销售、营销和行销不同

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1、销售、营销和行销的不同 更多免费网络营销资料免费下载 www.sundao.tk 我常常在企业销售辅导的过程中，常常遇到学员问到一个问题，那就是销售、营销、和行销 到底有何不同，从中文的角度来说或者使用习惯来说，很多人会说行销是台湾人的说法，其 实不尽然，我们简单地来看这个三个专业名词：如果我们给这三个名词给予合适的定义，哪 么在企业的业务过程中就非常的圆满地给予三者合理的解释，同时也避免中文释义的混要， 达到中文释义的统一性与完整的、连贯的词语组合，三个词汇简单定义如下：一、销售：就 是把产品卖出去。二、营销：就是销售的整个经营管理。三、行销：就是产品从无到有，以 至于上市、销售、售后服务等

2、等的销售过程行为。这样不就区分开来了，而且很容易辨别，更让中文词汇销售、营销、行销三个词汇简单 定义和更加的圆满与合适！更丰富了在教育培训与厘定职责执掌更加的明确。再来我们看看以前这些词汇的说法与应用，其实几乎大同小异，我们只是做了一些小小 的修改而已，同时也让它更加地明确，正确地指出该名词的确定地位与内容。 销售 定义 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这 个交换的工程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。 所以， “销售”可以说是一种“双赢的艺术” 。我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以

3、满足客户特定需求的过程。商品 当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户 特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 销售例子例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛 容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼 睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太 阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足 担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。因此，销售的定义对我们而言是非常

4、简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特 殊利益，满足客户的特殊需求。编辑本段销售的特征什么是销售？站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买的明白、买的放 心、买的满意、买的舒服、买的有价值。 销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一 项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者， 也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎 么做的。为什么要做销售？这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题，但又有很多销售 人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。 对于积极的行动者

5、来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能 的释放。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相 似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和 生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又 可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。 销 售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了 传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微

6、。它绝对因人而异，不同的销售人员代表 着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性 格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉， 又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登 的顶峰。销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖 析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他 重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。 当遇到矛盾的时候， 我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英” 。不可忽视自身潜力和学习

7、新知识。 天下无贼中的黎叔有句名言：“你知道 21 世纪最 贵的是什么吗？人才！”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标 准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因 此，21 世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。 如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。 但是，成功的销售精英 85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。当销售精英，较为复杂；你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要 做一名成功的销售精英，

8、工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘 心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。你是销售精英吗？想成为 一名销售精英，首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中， 发现自己是谁，真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人？是建立自尊的基础。儒家之“修身” 、 “反求诸己” 、 “不欺暗室”的原则，西方之宗教教律，围绕这题目落墨 很多，到书店、在网上，自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。我认为自我优势塑造 是一种理性的选择：是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中

9、，要经常反思自问：我想成 为一个什么样的人？我有伟大的理想和目标吗？我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧 的勇气？我有信息和发展机会，但我有没有实用智能的心思？ 我自信、有能力、天赋 过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事？你的答案可能因时、因事、因处 境，审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌。很多人总是不愿把自我 优势与交好运混为一谈，这是一种消极无奈，在某种程度上是不负责任的人生态度。世界华人首富李嘉城先生，他年轻时也是一名推销员。他 14 岁，还是穷小子一个的时 候，他对自己有一很简单的成功方法我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有 知识我改变不了命

10、运，我知道今天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得更高，在脑袋中常常 记起他祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中的某某人那么富有？“我可不要像 希腊神话中伊卡洛斯(Icarus)一样，凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。一方面我紧守角色，虽然 我当时只是小工，但我坚持每样交托给我的事，都做得妥当出色；另一方面绝不浪费时间， 把任何剩下来的一分一毫都用来购买实用的旧书籍。因为如果欠缺学问知识，程度上与人相 距甚远，那么运气来临的时候也不知道。还有一重要小点，讲究仪容整齐清洁是自律的表现，但能选择自律心灵态度的人更容易 备受欣赏。李嘉城先生在 22 岁时，他成立了公司以后，进取奋斗的品德和性格对他而言层

11、 次有所不同。这时“能忍” “和“任劳任怨”的意志力需要被赋予新的内涵。意志力需要和 知识相结合，静态管理自我的方法要伸延至动态管理，问题的核心在如何避免聪明组织干愚 蠢的事。成功也许没有既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败的架构，是步 向成功的快捷方式。 “如果”一词对我有新的意义，多层思量和多方能力皆有极大的价值，要知道“后见之明”在商业社会中只有很狭隘的贡献。 现代销售现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得 销售成功。什么是销售？站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买的明白、买的放 心、买的满意、买的舒服、买的有价值。为什么要

12、做销售？这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题，但又有很多销售 人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。 对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能 的释放。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相 似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和 生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又 可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。 销售， 它是一种时间的积累，专业知识的积累

13、，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统 的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。 在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产 品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅 力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是 所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶 峰。销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖 析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可

14、以重组每一个人，让他 重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。 当遇到矛盾的时候， 我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英” 。不可忽视自身潜力和学习新知识。 天下无贼中的黎叔有句名言：“你知道 21 世纪最 贵的是什么吗？人才！”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标 准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因 此，21 世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的

15、事情。 但是，成功的销售精英 85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。当销售精英，较为复杂；你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要 做一名成功的销售精英，工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘 心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。你是销售精英吗？想成为 一名销售精英，首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中， 发现自己是谁，真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人？是建立自尊的基础。儒家之“修身” 、 “反求诸己” 、 “不欺暗室”的原则，西方之宗教教律，围绕这题目落墨 很多，到书店、在网上，自我优势增值的书和成功

16、销售秘诀多不胜数。我认为自我优势塑造 是一种理性的选择：是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问：我想成 为一个什么样的人？我有伟大的理想和目标吗？我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧 的勇气？我有信息和发展机会，但我有没有实用智能的心思？ 我自信、有能力、天赋 过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事？你的答案可能因时、因事、因处境，审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌。很多人总是不愿把自我 优势与交好运混为一谈，这是一种消极无奈，在某种程度上是不负责任的人生态度。世界华人首富李嘉城先生，他年轻时也是一名推销员。他 14 岁，还是穷小子一个的时 候，他对自己有一很简单的成功方法我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有 知识我改变不了命运，我知道今天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得更高，在脑袋中常常 记起他祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中的某某人那么富有？“我可不要像 希腊神话中伊卡洛斯(Icarus