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1、一个车主处理“碰瓷”得过程，值得借鉴某年某月的某一天，遇到了一个“碰瓷”的。我，曾经在某个大保险公司车险部门工作 3 年，主要从事日常的事故车估价工作，隶属外勤，处理交通安全事故无数，人称“小法师” 。驾龄不长不短（4 年） ，安全行驶也不算短（16 万公里） ，在上周某一天的晚上遇到了对我 来说匪夷所思的经历。那天晚上 8 时许，我驾车回家途中，刚刚从高架下来回到地面道路时，突然感到一阵口 渴，于是习惯性看看所行驶路段旁边并无禁止停车标志，地面的街沿上也无黄黑格子线，经 验告诉我，该路段允许临时性停车，正好开了一小段之后，路边有一便利店，于是打开右方 向灯，从右边后视镜中看到后面非机动车道上
2、并没有车辆，OK，慢慢的靠进去，靠边停车。 车子刹停之后，我开门时还特地注意了一下左后视镜，注意到并无车辆往来，才打开车门， 下车进店，这是我为了后车，还特地打开了双跳灯，以防万一。就在我买好饮料之后，在店门口大快朵颐之时，眼睛的余光看到有一团黑影，朝我车子 撞过来，速度也不是很快，就听见砰的一声，接着是我车子的警报系统开始启动，撞我车上 了。等我过去一看，原来是一个骑自行车的中年男子逆向骑车撞上了我的车头。那个人看到 我过去之后，拿出遥控器关闭警报系统查看车况的时候，该男子做出了一个令我感到百思不 得其解的举动。他站起来之后做的第一件事情就是，拿出手机打 110 了。我当时就感觉有点 不对劲
3、，怎么他不看自己的伤势，反而第一个事情就报警了？我也没发话，等他电话完之后， 还没有等我说话，他倒是先嚷嚷了起来：“朋友，你别急，车子撞坏了，我来帮你买单负责 修理，我人受伤了，你负责我的医药费，现在我已经打了 110，有什么事情等警察来了再说。 ”接着一手不停的揉腹部，一手掏烟，车子也不扶了，站旁边抽烟去了，也不搭理我。我大 脑里面第一个反应，遇到传说中“碰瓷”的了。当时，我的经验告诉我不能够移动车辆，如 果移动的话，就可能被他恶意污蔑，说我靠边停车时带倒他的，有什么问题等 110 来了再说。 我当时就说“朋友，你怎么骑车的？逆向知道吗？”一边说话，一边我在检查车子的损坏情 况。一看也并没有
4、损伤什么（开过的朋友都知道，保险杠磕磕碰碰小事情） ，就是前保险杠 上面有一点擦伤，连前保险杠的外皮都没有破，还有就是一个撞击的痕迹。神啊，救救我吧！千万要理智清醒，痛骂狠扁可能无济于事1、先想好自己所处的境遇：A、新交法负全责；B、自己有无违规之处；C、对方有无违 规之处；D、对方的目的和疏漏；E、快刀斩乱麻，分清利弊。不知道何时，旁边围了一大堆的人，这是上海的海派特色之一。当时我还特地看了一下 手表北京时间 20：08 分，20：14 警察到了。符合夜间中心城区 5 分钟出警的要求。来得是 一辆两轮摩托车。在等待的时候，我已经把驾驶证、行驶证都准备好了。旁边围观的群众你 一言、我一语的纷纷
5、发表议论和看法。在等待警察过来的时候，我已经基本上把思路和对策 都想好了。对方这样做，无法就是为了钱。不然不可能这样。我停车不当，停放在非机动车 道上，这是我的软肋，是我的把柄。这点警察肯定要指出，特别是现在新的交通法出来之后， 非机动车、行人相对于机动车辆来说都是弱势群体，机动车辆属于强势，就算我无责，对方 的人伤我还是要负责的。相对于这点来说，我不如认全责。当场就开调解书的话，我的心理 价位是 1000 元，1000 元以上对方就是在讹诈我，我宁愿进去处理，虽然手续繁琐了一些，而且这 1000 元属于快速处理，保险公司给予全额理赔，当然是建立在我全责的基础之上。2、可能称不上经典的对白：“
6、碰瓷”的，警察，还有我等警察勘查完现场，开始听取双方陈述，对方的理由无非就是没看到停放在路边的车辆， 撞上去了。我的理由就是停车买饮料，他撞上我的车子是熄火之后发生的事情。我主动递上 了我的两证，警察诧异的朝我看了看，朝我说了句：“朋友，熟门熟路嘛，那么你们自己可 以开始谈好多少钱了。 ”我只能朝他苦笑，当时我和对方的对话记录如下：我说：“朋友，你现在感觉怎么样？如果不行的话就去医院挂急诊，行的话就可以走了。”对方说：“我感觉肋骨痛，骨折了，要去看医生。 ”我说：“如果你觉得自己没有大问题，就是难过的话，大家谈个价钱一次性了断拉倒。”对方说：“不行，我要去挂急诊，里面很疼” 警察就在旁边插话：
7、“朋友，你如果可以的话，要不这样，双方协商一下，谈个价钱就 一次性了断了。免得进事故组处理，大家麻烦。 ”旁边的群众纷纷发言， “哟，这个男人又没什么事情啰，没事的话就可以走了，有什么 啦？存心拿钱嘛，敲诈人家，怎么这么不要脸的啦？这个小青年还挺老练的，不知道是做什 么工作的？”我也再次提醒：“朋友，现在大家来该外头还可以谈价钱，进事故组就要烦了，现在一 次性了断最清爽，你自己开价钱。可以就 OK！”对方看看我，想了一会，对警察说：“我 骨折了，我要求进事故组去处理。 ”警察朝我笑笑：“朋友，没办法了，快速处理不了，只 有进事故组了，这样的话我开单子了。 ”我也无语，配合警察开具现场调解书，因
8、为我是停放在非机动车道上面，虽然说该路段 允许临时性停车，并且对方是逆向行驶，但是按照新的交通法来说，我承担主要责任，对方 负次要责任。我的本意是打算认全责的，但是警察这里没通过。特别搞笑的是，开具事故调 解书的时候，我掏出来的是驾驶证，对方拿出来的有效证件竟然也是驾驶证，而且还是 A 照， 够可以的。真的是专业选手，有备而来啊！准备给“碰瓷”者的一顿“大餐”双方签字，互相留下联系方式，各执一联，约好明天去某区事故组碰头，警察也把我的 行驶证、驾驶证交还给了我。这时我提醒他可以马上去急诊了。他好像恍然大悟一样，推着 车子慢慢走了。我本来打算当场打 120 的，后来考虑到为了节约有限的医疗资源，
9、还是让他 自行解决吧。经验告诉我如果对方真的是骨折的话，第一、不可能象没事一样的，还能够站 得住，能够做到面不改色，看他那样也不行。第二、如果感到骨折的话，他会马上去医院，而不可能是拖到明天一早才去，如果是这样的话，那就不是骨折。而且肯定是急诊，是事发 地附近的医院，不可能舍近取远去别的医院。所以我也收好两证，慢腾腾开车回家。到家了，就开始上网查询有关的保险条例、条款， 处理过的案例，总结出来几点：1、对方肯定是碰瓷，结合其事故后的种种表现，这肯定是勿庸置疑的；2、关于主责、次责，如果我认定无责，按照新的交通法，行人、非机动车做为弱势， 就算无责的话，我也要赔偿对方的医药费，而且这部分保险公司
10、是不予报销的，更何况我当 时的确是有违反交通法规的现象存在，所以我认全责，至于主责进去处理的问题，则是当值 民警认定的结果，现场出警物损在 3 万元以下的只适合做现场定责，不适合现场处理，并且 对方无法一次性了断；3、对于明天的事故组调解，我要坚持以我为主，不合理的要求一律不答应；4、针对有可能对方将老伤当作新伤来做，栽赃给我，我会要求其提供拍片的原始数据， 这点保险公司会有指定的地方可以帮我看，到底是新伤还是老伤；5、关于其赔偿的问题，按照惯例，对方肯定会提出误工费要求，这时就需要（对方） 其提供有效的医院证明、所拍摄的片子、对方用人单位出具的误工证明、收入证明、伤者的 劳动合同、连续三个月
11、的个人收入所得税的缴纳单。缺一不可。医院证明，就是俗称的病假单。如果伤者和医生存在某种非正常关系的话，肯定是可 以开具的，至少可以比平常所开具的天数多一些，但是要建立在真实有效的基础之上。病假 单可以查到哪个医生开具的，日后如果上法院，我可以要求法院调查其真实有效性。而且一 般来说，现在的医生不太敢多开病假天数的。X 光片，同理，上法庭的话，可以要求法医看新伤、老伤。这点倒是一点不用担心其 弄虚作假的。误工证明、劳动合同，这就是需要对方提供真实有效的文件，证明其是在职职工，是 有着正当职业的合法劳动者，并不是社会闲杂人员、无业游民。这是完全可以查询的到的。所得税证明，这是关键，有可能对方有能力
12、、有办法可以搞得到假的用人合同、误工 证明、收入证明，就算全都拿到，但是最关键的一点就是所得税证明，如果对方拿的再多， 开价再厉害，如果提供不了税单，我完全可以置之不理，要求诉诸法庭，法院认定的标准就 是所得税证明。在上海个人所得税起征点为 800 元，超过部分是超额累进法进行计算，如果 对方单位存在偷税漏税现象的话，那只能说是对方的漏洞，而不是我的过错，而且法院会根 据全市最低生活收入（在职职工） ，或者按照领取社会失业救济金的标准进行裁决。这样就 从根本上减少了被对方讹诈的可能性。如果的确属实，那保险公司也会在第三者责任险的赔 付额度之内进行赔偿，举个例子，比如说，第三者责任险为 20 万
13、的话，赔偿对方的车辆及 人伤上限就是 20 万。6、如果对方检查下来没事的话，肯定也是有赔偿费的，我肯定是按照标准来进行操作。 多一分钱都不会给他，虽然是由保险公司买单，但是也不会任由这种人随心所欲。更何况保 险公司有赔付标准，也不是我说了算。整理好思路之后，自己开列了一份清单，并且打印了一份车辆所属保险公司的保险理赔 条款下来，着重圈出了人伤部分。并且打了保险公司的报案电话，陈述完情况之后，得到了 一个报案编号，记录在案。这点至关重要，切记，事发 48 小时之内必须要报案，通知保险 公司。结局：看着我做的“大餐” ， “碰瓷”者目瞪口呆一夜无语。第二天一早，到了约定的 XX 区事故组，那位仁
14、兄早就已经到了。我问他： “朋友，身体哪能？” “片子拍过了，么骨折。 ”我当着处理民警的面，要求对方提供看病的 所有票据。对方提供出来的挂号单、处方单均无问题，但是时间却是今天早上的，也就是说， 他来事故组之前才刚刚从医院出来。这就是符合我昨天晚上的推断，对方并无大碍。接下来 步入正题。1、医疗费问题医药费（含拍片、出租车费）总计 185 元，显示是软组织挫伤，肌肉拉伤，估计是昨天 倒地瞬间造成的。也没有出乎我的意料，那个伤者果真是今天上午才去看的医生。我昨天就 分析过，如果骨折，不可能不去急诊的。单据上面都有时间。试问如果一个骨折的人，会不 会意志坚强到可以忍受一夜剧痛，第二天才去急诊哪？
15、答案当然是否定的。2、误工费问题对方开价 3000 元，说是要误工半个月，我可以接受，请提供拍片、医院病假单、单位 误工单、连续三个月税务局完税证明等系列单据，缺一不可。特别是完税证明，连续三个月 可以完整的体现一个人的工资收入。上海的起征点是 800 元，接下来可以累算。上个月有加 班费也不能够完整体现，三个月足够了。关于收入证明的问题我已经解释的很清楚了。保险 公司认定多少我赔对方多少。对方听到我要求提供的单据之后，并且看了我打印出来的保险条款及其相关规定之后， 一会都没有说话，估计是对方没有想到会碰到我这样有备而来的主儿，脸色胀的通红，处理 警察听到我的话之后，也对那个人说，就按照我所说
16、的思路和程序把所有的单据都准备好， 眼看这次就无法调解成功了，就准备下次再进行调解。批注：警察一般都会进行这个步骤。警察在这个案件中的作用，只是起到调解、见证的 作用，而不是起到指导性、主导的作用，是见证人的角色，而不是法官。一切都是要由保险 公司说了算，双方当事人协商解决。不行就上法庭打官司，调解的次数不多，以 3 次为限， 超过就建议上法院解决。双方签字画押，我主责，他次责，警方第一次调解程序结束。并且我提醒对方，如果还 有上面后遗症要继续看医生的话，要及时通知我，只能在第一次急诊的医院看，而且如果的确需要转院的话，需要经过保险公司同意，并且联系到我，不然其擅自转院后所发生的任何 费用，我都有理由拒付。这点警察也记录了下来。伤心的话留到明天再说小插曲出来之后，我正在车内整理文件的时候，手机响了，是对方打来的，于是开始了一段极 为精彩的对话，对方一开口就是“朋友，你帮帮忙好吧，警察明显就是听你怎么说就怎么做， 我开价 3000 元，大家都谈好了呀，又不是没有商量的余地啰，对不对，何必呢？”我一听 就心知肚明，狐狸总算藏不住尾巴了，可怜装不下去了。 “昨天我和你协商，你不
