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1、中国石化电子邮件系统用户使用手册中国石化电子邮件系统中国石化电子邮件系统用户使用手册用户使用手册信息系统管理部信息系统管理部2010 年 6 月中国石化电子邮件系统用户使用手册目目 录录第第 1 章章概述概述.1第第 2 章章邮件系统访问方式邮件系统访问方式.22.1电子邮件使用场景 .22.2邮箱配置方法 .32.2.1Outlook 2007 配置 Outlook Anywhere 模式.32.2.2Outlook 2003 配置 Outlook Anywhere 模式.72.2.3Outlook Express 配置 POP3/SMTP 模式.132.2.4Foxmail 配置 POP3
2、/SMTP 模式.172.2.5使用 OWA 方式 .202.2.6手机邮箱的设置.26第第 3 章章使用技巧和常见问题使用技巧和常见问题.283.1邮箱连接失败的自查 .283.2如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入 OUTLOOK？.283.2.1从 Outlook Express 邮件客户端导入到 Outlook 邮件客户端.283.2.2从 Foxmail 邮件客户端导入到 Outlook 邮件客户端 .303.3如何解决邮件发送错误？ .353.4为什么某些正常邮件收不到？ .353.5为什么发送邮件后收到对方的退信？ .353.6如何更改邮件的本地存储位置？ .373.6.
3、1Office Outlook 2007 客户端.373.6.2Office Outlook 2003 客户端.403.6.3Outlook express 客户端.423.7使用 OUTLOOK ANYWHERE方式如何存档邮件.443.8如何释放服务器上的邮箱空间？ .463.9如何备份邮箱数据？ .483.10如何变更您邮箱的密码？ .483.11如何联系邮件系统管理员？ .48中国石化电子邮件系统用户使用手册1第第 1 1 章章概述概述中国石化电子邮件系统采用 user_ 统一邮件标识，为中国石化用户提供电子邮件服务。中国石化电子邮件系统提供了多种访问方式，各种方式的特点如下表。访问访
4、问方式方式访问访问工具工具特特 点点外网外网访问访问Outlook AnywhereOutlook 2003 以及以上版本功能强大提供全球地址簿功能具备协同办公功能无需通过 VPNOWA (Outlook Web Accesss)IE6 SP1 以上版本的浏览器以及其他支持此功能的第三方浏览器不需要客户端软件邮件不下载至本地可以在线修改密码简单方便不需通过 VPN，可直接进行访问POP3 和SMTP 方式Office Outlook、Outlook Express、Foxmail 等传统的收发邮件方式通过 VPNActiveSync 方式安装了 Windows Mobile 5 操作系统并包含
5、ActiveSync 组件智能手机不需要客户端软件可以在线修改密码不需通过 VPN,可直接进行访问电子邮箱容量为 300M，单封邮件大小限制为 30M。当邮箱空间占用达 240M 时您将收到提醒邮件；达 270M 时您将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满 300M 时，您将无法发送和接收所有邮件。中国石化电子邮件系统用户使用手册2第第 2 2 章章邮件系统访问方式邮件系统访问方式2.1 电子邮件使用场景电子邮件使用场景在不同的场景中建议的邮件访问方式请参考以下表格。场景场景OutlookOutlook AnywhereAnywhereOWAOWA手机手机POP3/SMTPPOP3/SMTP
6、办公室推荐使用推荐使用便捷方式临时访问可选方式家中可选方式便捷方式临时访问出差及公共场所（个人电脑）可选方式便捷方式临时访问出差及公共场所（公用电脑）推荐使用推荐使用临时访问办办公室公室如果您在办公室（中国石化内网）访问中国石化电子邮件系统，为了获得访问新邮件系统的最佳体验，建议您首选使用 Office Outlook 2007 配置 Outlook Anywhere 方式（配置方法参照 2.2.1），或者 Outlook 2003 配置 Outlook Anywhere 方式（配置方法参照2.2.2）收发邮件，其他可选的方式还有 POP3/SMTP（配置方法参照 2.2.3 和 2.2.4）
7、和OWA 方式（使用方法参照 2.2.5）。家中家中如果您在家中访问中国石化电子邮件系统，可选择 Outlook Anywhere 方式（配置方法参照 2.2.1 和 2.2.2）或 OWA 方式访问邮件系统（使用方法参照 2.2.5）。出差及公共出差及公共场场所所如果您使用私人电脑，可选择 Outlook Anywhere 方式（配置方法参照 2.2.1 和 2.2.2）中国石化电子邮件系统用户使用手册3或 OWA 方式访问邮件系统（使用方法参照 2.2.5）。如果您使用公用计算机，建议您使用 OWA 的方式接收邮件（使用方法参照 2.2.5）。2.2 邮箱配置方法邮箱配置方法在任何情况下都需要确保网络正常连接，并设置了正确的 DNS。2.2.1 Outlook 2007 配置配置 Outlook Anywhere 模式模式Microsoft Outlook 是 Microsoft Office 的常用组件之一，是个人信息管理程序和电子邮件通信软件。Outlook 2007 及以上版本支持自动发现（autodiscover）功能，可以自动为您配置好需要的邮箱帐户。Outlook 2007 的具体配置过程如下（示例中的邮箱为）：、1、点击“
