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1、公交客运单位经营行为检查（暗访）表经营单位名称线 路至 ； 路车辆牌号/上车地点上车时间 月 日 时 分下车地点下车时间 月 日 时 分检查（暗访）人员（签名）备 注检 查 （暗 访） 内 容有/是无/否01车厢内是否张贴公共汽车乘车规则 、 线路走向示意图 02车辆是否张贴禁烟标志和监督、举报电话 03线路标识牌是否不齐或缺损 04车辆外观有无明显脱漆、破损、不整洁的 05车内有无设施不全、破损 06车内有无纸屑、果壳及杂物等脏乱 07车内有无消防器材或消防器材过期未及时更换、修复 08投币箱、刷卡设备、 GPS 和电子报站设备故障是否及时修复 09车辆有无随意张贴广告10驾乘人员是否按规定
2、着装 11有无驾乘人员穿拖鞋、高跟鞋或靸鞋 12有无车辆到站不停或乱停乱靠 13有无乘客不刷卡、不投币 14是否按规定携带、佩带相关证件 15是否按照营运班次、时间准时发车 16有无驾驶员行驶中接打手机、吸烟、聊天或等红灯时在车内吃零食、看报17有无辱骂、刁难或殴打旅客 18是否按规定开启空调设施 19是否主动宣传动员为老、幼、病、残、孕等乘客让座 20有无不使用电子报站设备或因报站设备损坏不口头报站 21有无不执行票务规定或不为乘客提供有效车票 22有无随意滞站、甩站、拒载、中途逐客、强行拉客 23有无不依次进站或不在规定区域停靠 24有无车辆未停稳上下旅客 25有无车辆因故不能行驶，不向乘客解释并安排转乘26有无不阻止乘客携带可见易爆、易燃等危险品上车27有无违章超车或闯红（黄）灯 28有无不回答乘客与本线路有关问询 29有无拒绝接受检查或故意为难、刁难检查（暗访）人员 30有无驾驶人员为乘客找零钱币 31有无提醒乘客不吸烟、不乱仍（抛）杂物 32有无提醒乘客头、手不要伸出窗外 33有无车门夹住（伤）乘客 34有无后门上客、前门下客 35说明：
