《建立电费预警机制,防范电费风险》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建立电费预警机制,防范电费风险（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、创创新服新服务举务举措措建立建立电费预电费预警机制，防范警机制，防范电费风险电费风险一、概述公司加大科技水平的应用，通过多种措施，建立电费预警机制，进一步防范电费回收风险。二、思路和目标通过科技手段，提升电费管理水平，达到防范电费回收风险的目的。三、主要做法1、加大了科技产品的推广应用。怀远供电公司通过推广科技产品的应用不断提高电费管理水平和工作效率。与客户协商签订预付费协议，通过 IC 卡电能表、负控装置、智能表对新增高压用户、小区用户及临时用电客户实行预购电制度，并通过管理平台实时监控，坚持“日监控、日报告”的管理方法进行过程管理与控制，实现售电、报警等功能，每天由专人进行监视，到达报警电
2、量是及时提醒客户缴费，避免跳闸给客户带来不便。2、加强电费风险的防控，制定大用户电费回收风险管控措施，超前防范电费风险。该公司在电费回收工作中做到早发现、早预警、早介入、早处理。及时分析电费回收风险和客户电量变化，主动深入用电客户，明察暗访，了解客户的生产经营情况，对经营状况恶化、信誉下降、电费回收风险明显增大的客户，提前采取措施，坚决防止新欠电费和坏账发生，使电费回收工作处于可控、在控、能控状态。3、缩短抄表周期，按旬抄表收费。为降低电费风险，怀远供电公司与客户协商，针对用电量较大的客户，每月缩短抄表、电费结算和收费周期，确保电费及时回收。四、取得成效1、效益提高方面。降低了电费回收风险，减轻催费压力。2、效率提高方面。科技产品的推广应用，降低了人力、物力和财力，提高了工作效率3、优质服务方面。专人监控电费使用情况，及时有效的提醒客户缴费，得到企业的理解和认可。提升了服务形象。
