共 2 题，每题 2 分，共 4 分）1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：AC）o A. 速卖通账号o B. 速卖通用户名o C. 注册邮箱o D. 注册手机2.2、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD）o A. 属性填写率大于 60%o B. 上架 120 个以上的产品o C. 至少参加一项营销活动o D. 20%的产品支持免运费相关知识点发布产品和管理店铺 （不定项选择，共 5 题，每
3、题 2 分，共 10 分）1.1、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）o A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况o B. 符合海外买家的语法习惯o C. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。o D. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性2.2、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD）o A. 物流成本o B. 商品成本o C. 利润率o D. 在线产品的定价3.3、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：BC）o A. 60 天o B. 14 天o C. 30 天o D. 7 天4.4、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）o A. 卖家的服务能
4、力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；o B. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；o C. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；o D. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；5.5、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？ （正确答案：ABCD）o A. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。o B. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有
5、助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。o C. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：mp3, mp3 player, music mp3 player这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。o D. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。相关知识点物流常见问题 （不定项选择，共 6 题，每题 2 分，共 12 分）1.1、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：A）o A. EMSo B. UPSo C. DHLo D. TNT2.2、以下哪种物流方式属于经济类物流 （
6、正确答案：ABD）o A. 中国邮政平常小包+o B. 速优宝芬邮经济小包o C. 中国邮政挂号小包o D. 中外运-西邮经济小包3.3、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：ABC）o A. 香港大小包o B. 中邮大小包o C. EMSo D. 海运4.4、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）o A. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。o B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。o C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和
7、误期的风险。o D. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。5.5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案：ABCD）o A. 卖家必须使用买家选择的物流方式o B. 卖家可选用线上发货o C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货o D. 卖家可自己联系物流商发货6.6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款 （正确答案：ABCD）o A. 设置不发货国家o B. 设置多套运费模板o C. 保持良好的买家沟通o D. 选择好货代相关知识点运费模板设置问题 （不定项选择，共 4 题，每题 2 分，共
8、 8 分）1.1、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 （正确答案：AB）o A. 39 天o B. 60 天o C. 14 天o D. 27 天2.2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的 （正确答案：ABD）o A. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率o B. 订购官方本地退货仓服务默认支持，7 天无理由本地退货商品将活动专属标示提升曝光o C. 任何商品都适合官方本地退货仓o D. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损3.3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 （正确答案：ABCD）o A. 折扣（减免）o B
9、. 标准运费o C. 自定义运费o D. 免运费4.4、商业快递中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABCD）o A. Fedex IPo B. UPS Express Savero C. TNTo D. DHL相关知识点平台活动相关问题 （不定项选择，共 6 题，每题 2 分，共 12 分）1.1、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）o A. 推新款o B. 打造活动款o C. 清库存o D. 打造爆款2.2、关于平台活动说法正确的是 （正确答案：BCD）o A. 等待展示之前不可以退出活动o B. 大多数活动有店铺等级、90 天好评率，DSR 评分要求o C. 活动中的产
10、品不能编辑，下架，删除o D. 报名图片尽量是清晰大图，白底3.3、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：ACD）o A. 设置活动时间一般三天内为宜o B. 提价后打折o C. 新上架产品当天进行活动o D. 活动开始后可告知老买家4.4、关于全店铺活动折扣说法正确的是 （正确答案：BCD）o A. 和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加o B. 没添加到营销分组的产品在 Other 分组内o C. 不同的营销分组可以设置不同的折扣o D. 促销折扣率可以 5%50%5.5、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：ABC）o A. 每个月有 10 个活动o B. 不可以
11、跨月设置o C. 总时长 720 个小时o D. 没有时间限制6.6、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价 （正确答案：CD）o A. 随便定义o B. 不用管客单价，按照折扣计算就行o C. 通过数据纵横查询o D. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额相关知识点平台搜索排序 （不定项选择，共 2 题，每题 2 分，共 4 分）1.1、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）o A. 商品结果数范围o B. 时间o C. 国家o D. 行业2.2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案：ABC）o A. 零少词o B. 热搜词o C. 飙升词
12、o D. 蓝海词相关知识点数据纵横相关 （不定项选择，共 3 题，每题 2 分，共 6 分）1.1、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）o A. 成交分析o B. 转化分析o C. 访客行为分析o D. 流量来源2.2、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：ABCD）o A. 供需指数o B. 浏览量占比o C. 访客数占比o D. 支付金额占比3.3、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD）o A. 支付金额o B. 点击率o C. 曝光量o D. 浏览量相关知识点平台处罚相关 （不定项选择，共 7 题，每题 2 分，共 14 分）1.1
13、、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD）o A. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解o B. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层o C. 参考使用商品关键词搜索推荐类目o D. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考2.2、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：ABCD）o A. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同o B. 商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，o C. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同o D. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过 3 个3.3、哪些
14、行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD）o A. 重复铺货o B. 标题滥用o C. 类目错放o D. 属性错选4.4、如何避免必填属性缺失? （正确答案：ABCD）o A. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填；o B. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性；o D. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台5.5、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）o A. 发布侵权违规产品o B. 知识产权侵权被投诉o C. 欺诈o D. 虚假发货6.6、速卖通平台会有哪些针对账号的处罚 （正确答案
15、：ABCD）o A. 警告o B. 关闭账号o C. 清退账号o D. 冻结账号7.7、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD）o A. 买家投诉o B. 盗用他人图片o C. 知识产权所有人投诉o D. 平台排查到产品有侵犯知识产权相关知识点平台纠纷相关问题 （不定项选择，共 4 题，每题 2 分，共 8 分）1.1、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）o A. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。o B. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。o C. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前
16、一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。o D. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)2.2、在哪里可以看到纠纷指标的数据 （正确答案：AD）o A. 数据纵横o B. 搜索诊断o C. 个人中心o D. 商铺经营看板3.3、对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象o B. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。o C. 主动提供准确的英文退货地址，确保退货能成功妥投。o D. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。4.4、买家
