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1、展示论坛 http:/ g6d7会展场馆之现场人工服务内容会展场馆之现场人工服务内容会展场馆之现场人工服务内容会展场馆之现场人工服务内容场馆现场人工服务主要包括参展商及观众的现场馆现场人工服务主要包括参展商及观众的现场服务。对参展商的服务由展台搭建及维护、公关礼场服务。对参展商的服务由展台搭建及维护、公关礼仪、展馆清洁、现场保卫等构成仪、展馆清洁、现场保卫等构成;对贸易观众的服务对贸易观众的服务主要包括现场登记、参观引导及突发事故的处理。主要包括现场登记、参观引导及突发事故的处理。展台搭建及维护服务展台搭建及维护服务展览会中，展台制作水准的高低直接影响参观展览会中，展台制作水准的高低直接影响参
2、观者的关注程度。因此，为参展商提供优质的展台搭建者的关注程度。因此，为参展商提供优质的展台搭建服务是会展企业现场服务的重要内容。由于展会开展服务是会展企业现场服务的重要内容。由于展会开展的时间有长有短，一些展期较长的展会中，参展商搭的时间有长有短，一些展期较长的展会中，参展商搭建的展台由于各种原因还需要维护或维修，这要求会建的展台由于各种原因还需要维护或维修，这要求会展企业为他们提供快捷优质的相关服务。展企业为他们提供快捷优质的相关服务。公关礼仪服务公关礼仪服务对于参展商或者会议主办者而言，必要的礼仪对于参展商或者会议主办者而言，必要的礼仪服务不仅能提升展会的档次，还能提高参展企业的企服务不仅
3、能提升展会的档次，还能提高参展企业的企业形象。这里的礼仪服务主要包括对观众的迎送、举业形象。这里的礼仪服务主要包括对观众的迎送、举行开行开(闭闭)幕仪式、观众引导、秩序维持、由礼仪人员幕仪式、观众引导、秩序维持、由礼仪人员派发资料、形象展示及产品展示、给观众派发纪念品派发资料、形象展示及产品展示、给观众派发纪念品等。等。展示论坛 http:/ g6d7会展设备临时租赁服务会展设备临时租赁服务会展企业还应准备与展览活动相关的专业设备，会展企业还应准备与展览活动相关的专业设备，如投影仪、幕布、招贴支架、音响及如投影仪、幕布、招贴支架、音响及 AV、话筒、激、话筒、激光笔、照明设备、多媒体设备、户外
4、展览器具、办公光笔、照明设备、多媒体设备、户外展览器具、办公自动化设备、手提电脑等，还要配备会专业操作的服自动化设备、手提电脑等，还要配备会专业操作的服务人员。在参展商事前未准备，而临时又需要某些设务人员。在参展商事前未准备，而临时又需要某些设备时，及时高效地为他们提供优质服务。备时，及时高效地为他们提供优质服务。危急事件处理危急事件处理对于会展这种人员众多和程序复杂的大型活动，对于会展这种人员众多和程序复杂的大型活动，会展组织者必须建立完善的危急事件处理机制，在发会展组织者必须建立完善的危急事件处理机制，在发生危急事件时能采取最快捷和最有效的措施。危急处生危急事件时能采取最快捷和最有效的措施
5、。危急处理主要包括：配置会议现场医疗人员和必需的紧急医理主要包括：配置会议现场医疗人员和必需的紧急医疗设施，在发生有关事故时，能提供有效的医疗卫生疗设施，在发生有关事故时，能提供有效的医疗卫生服务服务;配备必要的消防设备和专职工作人员，在发生配备必要的消防设备和专职工作人员，在发生消防事故或出现消防隐患时第一时间提供紧急服务消防事故或出现消防隐患时第一时间提供紧急服务;组建高素质的警卫队伍，加强安全检查，并在出现失组建高素质的警卫队伍，加强安全检查，并在出现失窃事件时，马上进行有效的追查和处理。窃事件时，马上进行有效的追查和处理。其他其他会展企业为客户提供的现场服务除了上述主要会展企业为客户提
6、供的现场服务除了上述主要方面以外，还有如场馆清洁、观众的现场登记、现场方面以外，还有如场馆清洁、观众的现场登记、现场保卫及观众引导等方面的基本服务。保卫及观众引导等方面的基本服务。展台搭建有什么要注意的？展台搭建有什么要注意的？, 展台展台展示论坛 http:/ g6d7搭建有什么要注意的？搭建有什么要注意的？ 成千上成千上万的观众涌进展览会，看到的是各万的观众涌进展览会，看到的是各家厂商各具风格的展台，那多姿多家厂商各具风格的展台，那多姿多彩的场面常常使人目不暇接。他们彩的场面常常使人目不暇接。他们几乎不能想象，就在展览会开始之几乎不能想象，就在展览会开始之前，这里还是一片前，这里还是一片
7、有计划、有组织有计划、有组织的的 的混乱，运输车辆横七竖八，卡的混乱，运输车辆横七竖八，卡车司机忙着对号入座，参展商等侯车司机忙着对号入座，参展商等侯着自己货物的到来。展览会货运的着自己货物的到来。展览会货运的重头戏首先是按时地搭建和拆除展重头戏首先是按时地搭建和拆除展台，这一任务非行家里手不能胜任。台，这一任务非行家里手不能胜任。, , 多种多样的展览会有各种不同多种多样的展览会有各种不同的展品，天上飞的、直升机、地上的展品，天上飞的、直升机、地上跑的活动物均可入主展览场地，那跑的活动物均可入主展览场地，那么对展览会货运也就有相应不同的么对展览会货运也就有相应不同的展示论坛 http:/ g
8、6d7要求。参展商应根据货物的内容和要求。参展商应根据货物的内容和数量确定是使用自己的还是租用运数量确定是使用自己的还是租用运输装卸器械，或者干脆委托搬运公输装卸器械，或者干脆委托搬运公司。他们可以在展览会搬运商那里司。他们可以在展览会搬运商那里得到很多有用的建议，因为后者负得到很多有用的建议，因为后者负责搭建过程和协调工作，比如在许责搭建过程和协调工作，比如在许多供货商同时来到的时候安排先后多供货商同时来到的时候安排先后顺序，他们还出租人力和器械。顺序，他们还出租人力和器械。 , , 对展览会展台搭建来说一般有两种对展览会展台搭建来说一般有两种装卸的可能。首先一种是直接装卸，装卸的可能。首先
9、一种是直接装卸，就是说按照搭建日期把卡车直接开就是说按照搭建日期把卡车直接开到展厅里，由展览会搬运商负责卸到展厅里，由展览会搬运商负责卸货和中间储存。由于参展商自己不货和中间储存。由于参展商自己不必操心这一环节必操心这一环节,可以节约一些相应可以节约一些相应的费用的费用.另外那些易破损物品如玻璃另外那些易破损物品如玻璃展示论坛 http:/ g6d7或大理石板等只须一次搬运即可。或大理石板等只须一次搬运即可。采用这种方式应注意，时间预算要采用这种方式应注意，时间预算要打得宽松一些，要考虑到种种延误打得宽松一些，要考虑到种种延误的可能性，例如交通阻塞或事故的可能性，例如交通阻塞或事故等等。如果数
10、量较小或是提前送货，等等。如果数量较小或是提前送货，则最好集中运输。在开始搭建之前，则最好集中运输。在开始搭建之前，货物应运抵展览会搬运商处，由他货物应运抵展览会搬运商处，由他们暂时储存货物，并按照规定的时们暂时储存货物，并按照规定的时间运到展台位置。需要注意的是，间运到展台位置。需要注意的是，笨重的、占地多的物品最好先行运笨重的、占地多的物品最好先行运人现场，一般在展馆内没有一辆汽人现场，一般在展馆内没有一辆汽车起重机，可以起吊这些材料，但车起重机，可以起吊这些材料，但是如果展台搭建过半，这样的机器是如果展台搭建过半，这样的机器就难有用武之地了。当然专业的展就难有用武之地了。当然专业的展览会
11、搬运商肯定能想方设法把所有览会搬运商肯定能想方设法把所有展示论坛 http:/ g6d7的展品弄进展厅，有时也演出的展品弄进展厅，有时也演出 千钧千钧一发一发 的好戏。试想如果吊车与两边的好戏。试想如果吊车与两边展台的距离只有十来公分，与巨大展台的距离只有十来公分，与巨大的车身相比，这点空档几无异于的车身相比，这点空档几无异于 一一发发 了。遇到物件不能从大门处运进了。遇到物件不能从大门处运进的情况，那么的情况，那么 老大难货运组老大难货运组 就泥就泥上了用场，他们先要招物件从车上上了用场，他们先要招物件从车上卸下，然后在其下安上轮子，最后卸下，然后在其下安上轮子，最后用手工推入展厅。还有一种
12、情况是用手工推入展厅。还有一种情况是参展商自行卸货，而不委托展览会参展商自行卸货，而不委托展览会搬运商。这时，一般在搭建现场备搬运商。这时，一般在搭建现场备有有 11 种固定的器械供租用，其中包种固定的器械供租用，其中包括叉式装卸机和手动小起重车。到括叉式装卸机和手动小起重车。到了高峰期各种机器，甚至一些特殊了高峰期各种机器，甚至一些特殊机械，如机械，如 12 吨的铲车都纷纷投入使吨的铲车都纷纷投入使展示论坛 http:/ g6d7用，有时用，有时 50 台机械同时不间断地工台机械同时不间断地工作，一眼望去，搭建现场上机器车作，一眼望去，搭建现场上机器车辆高低错落，大有叠床架屋之感。辆高低错落
13、，大有叠床架屋之感。在这种情况下，参展商最好较早地在这种情况下，参展商最好较早地预约运输时间，提前预约运输时间，提前 6 8 周为宜。展周为宜。展览会服务手册中附有预约表格上览会服务手册中附有预约表格上面列有时间、器械和人员需要。参面列有时间、器械和人员需要。参展商要特别注意准确地填写以下儿展商要特别注意准确地填写以下儿点；点； , , 材料运往哪里材料运往哪里? , , 材料什材料什么时候运输么时候运输? 需要哪些器械需要哪些器械? , , 何时何时需用这些器械需用这些器械? 需用多长时间？需用多长时间？ , , 需要多少人力需要多少人力? , , 两种方法相比较，两种方法相比较，各有千秋。
14、雇用展览会搬运商，费各有千秋。雇用展览会搬运商，费用无疑不菲，参展商特别是中小企用无疑不菲，参展商特别是中小企业理当精打细算。另一方面搬运商业理当精打细算。另一方面搬运商展示论坛 http:/ g6d7也自有一番道理，他们认为，参展也自有一番道理，他们认为，参展商把一项运输计划一揽子委托给搬商把一项运输计划一揽子委托给搬运商，这是员保险的做法。因为作运商，这是员保险的做法。因为作为专业队伍他们能够面面俱到，例为专业队伍他们能够面面俱到，例如他们可以按照专业要求，把出于如他们可以按照专业要求，把出于安全原因不能在展览现场存放的运安全原因不能在展览现场存放的运输容器合理地储存，每个有关的展输容器合
15、理地储存，每个有关的展览商得到一个计算机标签，上面注览商得到一个计算机标签，上面注有名称、展厅和展台号码，他们把有名称、展厅和展台号码，他们把这些标签贴在空容器上，交给搬运这些标签贴在空容器上，交给搬运商保管。搬运商还可提供其它服务，商保管。搬运商还可提供其它服务，例如测量、运输、保管及临时确定例如测量、运输、保管及临时确定撤展日期等。撤展日期等。 , , 天下没有不散的天下没有不散的宴席宴席 ，这句话用来形容展览会再贴，这句话用来形容展览会再贴切不过了。干辛万苦搭成的展台在切不过了。干辛万苦搭成的展台在展示论坛 http:/ g6d7几日热闹之后又要几日热闹之后又要 无可奈何花落去无可奈何花
16、落去 了。货物回运有时在展前就作好了了。货物回运有时在展前就作好了计划但展览当中才决定亦属正常。计划但展览当中才决定亦属正常。因为参展商开始时难以决定，哪些因为参展商开始时难以决定，哪些东西要带回去。宣传手册分发了，东西要带回去。宣传手册分发了，许多展品也将卖掉。如果定了如上许多展品也将卖掉。如果定了如上所说的一揽子委托合同，那么展览所说的一揽子委托合同，那么展览会搬运商还负责把这些东西运到新会搬运商还负责把这些东西运到新主手里，并与海关谈判确定货物进主手里，并与海关谈判确定货物进口的有关事宜。口的有关事宜。 , , 最后一项工作最后一项工作尽管也需要经验，但是即使最有经尽管也需要经验，但是即使最有经验的搬运商也不敢夸口他们在各国验的搬运商也不敢夸口他们在各
