《以人为本服务 共创和谐社会》由会员分享，可在线阅读，更多相关《以人为本服务 共创和谐社会（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1以以人人为为本本服服务务 共共创创和和谐谐社社会会如果将整个社会比作一篇宏大乐章的话，那么，我们每个人都是其中跳动着的音符。社会的温暖和谐如同乐章欢快流畅一样，都离不开我们每个人的努力和奉献。我矢志不渝地愿将自己的青春和生命奉献给护理事业，这是因为，在我的心目中这项事业崇高而伟大。在整个护理过程中，能够为被病痛折磨的患者服务，是一种实实在在的付出，能够真正体现以人为本，并且收获到助人为乐的那种喜悦，为社会的和谐尽心尽力。记得五年前在受帽仪式上，我曾这样宣誓过：“我自愿选择护理职业，无怨无悔！愿将一生奉献给护理事业！严格遵守医院的各项规章制度，以此规范自己的行为！视病人如亲人，做到一切以病人为
2、中心！不断学习提高，在工作中积极创新！我要像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人！ ”今年除夕夜我是 在病房里和那些不能回家过年 的患者一起度过的，虽然自己没能与家人共度良宵，我的心情却是愉快的。新年给这个寒冬带来了温暖，给这个国家带来了沸腾，给每个人带来了欢心，给大地带来了生气，而给医院病房带来的却是安静。看着静静的走廊，看着我们每个人轻松面对不能与亲人团聚的心态。 “我要去给他们拜年，让他们也感觉到年气！ ”这样想着，我来到了熟悉并深爱的病房。 郑大夫兴致勃勃的 和我一同前往 ，我们带着微笑来到他们的床边 ，当我们诚心的说出：过年好，祝你们早日康复的时候，他们是感动的、幸福的、快乐的，而我们收到的
3、祝福比我们送出的要多出几倍，所以我们更是快乐的，那种快乐是没经历过的人所无法体会的。 午夜，我站在办公室的窗口，看着外面 炫丽多彩的烟花 ，遥望远处楼群阳台上闪烁的彩灯，有时真的觉得好无奈，好辛苦。我正对着夜色感叹自己的无眠，一阵电话铃音将我唤回， “有个2急性坏死性胰腺炎 的病人马上要送到你们科，呼吸很不好。”匆匆的撂了电话，刚刚散乱的思绪急急的收拢，铺好崭新的床铺，连接好通畅的氧气管道，准备好监护仪器，抢救车推到床旁刚刚准备就绪，纷乱的脚步声，轱辘摩擦地面的声音，在这个夜里格外的刺耳。 接诊后我以最快的速度投入到抢救工作当中，协助病人 上床、输液、吸氧、监护、采血 、下胃管。病人的病情随着
4、我们的来回而逐渐的平稳。看了看表已是凌晨3 点半，终于可以松 口气了，才感觉到自己有点头晕，衣服竟也潮潮的，现在感觉有点凉意。 此时的午夜心情还不错，看看外面已平静的夜，看着窗中自己的身影，笑一下吧，因为成就感，因为使命感，因为我知道：病人需要我！当人类进入 21 世纪的同时，世界卫生组织就更加关注人的身心健康， 随着以“疾病”为中心的旧护理模式向以 “病人”为中心的新护理模式的转变，人性化的护理以其对“人、健康、环境、护理 ”的独特见解，把护理连同关怀与爱融为一体，并推动护理事业向前蓬勃发展。我院也继去年推行星级护理服务之后，通过扩展整体化护理，健康教育，建立和谐、朋友式的护患关系，深入开展
5、了以人为本的人性化护理服务。作为一名临床护士，人性化护理强调 “我能为病人做什么？ ”还记得去年 “五一”长假过后，因 “阑尾炎”收住我科的一名刚毕业的女大学生。在 “阑尾切除术 ”后，病理检查报告“阑尾根部腺癌 ” ，妇科会诊考虑合并有卵巢癌，需要尽快作根治性手术。经了解在学校她是一名优秀的学生干部，刚刚踏入社会大门，还对自己美好未来充满憧憬，正准备在工作、事业中施展才华的时候，却被那无情的病魔将一切希望碾得粉碎。她完全消沉了，甚至绝望地说： “我活着已经完全没有意义。”作为同龄人我深知这种病将会给一个花季少女的心理和生理上带来多么巨大的痛苦和打击。每当看到她无助的眼神，我便陷入了深省之中，
6、除了给予她护理与照料，我还能为她做些什么。为了与她沟3通，让她尽快接受二次手术，我查阅了大量的心理学方面的资料，寻找各种机会耐心开导她，而她还是情绪低落，有时甚至不配合治疗。面对这个棘手的问题，我该怎么办？我矛盾了，要放弃吗？我的情感让我没有放弃，我的职责让我没有逃避，我不能让一颗和我同样年轻的心在绝望中停止跳动。我没有气馁，一直鼓励着她，并给她讲了这样一个发生在我身边的故事：一位身患绝症的老人面对死亡，他没有畏惧、退却，而是笑对人生，还经常参加小区里的娱乐活动。他曾说： “虽然我老了，疾病缠身，但我仍然活着，乐着活着。”半晌，她嘴里喃喃地念着： “乐着活着” 。在科室人员共同帮助下，很快久违
7、的笑容和自信又重新浮现在她的脸上，她成功地接受了 第二次手术。康复出院的那天，她激动地拉着我的手说： “是你给了我活着的勇气。”是的，精湛的医术可以挽救生命，先进的仪器可以延续生命，精神上的生命该如何救治？心灵的脆弱、痛苦甚至比躯体的病痛更加可怕，我没有想到我的一个小小的故事能给患者生的希望与勇气。这一切让我体会到，自己所做的不仅仅是奉献，还有我的人格在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。实践工作告诉我护士并不能被动机械的执行医嘱，更多地是要以人为本，在治疗和护理的过程中更多的关心病员，关怀病员，关爱病员的生命健康。去 年 2 月，我科收治了一位肝昏迷的老人。我每次作完输液治疗后，都要去巡视这
8、位老人一次，仔细地检查老人的口腔及皮肤，发现病人口唇干裂，口角上方有破溃已结痂，外阴部有大片湿疹，我及时告诉医生并联系皮肤科会诊，给患者口唇涂石蜡油，用清水清洗外阴后给予药物外敷，大小便后及时清洗，还从家中带来香油给她涂于结痂处。经过精心护理，病人结痂脱落，病情渐渐好转。出院后不久，她的女儿从西安带回来一件精致的工艺品送给我以表谢意，我婉言谢绝了。对病人的关心和关爱是我们医务工作者职责的所在，是我们应尽的义务，患者的康复就是献给我们最好的礼物。4为了充分体现人性化护理的创造性、个性化和整体化，我科在病区张贴了个性化的 “温馨标识” ，每个病房门上都有责任护士的名字和相片，为患者营造了一个温馨、
9、舒适、方便、整洁的就诊环境。并针对病人不同的年龄、病情、家庭、文化程度等提供了各自所需的护理服务，真正体现以人为本的服务理念。术前病人都普遍存在担心、恐惧、睡眠不佳等问题，为减轻病人对手术的担忧和恐惧感，建立配合手术治疗的信心，通过术前护患交流和进行健康教育，取得了良好的效果。李晓夏，一位年轻活泼的幼教舞蹈老师，因患畸胎瘤需进行手术治疗。手术前一天晚上，在查房时我发现她还没有入睡，双眼红肿，情绪显得也不太稳定。通过交谈得知，她担心手术是否会影响生育能力，今后能否继续从事舞蹈教学工作，并且害怕术前准备的痛苦。为了帮助她解决心理顾虑，我细致耐心地给她讲解了术前准备的必要性、手术的大概过程、术后的情
10、况及注意事项，消除了她不必要的顾虑，让她以乐观稳定的心态接受了手术。出院后我们还经常保持联系，并成为了生活中的好朋友。以人为本的工作理念、人性化护理在临床工作的全面应用使护理质量得到了大幅度的提高，同时也使我觉得工作有了更特别的意义。作为一名年轻的护士，在工作中，我紧紧围绕医院“一、二、四”方针，严格要求自己，努力做到以微笑的面孔，使病人安心；以亲切的态度，使病人了解；以周到的服务，使病人满意；以舒适的环境，使病人宾至如归，真正把 “以病人为中心 ”的服务宗旨贯彻到实际行动中。 认真踏实的工作作风使我从业五年来从未出现过护理缺陷，得到包括领导和同事的认同以及患者的信赖。在全院开展的星级护士评选中，我光荣地被评为三星级护士；去年年终又被评为先进工作者。我觉得这些荣誉不仅是对我工作的肯定，更是对我今后工作的一种鞭策，让我在未来的工作中更加投入、上进，为社会的和谐演奏出自己美妙的音符。踏着春天的脚步， “512”护士节又来了。我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的护理而减少痛苦，因我5的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，选择了护理这一职业，我无怨无悔！
