《17 维护消费者权益》由会员分享，可在线阅读，更多相关《17 维护消费者权益（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、思想品德学思想品德学习习指指导导案案（八年（八年级级下）下）主主备备教教师师：林：林 茂茂课型课时星级时间总 数课题维护消费者权益新课1 A 4.19 17学习目标 知识目标： 认识到消费者首先应该了解一些消费知识和法律知识，提高自己的素质， 才可能增强消费时的自我保护能力。 懂得自己的消费权利受到侵害应大胆地维权，并能运用各种方法，维护 自己的合法权益。 能力目标： 学会运用智慧保护消费者合法权益，通过主动学习，增强自己的判断能力 和选择能力，当自己作为消费者的合法权益受到侵害时，能够运用法律手段 维护自己的合法权益。 情感、态度、价值观目标： 提高自己的维权意识，提高警惕、防患于未然。 当
2、自己的合法权益受到侵害时，就应该运用法律手段，通过各种法定的 渠道和途径，维护自己的消费者权益；敢于、善于同侵害自己合法权益的行为做斗争，培养维权意识，提高维权水平，形成良好的维权环境。重点维护消费者合法权益的途径难点增强维护消费者权益的意识和能力环节预设1 引课出示目标 ( 4) 2 独学感知 ( 6) 3 分任务提要求 ( 1) 4 小组交流( 10 ) 5 小组展示交流 ( 13) 6、巩固整理( 6 )重难点探究及学法指导：知识储备或个性化调整【自主学习】 认真完成下列各题1.在消费过程中，我们需要拥有一双什么样的慧眼？ 2.怎样才能拥有这样的慧眼？ 3.当不公平交易发生后我们该如何维
3、权？【合作探究】 1. 有一消费者叫王海，他凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者 的承诺，到几家商场购买了一批假冒伪劣商品，然后根据消费者权益保 护法，向经营者要求赔偿，并连连得手，获得较高的赔偿费。对王海的 这种知假买假索取赔偿的做法，社会舆论褒贬不一。有人为之叫好，认 为是合理合法的正义行为；有人却认为：动机不纯，是投机行为；不是 真正的消费者，而是刁民，把商界搞得不安宁，破坏了经济秩序；买假 所得的收入属不正当收入，应当没收你是怎样看待王海的这一行为 的？ 2.某消费者夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了 1.2 元。该消费者 通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最
4、终胜 诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打， 因为既费钱又花精力，只为区区 1.2 元不值得。1.2 元的官司，到底值 不值？为什么? 3.王先生从家具店购买了一套真皮沙发。一个月后，发现数十条蛀虫咬 穿了沙发的真皮。王先生拆开沙发，发现木架已有多个虫孔，于是王先 生找到家具店要求索赔。家具店负责人坚持说沙发售出已久，拒绝赔偿。 请给王先生出主意，如何维护其合法权益。【展示提升】 中心发言人发言，回答学生疑问。 【拓展反馈】 在集体购物时，李华想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，阿迪达 斯仅售 298 元”的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了 一款鞋。李华
5、试穿后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买”， 李华无奈只好花了 298 元买下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振 说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商品市场只要 58 元。李华仔细一看， 鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“阿迪达斯”，而是“阿帝大狮” 。 李华的遭遇反映了市场交易活动中哪些不正常的现象？该商场侵犯了消 费者的哪些合法权利？面对这种情况，他可以通过哪些途径加以解决？生活案例导入教师点拨学生表述教师归纳学生小组合作探究教师小结达标测试达标测试：选 择： 1当一个聪明的消费者，这就要求我们要主动学习和掌握有关（ ）的知识。 商品 服务 市场 消费心理 消费者权益保护 地理 A
6、 B C D 2为了更好维护消费者的权益，消费者的权利意识和自我保护意识要 体现在（ ） 。 A商品交易之前和商品交易过程中 B商品交易过程中和不公平交易发生之后 C商品交易过程中和不公平交易发生之后 D商品交易之前和不公平交易发生之后 3因经营者不依法履行适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消 费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途 径是( ) 与经营者协商和解 自认倒霉，不再追究 请求消费者协会 调解 向有关行政部门 申诉 根据与经营者达成的仲裁协议 ， 提请仲裁机关仲裁 向人民法院提诉讼 材料分析： 2004 年 6 月 28 日， 新京报刊登了题为“飞机晚 4
7、 小时，乘客有 望获赔”的文章。文章称：记者从民航总局获悉， 航班延误经济补偿 指导意见日前正式出台。该意见指出，今后乘客在坐飞机的时候，如 果是因为航空公司自身造成的长时间延误，将有望得到相应的经济补偿。 同时，国内正常航班报告制度从 7 月 1 日起实行，航空公司航班延误 4 小时以上必须及时报告民航管理局。据了解，民航总局的指导意见主要 包括以下内容：航空公司因自身造成的长时间延误标准分为两个，一个 是延误 4 小时以上 8 小时以内，另一个是延误 8 小时以上。对于这两种 情况，航空公司要对旅客进行经济补偿。在航班延误的情况下，为了不 再造成新的延误 ，经济补偿一般不在机场现场进行。(
8、1)航班延误经济补偿指导意见的出台维护了消费者的哪些方面权利？（2）对上述材料谈谈你的看法。 2004 年 4 月 15 日，王小红的妈妈在展销会的租赁柜台上买了一个 数码相机。5 月 1 日小长假，全家去长城八达岭旅游，当兴致勃勃地拿学生练习教师纠正学以致用评出“星级”小组学生谈收获体会出新买的数码相机时，却发现相机照不出来，大家非常扫兴。王小红马 上生气地对妈妈说：“找商家去，让他们退换。 ”可妈妈却说：“展销 会已经闭幕，租赁柜台早已撤摊，咱找谁去？”王小红的爸爸说：“难 道咱们就只能自认倒霉，吃这哑巴亏吗？”妈妈说：“展销会已人去楼 空，你说怎么办？ 请你运用所学知识，给王小红全家出出
9、主意。【参考答案】 1A 2B3解析：明显是损害了消费者自身的合法权益，因此是错误 的，、都是符合题意的，是正确的。(1)航班延误经济补偿指导意见的出台维护了消费者的依法求偿权利。（2）略。 探究拓展能力强化训练与应用综合能力的养成 在租赁柜台购物，商品质量出了问题，消费者应该去找出租柜台的 商品流通企业协商解决。消费者权益保护法第三十八条规定：“消费者 在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的， 可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，消 费者可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿” 。消费者如果与 出租柜台企业协商不成，可将其投诉至消费者协会。消费者应当注意的 是，在购物时一定要索要正式、填写规范的发票，这样才能证明商品的 出处，以便于消费者协会进行处理。布置作业：教学后记：教学反思：必做：导航选择题 选做：导航简答题
