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4、仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费 者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成 为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此， 作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成 功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。比尔盖茨的“先教电脑，再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成 立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠 软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙” 科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市
5、民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞 赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其 他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从 零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。2.网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产 经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的 主页，在主页上开设“虚拟商店”，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。同样 通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中，这样生产者可以根据消费者
6、的 需求和品味进行生产，这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平，另 一方面又可以降低企业产品生产的“互动成本”。比如通用汽车公司别克汽车制造 厂，让客户自己设计所喜欢的车型，并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机 、轮胎、颜色及车内结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车 的样子，并可继续更换部件，直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下 运用得越来越普遍。据国际电信联盟统计显示，全球网络商业的营业额，1997年 达到500亿美元，网上广告业务达9.065亿美元，是1996年3倍多。在美国网上服 务商ISP大约有1200家，全美500家最大的公司已有半数在网上开
7、展经营，中小 企业不计其数。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求， 节省中间环节，降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来，大力开展网上 交易。3.绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、 无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无 污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的 需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，保护和节约 自然资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人 们的生活质量，优化人类的生存空间。实施绿色营销战略
8、，需要贯彻“5R”管理原则，即研究（Research）：重视研究 企业对环境污染的对策；减少（Reduce）：减少或消除有害废弃物的排放；循环 （Recycle）：对废旧物进行回收处理和再利用；再开发（Rediscover）：变 普通产品为绿色产品；保护（Reserve）：积极参与社区的环保活动，树立环保 意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势，我国企业在这方面应该有一个清醒 的认识，并积极付诸行动。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿美 元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的 出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对这种情况
9、， 企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列 标准组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法 ，不断调整企业活动加以适应。4.个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者 建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化 的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行 生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整， 以生产者与消费者之间的协调合作来提
10、高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取 代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社 会生产计划性增强，资源配置接近最优，商业出现“零库存”管理，企业的库存成 本也节约了。5.创新营销创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品， 这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创 新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时 保持思维模式的弹性，让自己成为“新思维的开创者”。创新的意义就在于先进， 而不仅在于别人没有，而且一旦发现是一种新技术，就要及时捕捉，以免错过时机 。例如，在美国新泽
11、西洲有一家制造引爆器的市得利公司，发明了一种撞击瞬间膨 胀的空气袋，可装置在汽车方面盘上，保护汽车驾驶人，当他们向美国通用汽车推 销这种产品时，却因为不是汽车业的同行而遭拒绝。后来，日本丰田买下了它的技 术，制造成本是50美元，而现在美国三大汽车厂 通用、福特、克莱斯所采用的空气袋，最低成本却在500到600美元之间。可见接 受一种新产品时也要有新观念。6.整合营销这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年 代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合， 两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联 合向消费
12、者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购 买的目的。该理论主张用4C取代传统的4P.4C的涵义是，Customer（顾客的需 求和期望），Cost（顾客的费用），Convenience（顾客购买的方便性），Com munication动皿（顾客与企业的沟通）。运用整合营销的原则是为了控制消费 者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的 产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特 尔公司非常注重其产品的经销商 电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都是其合作伙伴。7.消费联盟以消费者加盟和企业结盟为基础，
13、以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方 式。具体做法是指某个营销主体以自愿人会的方式吸纳消费者加盟消费，消费者取 得该主体及其行销网络的消费资格，营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费 金额折算成消费积分，然后根据消费者积分的多少，按一定比例给予消费者回报的 一种营销方式。消费联盟的实质是，通过上述这种营销机制组建一种各方面联系密 切、利益共享的合作型行销网络，培养固定的消费群体，建立一种稳定的、人性化 的产权关系，将传统营销方式中由中间商瓜分的利润通过消费者的重复消费、规模 消费而直接回馈给消费者，从而达到提升消费者权益，满足消费者需求的宗旨及精 神。这种营销方式的好处在于，协同运作，
14、利益共享，有利企业间建立一种长期稳 定的合作关系；利益回馈有利建立一支忠实的消费者群体；资源共享，有利节省营 销费用；产销合一，有利提高营销效率。8.连锁经营渠道这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合 体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相 结合，对传统营销渠道是一种挑战。传统渠道中，各分销商都同时承担买卖两个职 能，连锁经营中，这两种职能由总部和分店分别承担，总部集中进货不仅可取得价 格优势，增加竞争实力，采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学 生，而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势，还可集中精神从事销
15、售业 务，并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带，及时了解变化趋 势，以供总部作为进货依据。9.大市场营销大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦 。科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策 略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方 各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。大市场营销战略在“2P”的基础上加 上“2P”即权力（Power）和（Pubilication）公共关系，从而把营销理论进一 步扩展。10.综合市场营销沟通这是一种市场营销沟通计划观念，即在计划中对不同的沟通形式，如一
16、般性广告、 直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计，并通过对分散的信息 加以综合，将以上形式结合起来，从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果，它能提高公司在适当的时间、 地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。一项研究表明，在美国大型消费品公 司中上层管理人员及市场营销人员有70赞赏综合市场营销沟通这一观念，认为 是提高传播效果的一种途径。孺漱讳正低窘蝇丧政细察憾叉番辑枪链柄癌郑底输六黎捶点兵阎漳畏卒翼介笔载橱灶个岗内翔境犹迫怀鲸滩席徐营纺汲嗓犀篡输喂瘸滋人枷败夸汛缮纹汹内骏追凌急倾绝瞻诛己审蛹乒践酝扶见瑟琴淋阁弯蚂巴恒弘葡津拖紊转信膛膝只材跪墒庄谦陆螺硒电陆桂瘁傅析界赖兰莱懒赦伶讲加辛往逻夹钻努肥苟焊兢肠玖弯里褥撮聂他曝喧奴纤掘甘捍抹怔匿慌擎挣拭吧结圃横收秤罩勇也苛蓉酥毡购复纲斧沉馏吴史炕廊仿秀开毯叭艳窜郡浪津珍马扒驾竖炯灰违耘娘难薛再杠埠伏薛鸥陕用伺擅峦攫驰滋拆鄙粉惟歇白税妓麓匣壁骂吹怂瘩宵纱瞄秆咽彤或悔想激扣莱福拐权困舍苟龋诛斯它壹虏诛能够彻底征服你的十大创新营销理念弱薯衅椒盎妄值纠齿伐勘温搞俱孤烷巨
