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1、保持良性人际交往保持良性人际交往 构建和谐人际关系构建和谐人际关系（授课之前先播放一段因不良交往产生危害的视频）（授课之前先播放一段因不良交往产生危害的视频）一、引言一、引言今天有幸和各位领导、战友共同学习探讨如何保持良性人际交往，构建和谐人际关系，不当之处请各位领导、战友批评指正。随着消防部队职能的拓展，加之使命特殊性，部队青年官兵的社会联系和活动空间日益扩大，人际交往趋于复杂，发生诸多新变化，呈现出多层次、多方位、多色彩等特点。官兵之间情感的向心力减弱；官兵之间情感的距离拉大；官兵之间情感的基础脆弱，官兵与社会人群不正常交往引发的违纪（案）事件时有发生及安全事件时有发生，引导官兵保持良性人
2、际交往，构建和谐人际关系，对于官兵的自身成长发展及部队内部安全稳定有着至关重要的意义。今天将从以下五个方面与各位战友共同学习探讨：一、当前年轻官兵在人际交往中出现的新变化、存在的不良现象及常见的几种心理问题；二、官兵在人际交往中出现问题的成因分析；三、不良人际交往对自身发展及官兵关系产生的影响；四、引导官兵保持良性的人际交往、构建和谐人际交往的对策；五、构建和谐人际关系对官兵自身发展及部队工作开展的重要意义。一、当前基层官兵在人际交往中出现的新变化、存在的一、当前基层官兵在人际交往中出现的新变化、存在的不良现象及常见的几种心理问题不良现象及常见的几种心理问题卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝
3、贵的财富”。人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。我们常说的人际关系主要是指人们运用语言或非语言符号交流意见和思想、表达感情和需要的过程中形成的人与人之间的心理关系，它以情感为基础。主要表现为人们心理上的距离远近、彼此间的心理倾向及相应的行为等。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。官兵的人际关系主要是工作关系和社会关系。随着社会、经济、科技的发展，互联网、通讯工具的普及，官兵的年龄结构偏小，加之消防部队与地方联系较为密切，青年官兵思想观念、思维方式、价值取向发生深刻变化，年轻官兵抵御外界诱惑的能力较弱，官
4、兵的人际交往日趋复杂，发生诸多新变化。（一）当前基层官兵在人际交往中出现的新变化（一）当前基层官兵在人际交往中出现的新变化1.交往方式多元化。信息化交往手段使青年官兵人际交往的空间范围进一步扩大，交往方式不断翻新。较之传统的面对面的直接交往、书信、联欢、聚会等方式，青年官兵越来越习惯于通过短信、微信、QQ 和网络等虚拟平台来建立和维护自己的人际关系，他们的人际交往表现出虚拟化、多元化、便捷化以及以知识和信息为缘的“信息共同体”等一系列新的特征和趋势。2.交往范围开放化。当代青年官兵人际交往大大打破了时空限制，其交往范围不再局限于本部队、本单位范围内，交往触角突破建制，向广度扩展；突破军营，青年
5、官兵与地方交往日趋频繁；冲出了正式群体的范围，超越了“血缘”“地缘”“业缘”的局限，追求一种感情上的认同和心理上的共容。3.交往内容多样化。以往青年官兵的交往主要在军营里，交往内容以聊天闲谈、访友叙旧、交流感情为主。而现在，年轻官兵交往的内容则日益广泛，就日常具体交往内容而言包括爱好兴趣、文化知识、生活常识、情感、对他人的看法、人生哲学、学习经验、恋爱观点、各种信息、国家大事、社会风气等，可谓应有尽有，包罗万象。交往内容的不断扩充，使官兵日益扩大了与社会的接触面。再加上交往方式的多样，大大丰富了官兵们的交际生活，扩大了他们的眼界，拓宽了他们的视野。4.交往动机趋利化。受功利主义思想的影响，部分
6、官兵的人际交往中表现出强烈的公关意识，交往中常带有明显的实用性和功利性。在交往对象的选择上，看重有权的，有钱的，目的就是为在部队发展实现诸如入党、考学、转士官等更多个人目的铺平道路。对我有用的，主动接近，频繁交往，培植感情；对我无用的，则避而远之。这在一定程度上说明了年轻官兵人际交往中实惠性需求增加，交往社会化特征凸显强化。5.交往界限淡化。年轻官兵与异性之间交往界限在过去是非常清晰的。而现在的部分官兵认为异性间的友谊是存在的，可贵的，应该大胆追求。由于社会的发展和来自多方面相关因素的影响，与以往相比，现在部分年轻官兵对与异性交往的认同度更高，交往意识更强，热衷于通过各种方式结交异性朋友。在现
7、代的军营里，年轻官兵入伍前恋爱的比例逐年增高。 6.交往思想隐蔽化。尽管社会开放程度日益加大，交往范围更广，更有层次性，而注重与同龄人之间横向交往，忽视同其它年龄段的人进行纵向交往仍是年轻官兵社会交往的一个特点。当前，官兵间的年龄差距拉大，导致士兵心里有事不轻易告诉干部，很难摸清他们的真实思想。说假话，报虚情的现象增多，官兵之间存在“代沟”。（二）当前年轻官兵在人际交往中出现的不良现象。（二）当前年轻官兵在人际交往中出现的不良现象。毫无疑问，我们的广大官兵恪尽职守，不辱使命，为保一方平安默默奉献着青春和热血。但消防部队也并非一片净土，在与地方的频繁接触中，社会上一些庸俗人际关系难免影响到我们警
8、营的人际关系，影响着官兵的观念、言行。当前部队中存在以下几种不健康的人际关系：商品交换关系。少数官兵受拜金主义影响，工作条件相对较差的地方，不愿去；经济效益不好的单位不愿去；福利少的不愿去。在这些人眼里，只有城区，才是条件好的；那种甘于清平、廉洁奉公的干部，被当成不会混的、不会处事的人。哥们义气关系。有的官兵十分注重哥们友谊，暗地结成哥们义气圈子，甚至有的单位，一个干部一帮哥们儿。凡在“圈子内”的官兵相互信任，相互帮助；“圈子外”的官兵，则区别对待，人为地制造各种矛盾。一团和气关系。有些单位在官兵中搞一团和气，片面理解人性化管理的含义，对官兵中存在的问题不敢大胆批评指正，有的干部甚至采取“捂盖
9、子”的办法，互相袒护，“你好，我好，大家好”，出现了不说实话，为人圆滑的官兵。以上种种关系的危害是显而易见的，如果任凭这些关系存在，最直接的后果必然是勤奋工作的少了，“不在状态”的多了；锐意创新的少了，守摊度日的多了。（三）当前年轻官兵在人际交往中常出现的心理问题。（三）当前年轻官兵在人际交往中常出现的心理问题。自我中心。自我中心的年轻官兵往往以自我为核心,想问题做事情一律从“我”字出发,很难设身处地进行客观思考,总认为自己优越于人,缺乏自我批评,缺乏自知。他们对自己与周围战友的关系上,过高地估计彼此间的亲密程度,在心理上难以与周围战友相容,易与周围战友发生冲突,人际关系多不和谐。自卑。这类年
10、轻官兵对自己的能力、品质等因素评价过低,不知己长,只知己短,因而心理脆弱、缺乏自信,交往过程中往往过多地考虑他人的感受而约束自己的行为,行事畏缩、瞻前顾后,缺乏主见,无法发挥自身的优势和特长。他们往往不会主动与人交往,关系亲密的战友不多。自负。自负的年轻官兵往往具有过高的不切实际的自我评价,不信任他人,只关心个人的需要,强调自我的感觉,看不起别人,多与战友关系不好。嫉妒。有嫉妒心理的官兵有着强烈的自尊心和虚荣心,他们对身边战友取得好的成绩和进步不屑一顾,并持有一种不服、不悦、仇恨的态度,有时甚至带有破坏性的危险情感。往往认为他人取得的成绩和进步都是机会好、有运气,如果换作自己的话成绩可能会更好
11、、更出色,而事实他们自己往往很难取得好的成绩和进步,自我心理包袱沉重,难以得到他人的尊重与支持。自我封闭。此类官兵与人交往时,把自己的真实想法、情感和需要掩盖起来,在心理上与人增加一道无形的屏障,喜欢把自己关在自己设计的小天地里,只注重自己内心的体验,不愿或拒绝与人进行交流,孤傲处世,难以与人接近,无法与人沟通。猜疑。具有猜疑心理的官兵,习惯用不信任的眼光看待一切,凭主观臆断待人处事。与他人交往时,常持一种排斥与不信任的态度,把周围的战友都当成是对手,处处加以防范和戒备;遇事也往往捕风捉影,自寻烦恼。二、官兵在人际交往中出现问题的成因分析二、官兵在人际交往中出现问题的成因分析一是个体家庭环境的
12、差异。官兵生长于不同的家庭,来自不同的地域,有着不同的文化背景,对军人人际交往有着不同程度的影响。生活经历类似,对具体事物有相同或相似的态度和体验,容易使人在思想上产生共鸣,人际关系就更为密切。有的青年军人自小生活环境优越,他们在与战友交往过程中,更倾向于选择与自己家庭条件相仿或相同的人;家庭条件相对贫困的官兵趋于与相似处境的战友交往,且他们中的多数人际交往较为被动,遇到困难和挫折更容易埋在心底,不愿与人交流,容易引发交流阻碍;来自城市的官兵视野较为开阔,人际交流相对频繁,而农村籍战士受地域、环境的局限,入伍前接触的新鲜事物少,思想相对较为封闭,观念相对落后,再加上城乡官兵之间相互存在一些偏见
13、,他们在交往过程中更容易形成隔阂。不同的经历,影响了官兵交往的广度和深度,加深了战友之间的隔阂,有时甚至引发人际冲突。二是个体个性特点的差异。每个人都有自己独特的个性,他们在兴趣、气质、性格等方面的差异,容易造成人际交往的不和谐。有的官兵喜欢与自己兴趣爱好相同或相近的战友交往,而有的喜欢与自己性格互补的战友接触。如性格外向的人,有些就喜欢同活泼外向的战友共同学习生活,觉得比较有共同语言,而有的则更愿意同性格内敛的人接触,而对自己不喜欢的则不感兴趣,甚至带有排斥的情感,容易走进自己设定的小圈子,造成交往对象单一,交往范围缩小,人际关系难以达到真正的和谐。三是人际交往技巧缺乏。有的官兵因入伍前生活
14、环境单一,人际交往少,对父母依赖性强,社会阅历较浅,在为人处事上缺乏一定的沟通能力和技巧,在与战友的关系问题上容易陷入想与人交往又不知如何交往的尴尬局面。他们与战友相处时更多的是凭自己的直观感觉、个人喜好和一时的情绪,交往中遇到矛盾和问题时又不能合理有效解决,发生人际冲突时,总想努力改变现状,促进战友关系融洽,但不知道如何进行有效沟通,容易误入人际交往中被动、孤立的境地。他们在个人发展上也往往因不能恰当表达自己的想法和诉求而受到限制。四是角色分工的差异。官兵因岗位分工有别、资历不同,形成了领导与被领导、管理与被管理的关系,这些正常的因机制体制而形成的关系容易使官兵在交往上产生阻碍,造成骨干与普
15、通战士、干部与战士之间思想沟通不畅、情感交流困难,出现情感疏远甚至对立的局面。处于领导和管理者地位的官兵如果作风不实、方法欠妥、领导或管理艺术欠佳,就会使被领导和被管理者敬而远之,关闭心理大门,不愿与之交流思想和沟通感情。相反,如果充分发扬民主,双方接触广泛,经常对话,能听取下属意见和建议,对促进官兵心理相容,建立融洽和谐的内部关系产生积极作用。三、不良人际交往对自身发展及官兵关系产生的影响（一）同甘共苦的战斗情谊淡化，官兵之间情感的向心力减弱。我军良好的内部关系和官兵一致的优良传统，是在战争年代形成的。当前，部队长期处于相对和平稳定的环境，青年官兵的需求呈现多元化，已不同于战争年代官兵的追求
16、和向往趋向一致，官兵间同甘共苦的战斗情谊淡化。此外，部队成分的变化也给官兵思想感情上带来新的变化。如干部的来源已由过去基层土生土长逐渐向“学生官”转变，高中毕业考入军校和从地方接收的大学生干部逐年增多，这类干部由于缺乏当兵的完整经历，因而对兵的感情缺乏一定的基础，加上官兵在文化程度上的差异，客观上拉开了官兵之间的感情距离，离兵现象普遍；战士对干部敬而远之，不愿意吐露衷肠、沟通交流。感情上的疏远，心理上的隔膜，容易导致官兵之间产生磨擦和矛盾，使官兵间传统的兄弟情、同志谊淡化。（二）尊干爱兵的同志情谊硬化，官兵之间情感的距离拉大。价值观念的变化是诱导人际关系变化的重要因素。多元的价值观念致使青年官兵人际交往发生转变，从以名正实到以实正名；从重义轻利到义利并重；从理想主义的价值目标向现实主义的过渡，希望个性发展能得到对方的尊重。一方面，这体现了社会的进步与文明。但从另一个角度讲，一味强调个性自由，将对理想的追求变为对自身物质利益的追逐，一些官兵以工具性的观点来看待人与人之间的关系，久而久之很可能削弱部队所强调的集体、一致和纪律，使得我们传统官兵一致、尊干爱兵的官兵关系受到挑战。干部层面，以
