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1、 实习的第一个星期对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带 着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿， 最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。10 号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并 向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的 工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上 影响了交谈，有时一句话还的
2、需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只 能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的 心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由 于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是 3 天下来，没能完 成一桩交易，想来真的太差劲了。尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并 招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾 客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的 接待问候，让他们
3、一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被 我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被 重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要 给学校磨黑。实习的第二个星期不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用 途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材 品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成 功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具
4、的木工和建筑工地的木 工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的 服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过 电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比 较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料 送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客， 却能使我各方面得到最好的锻炼。实习的第三个星期有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无 奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男
5、人走了进来，我看到了就很 热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在 不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来 再说。当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害， 不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。 为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。实习的第四个星期要说在所做的工作中那种最累，我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额 比较好点，本来可有可无的我
6、突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于 是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨 重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好， （因为规格材料只要数量 x 价格就可以了）结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木 材，这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数 量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，需要一个个量过去，就显的很烦琐了。 更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因为工地的验货员也怕数 量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不容易。其实那些事本
7、不适合我做的，但既 然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。实习的第五个星期时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了，虽然经过前四周的工作，但对于销售 还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品，单从前四周 的销售业绩来看就可以说明一些了，偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋，虽然只是 在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反 思下为什么老是提高不了我的销售额，经过思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重 要原因就是，现在店里基本上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就 是同行竞争激烈，有些客户对这里的价
8、格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过我手 的销售就变的少了。实习的第六个星期这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本是要去山东的，但后来联系了南 京木材市场后，于是就决定去南京市区，经过了一个小时左右的车程，我们到了南京木材 市场，市场很大，有一个个木材摊位组成，一个火车铁轨把市场分成了两半，而铁轨两旁 主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后，最终老板选择了一家材料质量好，价格相对公道的经销商，从那里进了几卡车木材。经过这次跟随，我发现，进货也有很深门道，并不是有钱就可以进到好货，因为木材 不同于其他产品，做为原材料，它有结巴、可能腐烂或被虫蛀，在加工时可能有
9、不符合规 定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品，不少经销商利用消费者对木材的一知半解，运用偷梁换 柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂 货时，那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假 尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。实习的第七个星期转眼间，七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是 通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作 单位了，在实习期间业绩不好。通过这七周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些 问题：（一）还只是靠各地区之间的差价来赚
10、取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的 今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。（二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营， 没有专门的管理人才，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现 瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个店面，其发展经营模式可能也就那样吧。实习总结报告光阴似箭，转眼间，四年的大学生活已即将成我生命轴上的一段，也即将成为我追忆 的对象了，而今，站在大四上学期临毕业的门槛上，虽还有一学期的大学生活但毕业工作 实习之战的号令却早已打响：1 月 5 日，李永忠老师的一个具有实质意义的实习动员和大 会的召开。宣告了我
11、们不能在象往常那样过着三点一线的校园生活了。对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带 着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！ 本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终 把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。这次实习，我去了南京溧水毓秀路竹木店实习，实习期间努力将自己在学校所学的理 论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不 迟到、早退，认真完成交办的工作，得到了一致肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。这 2 个月在同事的协助下，顺利的完成毕业实习
12、工作任务，体会颇多。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，单位虽然没 有老套的规矩，但却有着不可违反的规定，我们就应该严于律己。与同事们的相处中，我 也学到了待人、处事的态度、方式，木材店的人待人诚恳，虽然他们有的年龄和我一般大， 我的感觉，他们很成熟，有很多值得我们学习的地方，这是我们用金钱买不到的机会，无 论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。这 2 个月我们没有白来，如果有时间， 希望能还有一次这样的实习机会。在本次实习的两个月里，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来 到这里，我们为人处事的方法有所改变，最明显的是我们转化了
13、做事的方法，原来是学完 了再干，现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动授学转变 为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和 推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程； 思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个 月，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。总之，给予我们机会，从各方面为我们融汇知识，为我们将来的工作和生活铺垫了精 彩的一幕，我们认为这种改变是质的飞跃。以上只言片语，是我这些日子里个人心情总结， 包括工作，学习，生活三方面的内容，也许不是最好的答卷，但每句话都是我的真情流露， 不足之处见谅！现在实习结束了，同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我 走向社会打下了坚实的基础，使我体会到，一定要勇于推销自己，把自己的才能展现出来。 我衷心的感谢木材店同事们，还有传授给我们知识的老师们，今后我不会辜负你们的期望， 把工作做得更好。您可以访问亿库网（ 关的文章。
