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1、今日物业舆情今日物业舆情2011 年 1 月 8 日-1 月 12 日序号紧急 类别新闻标题媒 体记者辖区物业名称处理意见责任科室相关报道 1-业主组“业联会” 欲代替业委会北京晨报2011-1-10张永生 昌平区威尼斯花园 小区-2-小区停热水 居民无奈冲凉北京晨报2011-1-11李显峰 朝阳区望京圣馨 大地家园-3-小区自行车棚拆留引居民争论目前产权方已暂停拆除京华时报2011-1-11聂宽冕 朝阳区 樱花园小区-4-停车楼建商用业主提抗议 要求停止改建；开发商称改造后 2 至4 层仍供居民停车 新京报2011-1-12张宁王嘉宁朝阳区望京西园 三区-案例 5-踩翻井盖骨折 物业市政赔钱
2、北京晨报2011-1-11叶青延庆县-指指导导一室反一室反馈馈情况情况联联系人：解丹丹系人：解丹丹 赵赵中中华华 联联系系电话电话： ：59958536 或或 59958537 指指导导二室反二室反馈馈情况情况联联系人：戈琳系人：戈琳 联联系系电话电话： ：59958539指指导导三室反三室反馈馈情况情况联联系人：王占系人：王占强强 联联系系电话电话： ：59958542电电子子邮邮箱：箱： 传传真：真：599585442编编制：王占制：王占强强市物业服务指导中心编制 2011 年 1 月 8 日-1 月 12 日 附：媒体详细报道1.1.业主组业主组“业联会业联会” 欲代替业委会欲代替业委会
3、北京晨北京晨报讯报讯 所在区所在区县县：昌平区：昌平区 （记者 张永生）由于怀疑业委会违背业主意志，与物业公司单方签订服务 合同，部分业主组建了“业联会”，以反对业委会。昨日，昌平区威尼斯花园小区 业主反映，小区的“业联会”正采取微博和手机投票的方式征求意见，欲对业委 会进行罢免。 昨日下午，记者联系到该小区业委会秘书郭小姐，郭小姐说，他们跟物业签 订合同前，已经用“书面征求意见表”征求过业主们的意见，说业委会与物业公 司有私利往来，绝不可能。 昨日，记者就此事咨询了社区问题专家朱先生，朱先生认为，无论是业委会 还是“业联会”，双方对服务业主的愿望是一致的，“双方应该坐下来协商，拿出 一个有效
4、办法来，空谈罢免，也许会使小区越来越乱。”2.2.小区停热水小区停热水 居民无奈冲凉居民无奈冲凉北京晨北京晨报讯报讯 所在区所在区县县：朝阳区：朝阳区 （记者 李显峰）朝阳区望京圣馨大地家园，截至今日，5 栋居民楼停供热水 已一周，部分居民无奈冲凉洗澡。 “从 1 月 5 日起，家里的热水突然没了，打听了一下，邻居家里都停了。”昨 天，家住圣馨大地 A 座 10 层的肖女士称，居民家中均由物业提供热水，多数居 民家中未安装热水器，“现在洗澡一点都不方便。老公嫌麻烦就直接冲冷水澡， 可这不是谁都能扛得住的啊。” 记者咨询了小区物业，客服人员说，小区 5 栋楼全部停供热水，经检查发现， 地埋管线已
5、全部腐烂，挖开管线之后填补了部分窟窿，但因为水压限制，目前仅3能供冷水。居民楼建成已有 10 年，管线保修期只有两年。物业准备启动大修基 金，但须经过申请基金、招投标等程序，“没有最快的时间，最晚可能要一年。”3.3.小区自行车棚拆留引居民争论目前产权方已暂停拆除小区自行车棚拆留引居民争论目前产权方已暂停拆除京京华时报讯华时报讯 所在区所在区县县：朝阳区：朝阳区 本报讯（记者聂宽冕）近日，位于朝阳区樱花园小区 5 号楼下的自行车棚被 拆，引发部分居民不满。车棚的产权单位中日友好医院办公室主任任先生表示， 曾有居民反映车棚影响了他们的生活环境和日常采光，医院已将此事交给物业 处理。昨天，物业拒绝
6、回应此事，但拆除工作已经暂停。 主留派拆车棚不方便 “我从 1984 年搬来时就有这车棚，现在突然要拆，我们的自行车和电动车 往哪里放？”家住樱花园小区的杨先生称，上周五中午，几名工人来到 5 号楼下， 打算将自行车棚拆除，“已经拆了一个顶棚，现在好几辆车都得露天放着。”昨天 记者在现场看到，5 号楼下的车棚高约 3 米，面积有 100 多平米。最东侧一块 5 米见方的顶棚已被拆除，钢架也被卸下。杨先生表示，由于车棚影响到了一层几 户人家的采光，所以他们一直要求拆除。在该车棚看守了十几年的吕女士称，前 来拆除车棚的共有三人，都是物业的工作人员。拆到一半时，被几名下班回家的 居民制止。 主拆派车
7、棚闹腾挡光 5 号楼一层的魏女士家受车棚影响最大，车棚顶部挡住了她家西窗的下面 三分之一。魏女士称，他们 1987 年起住在这里，十几年前，小区在楼前加建了 自行车存车棚，不久又加高，从楼南面延伸到西面，“其他的楼都是只有南面有 车棚，只有我们楼比较特殊。” 由于存车处近在咫尺，除了影响采光，还经常有人聚在那里聊天，影响到他 们休息。“我们年纪越来越大，待在家里的时间越来越多，希望有个清静的环境。 ”魏女士说。 从去年开始，魏女士和另外几户居民将问题反映到了小区产权单位中日友 好医院。 产权方 正反方各一半 中日友好医院办公室主任任先生表示，车棚的问题有不少居民都前来反映 过，“希望拆除的和要
8、求别拆的基本是一半一半。”医院已就此问题召开过三次 会议，但都没有形成最后的结论，“我们对具体的情况不是特别了解，觉得还是 应该由物业和居民来协调此事。”任先生称，下一步他们将暂停拆除工作，和物 业协商做一次民意调查，根据结果再行处理。 昨天，记者致电小区物业经理罗先生，对方拒绝回应此事。44.4.停车楼建商用业主提抗议停车楼建商用业主提抗议 要求停止改建；开发商称改造后要求停止改建；开发商称改造后 2 2 至至 4 4 层仍供居民停车层仍供居民停车 新京新京报讯报讯 所在区所在区县县：朝阳区：朝阳区 本报讯 （记者张宁王嘉宁）“还我 312 号停车楼。”近日，朝阳区望京西园三 区部分业主，挂
9、出标语，抗议开发商将小区停车楼部分楼层改为菜市场等商业 场所。开发商称拥有停车楼产权，改造后，业主仍可将车停回楼内。 停车楼改造业主无处停车 小区业主介绍，312 号停车楼建于 2003 年，共 10 层。入住以来，2 至 4 层 停车，5 至 10 层长期闲置。 业主杨先生说，一年前，一家名为“北京欧典投资管理”的公司称，受开发商 首开亿信公司委托，自 2010 年 1 月 1 日起对停车楼进行管理和经营。 去年 9 月，停车楼被封闭，车主车辆无法停入。 多名业主称，停车楼被封后，业主只能将车停在小区的道路上或小区外，有 时甚至停在消防通道上，有些业主的车因此经常被砸受损。为此，业主多次向开
10、 发商提出抗议。 业主张先生称，上周末，有工人进入停车楼施工。施工人员称，要将停车楼 改建成菜市场与旅馆。 随后，小区部分业主在楼上打出横幅，要求开发商停止改造，让居民停车。 业委会建议“五方会谈” 昨日，开发商首开亿信公司一工作人员称，公司拥有 312 号楼产权，该楼本 身设计存在缺陷，高层不适合停车。而且，5 至 10 层也一直处于闲置状态。为盘 活闲置资源，公司委托欧典公司管理经营，将在该楼开设菜市场等与居民生活 相关的商业场所，还有可能建快捷酒店。该楼改造完成后，2 至 4 层仍可以供居 民停车，且价格不变。 昨晚，小区业委会负责人表示，停车楼改建引发小区居民与开发商的矛盾， 昨天下午
11、，业委会已致函街道、居委会、开发商、欧典公司、物业等 5 个部门，要 求举行“五方会谈”，对话解决停车楼问题。在“会谈”期间，欧典公司停止施工行 为并开放车库。5.5.踩翻井盖骨折踩翻井盖骨折 物业市政赔钱物业市政赔钱北京晨北京晨报讯报讯 所在区所在区县县：延：延庆县庆县 晨报讯（记者 叶青）孙女士因踩翻小区内一下水道井盖受伤，就赔偿事宜 与该小区物业管理中心及延庆县市政市容管理委员会（简称市政管委会）协商未 果，遂诉至法院。近日，延庆县法院判决物业赔偿原告医疗费、误工费等共计 1.3 万余元、延庆县市政管委会赔偿 3.1 万余元。法院审理认为，该污水井年久 失修，是导致原告孙女士损伤的直接原因，对此，被告市政管委会应当承担主要5民事赔偿责任。而物业管理中心没有尽到安全防范义务，应当承担次要民事赔 偿责任。
