如今对市场营销影响越来越大的可能就是80后一代

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1、如今对市场营销影响越来越大的可能就是80后一代。80后一代具有独立个性、有思想、追 求酷、彰显个人本色，这一切与目前的主流营销观念体验营销与象征性营销思想十分 吻合，他们的消费心理与行为特征也就受到营销与企业管理界的格外重视 做80后一代的市场关键点就是学会超越常规，原有的消费者心理与行为学中不少观点一定 要加以修正，否则会贻误商机。要学会找到80后一代消费者行为特征元素，让你的品牌与 他们产生概念对接才能成功。同时80后一代是非理性、非秩序的感性群体，企业要做8 0 后的营销，从品牌意义的表征、产品本身的结构都要有针对性。针对80后一代特征，广告 语上，要更加大众化语言，广告图形上要更酷、更

2、炫，以迎合80后一代所出现的反叛精神。 在品牌传播上，针对80后的网络生存，注重网络、新媒体的互动传播，包括音乐下载和 QQ等即时通讯。因此针对80后一代的最佳攻略，不在于推广费用之多，而在于创意之巧， 能低成本的让80后与明星互动以及80后们自身互动参与，形成自我传播。这些都是已被实 践证明了的成功的营销策略。由于80后一代对新奇、时尚的事物充满好奇，对新品牌很快 会因厌倦而转向其他产品，所以企业要特别注意不断变换包装和广告形式以保持品牌的活 力。越来越多的营销实践表明：8 0 后一代往往是被某些产品的外包装和宣传概念所打动， 而不会过多地考虑产品的实用性。情感消费是当代感性消费的一种重要方

3、式，对于80后一 代也一样。目前流行的一种观点是，要与80后沟通，你的产品一定要够“酷”、够“爽”、 够“潮”，就是这个道理。80后一代喜欢尝试新的品牌，意味着品牌过去的历史未必能帮 助提高忠诚度。80后一代更重视自己的工作前途而相对会花少些时间与家人一起。即代表 他们以“个人”为重。 80后一代重视对于外表的吸引力的自我感觉良好，所以很留意消费潮流与趋向，而且会为 遇上新颖及奇特的东西而兴奋。主动求变打动80后 今天经营者们怎样做才能真正打动80后一代，可能一下很难开出一剂良方，但可以从上述 80后一代的消费心理与行为特征联想到许多。如80后一代极易受他们偶像的影响，所以产 品广告中如能用上

4、刘翔或姚明、专门设计推出电脑及在线游戏，把品牌及产品巧妙融入其 中、让参与者可与偶像一起跨越障碍或打篮 球，最为有效。电子产品一直是80后一代最感兴趣和接受度异常高一类商品。在传播方面， 可多用通讯或影音技术的载体把流行文化传送给他们，有关商品才会迅速流行起来。要打 造80后一代娱乐新时代。学会“玩”可能是80后一代生活的重要方式，有研究指出，“玩” 的花费可达他们日常消费的1/3。通过娱乐内容教会他们“怎样玩”以及通过何种载体让他 们觉得“好玩”就是未来营销成功的关键。如可口可乐在美国设立了一个职位，类似“80 后生活总监”，这位总监整天与80后青年生活在一起，了解他们的文化、喜好，所以可口

5、 可乐广告一直那么激动人心。当然，企业注意产品系列的多样化形式，开发具有不同 风格、形状、外观和色彩的产品，并结合当前的流行趋势，才能更好地符合80后一代的消 费需求。 再如百事可乐的签约品牌代言人，从郭富城、陈冠希到F4、姚明，就抓住了80后一代群体 口味不断变换的特点。国产著名品牌李宁运动品牌，从情感联系上容易拉近与80后一 代的距离，但今后更重要的还是要继续向80后一代传播李宁品牌“酷”的概念，以及更加 自我、自主的特点。总之80后一代消费心理与行为特征研究是一个长期的课题，营销人一 定要学会超越原有的思维模式，特别是思维定 势。时代在变，消费者在变，营销方式更要变。 三、 80后的消费

6、心理及消费行为特征研究 “80后”一代虽然还未完全成为中国消费市场的主导者，但他们是未来的市场中坚力量，只有了解他们独特的消费行为和心理特征，才能帮助我们如实分析和预测未来中国市场的 消费结构，引导企业作出正确及时的营销和广告策略调整。消费心理指消费者进行消费活 动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者心理受到消费环境、消费引导、消费 者购物场所以及个人因素等多个方面因素的影响。消费者为获得所用的消费资料和劳务而 从事的物色、选择、购买和使用等活动称为消费者行为。对消费行为的研究，主要是从市 场角度考察消费者选购某种消费对象的动机及其决策过程。应对相关的所有内在因素和外 部条件的作用进行

7、系统的分析，消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生 于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。总体上看，我国80后出生一代以独生子女 为主。他们的成长过程和共和国的改革开放基本重合，在他们的成长过程中受到了其长辈 无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，他们成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子 商务异军突起之时，对 现代高科技化的生活适应性强，从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。 他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。正是这些因素导致了80后在消费行 为习惯上形成了这个群体独有的特点： 1、天生逆反，寻求独立：从消费者心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一

8、种逆反心 理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿 意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上， 东西方的文化差异会变得越来越小。 2、喜欢新鲜，追求刺激：80后一代讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。他 们喜欢新产品，但忠诚度一般不高，习惯将各种品牌换来换去，因为他们是在海量广告的 浸泡中长大，遭受产品和各式信息的缠绕，但是，他们更相信自己的感觉和判断，同时， 也擅用搜索工具寻找答案。作为不少消费领域的消费先锋，80后一代更注重品质，他们追 求时尚，倡导个性，价格不是80后一代考虑的首要因素，他们有很 强烈的消

9、费冲动。 3、注重个性，追逐时尚：这一代的青年人，成长于中国社会由计划经济向市场经济转变的 发展时期，生活水平较上一辈也有了质的飞跃，形成了独立、自我的个性特点。他们打破 了“计划”时不变的“蓝色”、“绿色”，不满足于标准化、模式化，在家庭和社会的影 响下，他们认为“我就是我”，“Nothing is impossible”,“just do it”，崇尚个性 化，风格化的价值观念，于是需求变得多样化，消费变得复杂化，一切都因为“我”有 “我”的特定需求和消费欲望。“我”产品只属于“我”，他们带有“我”的情感色彩和 特定的选择价值，能够体现“我”的消费品位，消费文化和消费追求。而整个的消费过程

10、 也带有了极度的自我VIP化，甚至每一个“我”都可以 成为商家的一个细分市场。 4、感性冲动，超前消费：新一代的青年，由于从小处于家庭的核心，在成长中备受关注， 形成了他们多以自我为中心的价值观理念，并有很强的敏感性，因此，在消费中崇尚属于 自我的消费选择“我的选择我喜欢”。而这种选择同时又大都带有强烈的自身情绪因 素影响，对自己的角色定位受影响的弹性很大，尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价 格折扣、外部环境、群体消费趋向等等各种因素，或其综合作用影响时，其消费行为变得 情绪化、感性化、冲动化，期望借此来体现自身的独特，消费的重点有时甚至脱离商品本 身，热衷于 其衍生的各种附加价值。随着消费

11、观念的转变，大学生的消费类型已逐步由“生存型”向 “享受与发展型”转变，尽量使自己的生活更加舒适，超前消费被大学生们广泛认可。_ 2、80后的性格特点：80后的一代人在中国改革开放的环境中长大，改革开放也赋予了80后 鲜明的性格特点。（1）包容性强。改革开放最大的特点之一是向世界开放，开放的结果必然是互相流动，这 主要体现在西方文化、社会习俗甚至饮食习惯流进中国来，而中国人开始走出去，去留学、 考察、观光、做贸易。先是表面的流动，然后逐渐进入更深的层次，从知识方面、精神方 面和文化方面开始流动。 （2）以自我为中心。因为80后大部分都是独生子女，他们被父母宠爱，以自我为中心，养 成了被认为是自

12、私的个性，不太顾及别人的利益和感受，父母对他们的过分容忍养成了他 们的霸王个性。这种个性如果存在于某一个人身上，对这个人的危害确实很大。比如说一 群人大家都很无私，只有其中一个人很自私，这个人一定会被大家排斥，失去在群体中生 存的资格。但这种以自我为中心的个性，如果变成了一代人的共同特点，在整个社会中就 会变成一种推动社会变革和进步的力量。大家在谈利益的时候没有心理障碍，那就绝对不 会君子耻言利，一定会把话说得清清楚楚，并且既然大家都在为自己的利益而奋斗，因为 怕自己吃亏，就一定会用契约的形式固定下 来。这样一来，大家就会在把事情说清楚之后各司其职做事情去了。 （3）理性和感性的平衡。80后的

13、一代人，最大的缺点可能是以自我为中心，互相之间的相 容性不够。但也恰恰是因为如此，所以他们敢于坦率直言他们的利益和需求，为了使彼此 之间避免伤害，他们一定会寻找一种新的透明的社会分配机制和交往机制，达到在其中的 大部分人都满意的状态，这里面也许要经历一些混乱和痛苦，但最终一定能够达到秩序状 态。中国现在法律制度和社会保障制度的不断完善，和80后进入工作领域之后为了维护自 己的权益而进行的努力有着密切的关系，不能不说这是一种社会的进步。 （4）崇尚创新，勇于挑战。80后是喜欢问为什么并怀疑一切存在的一代，他们在寻找这些 存在背后的合理性，如果发现不了合理性，他们就会按照自己的理性来重建秩序。因此

14、我 们可以发现凡是对80后产生恐惧的人，很多是有着固定的权威，不太愿意使既定秩序改变 的人。 3、80后的生活状态：80后是一直亲眼见证着当代中国在改革开放后日渐发展崛起并与之一 同成长的特殊的新一代，因此他们的精神和生活状态也发生着巨大的变化，就这一时期的 80后来说，主要可以归结如下： （1）职业不稳定。“跳槽”对于80后是个高频词汇，由于刚刚踏入社会不久，80后的年轻 人都希望将来有好的发展，而不是一味追求稳定，这与80后一代乐于接受挑战的性格也不 无关系。 （2）收入相对微薄但追求生活的高品质。工作经验缺乏，资历尚浅，总体来说80后的收入 仍显单薄，但是80后对生活的品位起点却很高，注

15、重生活品质，这也导致很多年轻人“入 不敷出”，出现了“月光族”“啃老族”等新兴群体。 （3）对父母的依赖。这种依赖包括物质和精神两方面，不管是学生还是走进了社会，80后 都还未在身心上达到成熟，面对买房、买车、结婚等重大开支，80后大多数仍无法实现独 立。“8 0 后”消费心理研究 消费心理是指消费者购买行为全过程中发生的一系列的心理活动，是消费者对客观消费对 象和主观消费需求的综合反应。心理学家按照它发生的先后将其概括为认识过程（感觉、 知觉、记忆、思维、想象）、情感过程和意志过程三个方面。消费心理从认识过程经历情 感过程直至发展到意志过“80后”消费行为、消费心理研究综述程，是一个消费购买

16、的决策过程，该决策过程除消费者本人外，旁人无从知晓，故又常被称为消费者“黑箱”(blacktank)。由于80后一代所处的特殊社会环境，使他们产生了与其 他消费者不同的消费需求，具有特殊的消费心理。丁家永认为“80后”成长于当今的消费 文化环境下，在物质追求上更加注重感性化。黄焱认为，“80 后”长期浸泡在多元化的物 质状态中，他们对新、奇、异的事物更为敏感，使得他们更具有可塑性和宽容精神。而康 俊则认为“80后”处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子 商务异军突起之机，80后一代从小就习惯了影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速， 对现代化高科技化的生活适应性强。他们具有独立性，他们欣赏前卫、追逐时尚，并喜欢 通过对前卫、时尚的追逐，展现个性魅力。他们炫耀，但不是炫耀财富，而是对自己品味 的展示，对时尚的展示。同时，“80 后”又具有叛逆精神，康俊认为，这是由于80 后一 代受到长辈们过多的呵护而形成的一种逆反心理。在他们看来，任何事物的存在都有道理， 你可以不接受这个事物，但得尊重它的存在。因此“80 后”的名牌忠诚度一般不高。在 “80后