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1、万店通赠品管理流程万店通赠品管理流程一、一、赠品管理流程目的赠品管理流程目的 1、为了达到赠品在促销环节中达到预期的效果，对各种促销赠品形成准确的配送、分发、 实施、跟踪、回收等形成有效规范。 2、为各职能部门在涉及赠品管理工作方面起到良好的指引，为各门店在促销有效性工作起 到有章可循。 3、加强赠品管理和控制，提高促销赠品的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司在促 销环节的诚信形象。 4、实现赠品分发流程化管理，为日后促销分析提供有效数据。二、二、适用范围适用范围 本流程只适用于本流程只适用于万店通万店通 DM 及及每周热点促销活动中的相关赠品每周热点促销活动中的相关赠品。三、三、赠品分发
2、流程图赠品分发流程图与供应商签 订促销协议商品开发部配送赠到总部供应商赠品验收入库配送组赠品立项,制 作入库单商品开发部制作赠品分货单商品开发部配送赠品到店配送组验收赠品门店进行促销门店促销结束赠品返仓门店/配送组通知供应商退仓商品开发部促销组/商开配送赠品到仓品商开赠品验收促销组/商开完成赠品分包完成赠品分发促销结束赠品返总部赠品回收、管理营销促销组四、四、赠品、表格、邮件流程图赠品、表格、邮件流程图 说明：说明：灰色框表示：表格填写及邮件的发件人灰色框表示：表格填写及邮件的发件人 橙色框表示：表格及邮件的收件人橙色框表示：表格及邮件的收件人促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表商品开发部（提
3、前 5 天）营销促销组; 配送组赠品清单表赠品清单表营销促销组(提前 3 天)促销活动执行门店XXXX 促销活动赠品配送计划表促销活动赠品配送计划表配送组（收到配送通知表后最短时间）商品开发部;营销促销组XXXX 促销活动赠品配送计划表促销活动赠品配送计划表配送组(提前 2 天)赠品到店门店赠品差异汇总表门店赠品差异汇总表门店(提前 1 天)配送组;营销促销组门店赠品剩余汇总表门店赠品剩余汇总表门店(促销结束后第 1 周)营销促销组门店赠品剩余汇总表门店赠品剩余汇总表商品开发部(促销结束后第 2 周)通知配送中心返仓门店促销剩余汇总表门店促销剩余汇总表营销促销组(促销结束后第 2 周)通知门店
4、是否返回总部有价赠品无价赠品通知供应商退赠品回收汇总，再次促 销五、五、赠品管理流程说明赠品管理流程说明 1、商品开发部与供应商签订促销协议后（涉及有赠品的促销活动） ，必须在 DM 促销开始提 前 5 天以上，通知供应商将赠品配送到万店通配送中心，并将促销内容与赠品分发原则 使用邮件通知相关人员。 邮件格式参照：邮件格式参照： 收件人收件人 ：营销促销组; 配送组; 抄送抄送 ： 邮件主题：邮件主题：XX 促销活动与赠品分发原则 邮件正文：邮件正文： - 促销活动名称：促销活动名称：XXX 促销执行门店：促销执行门店：XXX 促销活动内容：自定义促销活动内容：自定义 相关赠品属性：相关赠品属
5、性：促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表赠品属性 赠品名称赠品编码款式包装大小体积颜色赠品成本是否回收赠品总数量平均分配原则非平均分配原则到仓时间备注*赠品配送通知表字段说明：赠品配送通知表字段说明： 1、此表内容建议在与供应商确认促销活动时，由供应商填写并签名；、此表内容建议在与供应商确认促销活动时，由供应商填写并签名； 2、字段值说明：、字段值说明： 赠品名称赠品名称汉字（位数不限，建议在汉字（位数不限，建议在 10 个汉字以内）个汉字以内） 赠品编码赠品编码数字（一般为数字（一般为 6 位数字的店内码，如果当时还没有立项，请填写未定义，由商品开发部事后补充）位数字的店内码，如果当时还没有
6、立项，请填写未定义，由商品开发部事后补充）赠品属性赠品属性如果无法填写，可以不填。如果无法填写，可以不填。 款式款式数字数字 包装包装或或（表示有或无）（表示有或无） 大小大小大或小（当赠品品种有大或小（当赠品品种有 2 个以上，且它们的款式、外观、颜色一样的情况下，进行填写区分）个以上，且它们的款式、外观、颜色一样的情况下，进行填写区分） 体积体积重量值重量值 颜色颜色数字或颜色值数字或颜色值 赠品成本赠品成本有价赠品的价格有价赠品的价格 是否回收是否回收或或（表示回收或不回收）（表示回收或不回收） 赠品总量赠品总量数字数字 平均分配原则平均分配原则自定义填写（至少要包含数量）自定义填写（至
7、少要包含数量） 非平均分配原则非平均分配原则自定义填写（至少要包含非平均分配对象与数量）自定义填写（至少要包含非平均分配对象与数量） 到仓时间到仓时间供应商计划赠品送达时间供应商计划赠品送达时间 备备 注注补充说明补充说明2、配送组在收到XX 促销活动与赠品分发原则邮件之时，应在最短时间内反馈促销商品与 赠品的计划配送时间，且所有涉及 DM 赠品必须是在 DM 促销开始提前 2 天以上配送到 店。 邮件格式参照：邮件格式参照： 收件人收件人 ：商品开发部;营销促销组 抄送抄送 ： 邮件主题：邮件主题：XX 促销活动与赠品配送计划表 邮件正文：邮件正文：-XXXX 促销活动赠品配送计划表促销活动
8、赠品配送计划表 赠品名称赠品编码配送方式计划配送时间备注*赠品配送计划表字段说明：赠品配送计划表字段说明： 1、字段说明：、字段说明：赠品名称赠品名称汉字（以汉字（以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据）为依据） 赠品编码赠品编码数字（以数字（以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据）为依据） 配送方式配送方式配送单、面包车或自定义配送单、面包车或自定义 计划配送时间计划配送时间时间单位时间单位 备备 注注补充赠品配送计划说明补充赠品配送计划说明 -3、营销促销组必须在 DM 促销开始提前 3 天以上，完成本期 DM 促销涉及所有赠品的赠 品清单表 ，通过邮件下发相关门店。 邮件格式
9、参照：邮件格式参照： 收件人收件人 ：促销活动执行门店 抄送抄送 ：配送组;商品开发部;营销促销组;直营管理部;加盟管理部 邮件主题：邮件主题：XXXX 年第 XX 期 DM 促销活动赠品清单表 邮件正文：邮件正文： -赠品清单表（赠品清单表（XXXXXXXX 年第年第 XXXX 期期 DMDM）商品编码商品名称促销价促销活动内容促销执行地赠品属性赠品编码赠品名称赠品成本赠品分配原则赠品到店时间款式包装大小体积颜色是否回收赠品陈列要求赠品赠送方式*赠品清单表字段说明：赠品清单表字段说明： 1、字段值说明：、字段值说明： 商品编码商品编码数字（一般为数字（一般为 6 位店内码）位店内码） 商品名
10、称商品名称汉字（以商品资料为依据）汉字（以商品资料为依据） 促销价促销价 金额金额 促销活动内容促销活动内容自定义（以自定义（以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据）为依据） 促销执行地促销执行地深圳门店、深圳地铁店、东莞门店、所有门店或自定义深圳门店、深圳地铁店、东莞门店、所有门店或自定义 赠品编码赠品编码数字（一般为数字（一般为 6 位店内码）位店内码） 赠品名称赠品名称汉字（建议不要超过汉字（建议不要超过 10 位）位） 赠品成本赠品成本金额（有价赠品的价格）金额（有价赠品的价格） 平均分配原则平均分配原则自定义（以自定义（以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据）为依据） 赠
11、品到店时间赠品到店时间时间单位（以时间单位（以赠品配送计划表赠品配送计划表为依据）为依据） 赠品属性赠品属性以以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据为依据 是否回收是否回收或或（以（以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据）为依据）赠品陈列要求赠品陈列要求自定义自定义 赠品赠送方式赠品赠送方式过机结算赠送、随商品赠品或自定义过机结算赠送、随商品赠品或自定义 -4、赠品配送到店后，门店必须在促销开始提前 1 天以上，根据营销促销组下发XXXX 年第 XX 期 DM 促销活动赠品清单表的邮件，进行所有赠品的验收与审核，并将赠品差异情况 有区域督导汇总给营销促销组、配送组。配送组根据门店反
12、馈的门店赠品差异汇总表 进行判断配送差异原因，并在最短时间内将配送差异配送到相关门店。 邮件格式参照：邮件格式参照： 收件人收件人 ：配送组;营销促销组 抄送抄送 ： 邮件主题：邮件主题：XX 区区门店赠品差异汇总表门店赠品差异汇总表 邮件正文：邮件正文： -门店赠品差异汇总表门店赠品差异汇总表赠品属性门店 ID门店名称赠品名称赠品编码款式包装大小体积颜色应到数量实到数量差异数量备注*门店赠品差异汇总表字段说明：门店赠品差异汇总表字段说明： 1、字段值说明：、字段值说明： 门店门店 IDIDA0XXA0XX（门店号）（门店号） 门店名称门店名称XXXX 店店 赠品名称赠品名称汉字（以汉字（以赠品清单表赠品清单表为依据）为依据） 赠品编码赠品编码数字（一般为数字（一般为 6 位店内码）位店内码）赠品属性赠品属性以以促销赠品配送通知表促销赠品配送通知表为依据为依据 应到数量应到数量以以赠品清单表赠品清单表为依据为依据 实到数量实到数量实际到店赠品数量实际到店赠品数量 差异数量差异数量应到数量应到数量- -实到数量实到数量 备备 注注补充差异原因说明补充差异原因说明 -
