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1、韦尔奇领导艺术与韦尔奇领导艺术与 GEGE 成功之道成功之道内容摘要【主讲专家主讲专家】李雪峰李雪峰 【出版单位出版单位】北京大学出版社北京大学出版社 【内含产品内含产品】课程课程 1818 讲讲 VCDVCD 光盘光盘 9 9 张张 CD-ROM2CD-ROM2 张张 磁带磁带 8 8 盒盒 文字教材文字教材 1 1 套套 工工 具表单具表单 1 1 套套 【全套定价全套定价】 12001200 元元 【赠送赠送】1200】1200 元公开培训课入场券元公开培训课入场券【课程提纲】第一讲 领导秘诀一 率先变革：否则就太迟了 1.GE 公司的变革理念 2.GE 公司的变革实践 3.中国企业的差
2、距 4.中国企业的反思 第二讲 领导秘诀二 数一数二：整顿、出售或关闭 1.韦尔奇数一数二理念的三个发展阶段 2.中国企业的差距 3.中国企业应该努力的方面 第三讲 领导秘诀三 面对现实：看到事物的本来面目 1.韦尔奇面对现实整顿 GE 的业务 2.韦尔奇面对现实永不满足 3.中国企业的差距 4.给中国企业的建议 第四讲 领导秘诀四 追求卓越：第六讲 领导秘诀六 以人为本：造就一支全明星团队 1.韦尔奇考察干部的做法之一 以是否认可 GE 价值观为衡量管理者的重要标准 2.GE 公司领导中的四类人 3.韦尔奇考察干部的做法之二 用区别对待的办法考核管理者 4.韦尔奇考察干部的做法之三 用有效的
3、机制培养管理者 5.中国企业的差距 6.给中国企业的建议 第七讲 领导秘诀七 传道士精神：不倦的思想传播者 1.注重与员工的沟通 2.重视克劳顿村的沟通 交流和思想传播 3.不遗余力地传播好思想 4.中国企业领导的差距 5.给中国企业领导的建议 第八讲 领导秘诀八 身体力行：“深潜” 、“打滚”与表率 1.韦尔奇提倡的“深潜” -以普通员工身份深入项目和课题 2.韦尔奇提倡的“打滚” -和员工打成一片 3.韦尔奇的表率作用 -身先士卒，带头推动变革 4.中国企业领导的差距 5.给中国企业领导的建议 准备挑战极限 1.追求卓越理念经验之一 让每个人都付出 150%的努力 2.追求卓越理念经验之二
4、 追求过程的卓越 3.追求卓越理念经验之三 对成绩及时鼓励 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第五讲 领导秘诀五 管得越少越好：领导而不是管理 1.领导首先要有激情 2.领导必备的四个条件 3.整理思绪的五个问题 4.领导要懂得授权 5.中国企业领导的差距 6.给中国企业领导的建议 第九讲 领导秘诀九 扁平化：像小公司一样行事 1.GE 扁平化的愿景 像小公司一样灵活运作 2.GE 小公司扁平化的核心理念 3.GE 组织结构扁平化的实施 第十三讲 领导秘诀十三 进军服务业：追赶未来浪潮 1.提供全面的服务 2.提供实时服务 3.提供解决方案 4.进军金融服务业和广播业 5.GE 公司进
5、军服务业成功的经验 6.中国企业的差距 7.给中国企业的建议 第十四讲 领导秘诀十四 全球化：是业务而不是企业 1.GE 公司的全球化思维 2.全球化的做法 3.韦尔奇全球化的经验 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十五讲 领导秘诀十五 6 西格玛：让顾客感受到卓越品质 1.6 西格玛的活动步骤 2.推动 6 西格玛的角色 3.GE 实施 6 西格玛的过程 4.GE 实施 6 西格玛的成绩 5.给中国企业的建议 第十六讲 领导秘诀十六 电子商务：摧毁你的业务.COM 1.韦尔奇推行电子商务的做法之一 解冻 2.韦尔奇推行电子商务的做法之二 发现新模式 3.韦尔奇推行电子商务的做法之三
6、 学习 4.韦尔奇推行电子商务的做法之四 传播 5.韦尔奇推行电子商务的做法之五 形成企业新文化 6.韦尔奇推行电子商务的做法之六 更新工作方式 7.中国企业的差距 8.给中国企业的建议 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十讲 领导秘诀十 无边界：构筑学习型组织 1.韦尔奇无边界理念的应用 宣讲好学精神 2.韦尔奇无边界理念的应用 在公司内部推动好思想的传播 3.韦尔奇无边界理念的应用 向外部组织学习 4.韦尔奇无边界理念的应用 有效利用学习中心推动学习 5.韦尔奇无边界理念的应用 强调向员工学习 6.给中国企业的建议 第十一讲 领导秘诀十一 群策群力：运用全体员工的智慧 1.GE
7、群策群力的目标 2.群策群力活动的流程 3.群策群力活动的效果 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十二讲 领导秘诀十二 分享好思想：运营系统与行动集团 1.运营系统的活动 2.行动集团（业务拓展部） 专门推广创新思想的集团 3.中国企业的差距 4.给中国企业的建议 第十七讲 韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与 GE 成功之道（上） 1.韦尔奇自传 一个普通人的成功故事 2.不拘一格十分重要 3.锐意变革 4.通用电气的价值标准 第十八讲 韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与 GE 成功之道（下） 1.客观看待世界 2.关于家庭 3.渴望胜利：你必须数一数二 4.为什么每年裁员 10%及如何解雇员工 5.群
8、策群力：建立一种善于学习的文化 6.在工作中不断学习 7.关于耐心：我喜欢进行战略性投资 8.关于退休 这个公司需要一双全新的眼睛去观察、革新【内容摘要内容摘要】第一讲领导秘诀 1 率先变革：否则就太迟了【本讲重点】李博士访谈录韦尔奇教室 4.韦尔奇关于变革的理念 4.韦尔奇和 GE 的变革实践李博士建议李博士访谈录【名言】变化正在以比企业反应更快的速度发生着GE 必须主动变革，以适应新的市场环境，否则就会成为别人手下的败将。杰克韦尔奇问问： ：现在，韦尔奇和他所领导的 GE，已经成为全世界管理界的一个热门话题，李博士， 您能不能用一句话为我们概括一下韦尔奇和 GE 的成功之道? 答：答：用一
9、句话来说，通用电气的成功是因为杰克韦尔奇率领通用电气 的员工，进行了一系列的、深刻的全面变革。通用电气在韦尔奇 20 年前刚刚掌舵的时候是美国的第十大公司，应该说也不错，但是 20 年之后，通用电气成了全世界的头号企业。在这个过程中，韦尔奇从经营理念到领导方式、 到企业的组织文化、到经营战略等方面都进行了一系列卓有成效的变革。 问问： ：全世界都在学习 GE 的管理经验，有人提出学习 GE 要根据自己的国情，我们有些企 业的总体素质不够高，也许学 GE 是一种好高骛远的行为，不知道李博士怎么看待这个问题？答：答：这个问题的确非常富有挑战性，在我个人看来，GE 的经验要不要学，恐怕要回答一 系列
10、问题，而不是三言两语就能把它说清楚。比如 GE 的经验是什么，如果学我们学什么，如 果要学我们怎样来学。一般来说，这样一个成功的企业当然值得学习。 我们学习各种各样的现代企业管理经验，各种各样的理论，而这些理论归根到底都是从 那些业绩优异的企业的经验中总结来、升华出来的。目前全世界的舆论都认为 GE 重新定义 了现代企业。那么，我们为什么不学习，不研究它呢？退一步说，一切人类的优秀文明成果 都应该学习，至少是扬弃发扬它的优秀的东西，抛弃它的不合时宜的东西。 所以我的态度很坚决：第一要学；第二必须要学。 至于要不要学通用电气的经验，还是等学完了我们的课程后自己来下结论吧。韦尔奇教室韦尔韦尔奇关于
11、奇关于变变革的理念革的理念 在变革理念这方面，杰克韦尔奇旗帜鲜明地提出了一系列思路。4.他告他告诫诫 GE 公司的公司的员员工要居安思危工要居安思危 韦尔奇提出 GE 要通过贯彻它的独特的价值观进行一系列变革，使它比小公司更加生机 勃勃，更具适应力，更加灵活。 这一理念的提出极其不容易。当时，GE 已经是一家有 103 年历史的大公司，它的历史 是一部活生生的美国企业成功史。GE 的资深员工，对于一切干预公司光荣传统的行动都嗤之以鼻。 韦尔奇洞察到变革的必要，提出居安思危。上世纪 80 年代初，美国经济开始萧条。1980 年美国通货膨胀率高达 18%。但 GE 人和大部分美国企业界人士一样，没
12、有看到变革的必要 性。他们希望这只是 60 年代、70 年代的翻版，只要稍微多加一把劲、只要美国经济再好转一 点，GE 就会像以往一样一帆风顺。 韦尔奇回忆道：“那个时候，整个公司内外没有一个人能感觉到危机的到来。无论是资产 规模还是股票市值，GE 都是美国排名第 10 的大公司，它是美国人心目中的偶像。 ”像 GE 的 家电事业部，虽然还有赢利，但正面临强大的竞争压力。但当问到他们中的许多人时，他们 会说：“哦，现在不是还有赢利吗？有什么问题吗？” “这就够了，你还要干什么？”他们不能 正视环境的变化。 但是，韦尔奇看到了环境的巨大变化：强有力的日本竞争对手来了、油价大幅度攀升、 美国汽车工
13、业的萧条使得美国经济跟着衰退。只有靠产品的高质量并降低成本才能振兴企 业，乃至整个美国经济。在韦尔奇看来， “如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决 方案，那么终将有一天业务会陷入困境，这只不过是时间早晚的问题” 。韦尔奇说：你们不要四平八稳，不要去等经济好转，我们现在就处于危险关头，因为日本 企业的竞争不会像潮来潮去那样，日本企业的竞争力只会更加提高。2.韦尔韦尔奇奇说说“我我们们要忘要忘记过记过去的去的辉辉煌煌” 通用电气的人一谈起自己的公司，都非常自豪：爱迪生创办了这个公司，近 100 年来这 家公司在美国一直处于前列。谁买了通用电气的产品，GE 的人就说：“这证明你有眼力，我 们
14、就是这么一个好公司。 ”而韦尔奇强调不要再回忆过去的辉煌，过去一去不复返了。他很少谈论过去，他热情关 注 GE 今天的地位。最为重要的是，他想弄明白怎样在今后一年、两年甚至五年的时间里使Comment l1: 页：7但要首先适应企业环境，周围小社会 环境公司不断发展和完善。正因为着眼于明天，韦尔奇从不得意忘形。当有人问 GE 与其他公司 相比较的优劣时，他会说：不要问我这个，无可奉告。他不愿意被视为一个喜欢对竞争对手评 头论足的人。3.把每一天都把每一天都视为视为你到任的第一天你到任的第一天韦尔奇的口号: 把每一天都视为你到任的第一天。这是韦尔奇最喜欢对 GE 管理层说的一句话。他主张通过把每
15、一天都视为到任的第一天， 以崭新的视角审视自己的工作，进行一切必要的、有力的变革。 对于外界环境的变化，韦尔奇要求 GE 管理人员不仅要接受变化，而且要利用随时而来 的变革时机。他提出不应该惧怕变革，以不变应万变是最不安全的。变革是一件令人兴奋、 大胆且充满想像力的事情。 韦尔奇认为要率先变革，因为市场的变化永远比企业的适应性调整要快，所以必须领 先于其他企业进行变革，甚至领先于市场采取变革性的行动。 韦尔奇认为年轻干部只有一条路，就是采取主动，率先变革。否则就不能脱颖而出， 领导也就不能重用你。 韦尔奇把必须变革、率先变革的理念深深刻在 GE 的管理者心目中，这也为他后面的 一系列变革奠定了
16、基础。【自检】作为一名管理者，您是否分析过您所在的企业的内外部环境，您的企业是否能跟上市场变化的速度，试着写出制约您的企业前进的阻力和您将采取的方法。韦尔韦尔奇和奇和 GE 的的变变革革实实践践 GE 公司在上世纪 80 初年代至 90 年代末 20 年时间里，实施了四个部分的变革。4.对经营对经营理念的理念的变变革革 韦尔奇提出了一系列新的经营理念，这些理念是指引 GE 公司变革、发展的旗帜。这些 理念中除了刚才讲的变革，还包括三种在当时看来非常新颖，也不容易被人接受的理念。 数一数二的战略愿景战略愿景是一个长期目标，是人们心目中、心愿中的一个未来景象。 韦尔奇上任伊始，就提出数一数二的战略愿景。他说：“我们要能够洞察到那些真正有前 途的行业并加入其中，要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置无论是在精干、 高效，还是成本控制、全球化经营方面。不这样做，80
