《奥菲克斯销售公司市场部构思(诸文林)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《奥菲克斯销售公司市场部构思(诸文林)（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司 四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司销售分公司销售分公司市市场场部部构构思思诸文林诸文林2013 年年 10 月月 21 日日四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司 目目 录录一、工作原则一、工作原则二、工作目标二、工作目标三、主要岗位及职责构思三、主要岗位及职责构思四、近期个人工作计划四、近期个人工作计划四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司 一、一、工作原则工作原则 支持、服务、监管、指导支持、服务、监管、指导二、工作目标二、工作目标通过市场部有计划、有组织的对公司产品市场营
2、销的核心要素（产品、价格、渠道、 促销、服务）进行详细分析研究，找准公司产品市场营销的有效切入点；深入了解顾客的 需求，不断改善服务、组织方法、文化等，迎合顾客的口味及其变化；通过加强与营销有 关各方的关系，不断提高竞争实力，获取竞争优势，形成与客户之间的双赢或多赢局面， 以促进公司产品销售和行业知名度的提高。三、主要职责及岗位构思三、主要职责及岗位构思（一）（一） 、市场部功能构思、市场部功能构思1、 作为公司的情报机构作为公司的情报机构1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整 理和分析
3、；3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；4） 参与公司网站建设。2 2、 作为公司的参谋机构作为公司的参谋机构1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2） 制订公司业务短、中、长期目标；3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；4） 新产品上市规划；5） 参与制定产品价格；6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。3 3、作为公司的业务监管机构、作为公司的业务监管机构1） 业务系统廉政稽查；2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有
4、限公司 3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；5） 负责产销的协调工作。4 4、 作为公司的公关机构作为公司的公关机构1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；4） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；5） 作好公司的售前、售中、售后服务工作；6） 代表公司对外发布需发布的信息。5 5、市场部在不同阶段的工作侧重点、市场部在不同阶段的工作侧重点1）在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划； 制定各阶段实施目标；制
5、定产品价格；制定产品企划策略； 2） 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及 保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作；3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析； 对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略； 实施品牌规划。（二）（二） 、部门及主要岗位工作职责构思、部门及主要岗位工作职责构思1、市场部部门职责市场部部门职责01、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统02、对消费者购买心理和行为的调查03、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息的收集、整理和分析04、对竞争
6、品牌广告策略、竞争手段的分析05、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划06、制定产品企划策略07、新产品上市规划四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司 08、制定通路计划及各个阶段实施目标09、展会、技术交流会、经销商会等活动的策划及组织10、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理11、制定及实施市场广告推广活动和公关活动12、实施品牌规划和品牌的形象建设2 2、市场部各岗位职责市场部各岗位职责市场部经理的职责市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作；2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行；3）
7、 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；5） 制定广告策略和年、季、月度广告费用计划；6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执 行新产品上市计划和预算；8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行；9） 完成公司领导交办的其他工作；市场部经理助理的职责市场部经理助理的职责1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；2） 拟订并监督执行市场调研计划；3） 规范公司业务文书系统；4） 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。5） 建立健全营销信息
8、系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保 密制度；6） 负责公司荣誉室的建设管理；7） 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；8） 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；9） 完成部门经理交办的其他工作。四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司 调研企划专员的职责调研企划专员的职责1） 负责组织执行市场调研计划的制定及实施；2） 协助市场部经理制定各项市场营销计划；3） 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；4） 负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；5） 为本部门和其他
9、部门决策提供信息支持；6） 完成部门经理交办的其他工作。客户服务专员的职责客户服务专员的职责1） 及时、准确地处理客户投诉及产品使用、保养过程中存在的问题；2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；5） 客户资料的归档整理及更新；6） 完成部门经理交办的其他工作。综合文员的职责综合文员的职责1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；2） 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度 对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；3
10、） 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果 评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下 一时期内的销售计划及费用预算；4） 有关本部门的文件整理归档工作；5） 完成部门经理交办的其他工作。四、个人工作计划：四、个人工作计划：1、加强学习、加强学习1）了解公司组织机构、管理制度、工作流程。2）学习公司产品结构、功能、原理、施工工艺及核心技术优势。四川奥菲克斯建设工程有限公司四川奥菲克斯建设工程有限公司 3）了解并掌握同行业产品和公司产品的差异化特性。2、了解行业状况了解行业状况1）行业发展趋势2）产品的市场需求3）竞争环境和竞争对手分析A、产品定位B、市场定价C、销售政策D、渠道建设E、广告宣传F、服务体系3、参与相关活动及决策参与相关活动及决策1）参与广告、宣传及促销政策的制定和实施2）参与业务人员相关培训及市场活动监管3）协助制定营销策略、编制营销计划
