《中小卖家开店应该避免5种“乱”》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小卖家开店应该避免5种“乱”（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中小卖家开店应该避免中小卖家开店应该避免 5 5 种种“乱乱”发布时间：2015-02-04 第一乱：开店即乱第一乱：开店即乱很多朋友看到别人在淘宝网做的风生水起，也禁不住诱惑跃跃欲试，殊不知一 开始就错了。有过天猫开店经验的朋友都知道，天猫是需要先申请开店的，同 意 开店后需要卖家上架商品数大于 10，然后手动点击店铺上线才算正式开店 营业的。在店铺上线期间，卖家有时间做好充分准备后再正式营业。很多集市店在规划自己的开店行程的时候，同样也可以做好安排，而不是开通 店铺后，今天上架几个商品，明天装修一点儿，后天再上架几个，再慢慢装修。 这种开店即乱的商家想必不在少数。如何破局？1、选产品。既然
2、是开店打算赚钱的，那么开店卖什么？主推哪一款？这都是需要有规划的。 如果产品没有规划，上线后就无主次之分，所有商品的销售情况几近相同，也 没有多大意义。2、产品上架。最好不要完善一个就立即上架一个，建议都先放仓库。大家都知道，一旦上架 后，约 30 分钟，淘宝搜 索引擎就可以搜索到该产品，万一有顾客进来了，你 准备好了吗？很多朋友上架产品很聪明，比较乱，一开始的时候也许有顾客进 来，但是调试率相当高，因为你店 里还没有充实起来，让顾客没有安全感。所 以，建议大家先把所有商品放仓库，一个个检查是否存在问题，比如价格设置， 邮费设置，商品描述是否符合淘宝网规则 等。3、给你的店铺定位，规划你的店铺
3、设计风格。一个店铺的装修设计好比门面，连门面都没有，即便有了商品，进来看的人必 定是寥寥无几。在开店之前，让你的设计师给你的店铺设计一个合适的门面。4、上架。给你的店铺选一个良成吉日，把你需要出售的所有商品，一键上架。因为集市 店是没有店铺上线按钮的，这就算你正式开店了。从此时起，一个基本的开店 过程就算完成了。第二乱：客服手忙脚乱第二乱：客服手忙脚乱客服相当于线下实体店的导购员，其重要程度可想而知。很多客服在店铺营业 初期，不能快速回答顾客的问题，也不知道如何引导顾客去关注店内主推的商品或活动。当顾客来咨询时，无法及时应对，设置还需要相互讨论来解决顾客 的问题。如何破局？1、安排客服培训。客
4、服作为导购员，需要了解产品的相关属性，比如产品提供的质量保障，有的 涉及材质，有的涉及保质期，有的涉及产地等等。2、告知客服相关服务。在给客服培训的过程中，了解产品是一方面，熟知店铺提供给客户的服务也很 重要。比如，运费怎么计算的，如何补差价，包邮地区是否有限制，发货时间 是什么，是否有活动价或专属价等。3、淘宝常见诈骗手段的培训。尤其到了年底，各种欺诈手段层出不穷。最近大家见得比较多的一种，把 A 买 家信息泄露给 B 买家，相信很多人苦不堪言。这类问题其实很好避免，在给客 服 做培 训时，要求客服先看跟你聊天的买家是否有交易订单，如果没有可以 直接要求对方使用购买商品的账号跟自己聊天，这是
5、淘宝规定的可行的。如果 买家说不方便，就 让对方提供所需了解订单的下单 ID 号，让 2 个账号有关联， 也可以。有了系统的培训，手忙脚乱那都不叫事儿。第三乱：引流之乱第三乱：引流之乱流量这个词，大家再熟悉不过了。很多卖家因为没有计划，总是盲目的在发小 广告。比如，论坛发帖，QQ 群发，空间转发，微博发链接等等。一大圈儿转过 来，流量进来了么？没有！如何破局？1、确定主推款，让一部分产品先活跃起来。盯着一个商品转，先把主推款做起来，既然你要发帖，那么就集中这一款，无 论是论坛也好，QQ 群发也好，先把一款商品的热度做起来。包括直通车引流也 是如此，建一个主推计划，先推一款商品，一个店内没有主推
6、款，那肯定是行 不通的。2、有选择性的外部引流。既然要花时间去外部引流，为何不选择有质量的社交圈子去引流？你的微博本 身就 100 粉丝都不到，发个链接谁看得见？更何况，只有去购物的圈子做宣 传， 引进的流量才是高质量的。可以考虑去一些知名的女性购物社区，或者淘宝论 坛等地方，当然帖子的质量也很重要了，三两句话的，别人连吐槽的欲望都没 有。第四乱：活动之乱第四乱：活动之乱活动报名作为最常见的引流和促销形式，是大部分卖家始终追随的方向。但是 否活动报名就能立竿见影？有过经历的中小卖家一定会说，报活动，没用！如 何才能破局？1、给店内商品分分类。要给自己的商品做规划，哪些是客单价低的适合报活动的，
7、哪些是利润高的用 来赚钱的。常听人说，报活动就是砸钱冲销量。我不否认存在这个因素，但是 既然你亏本做了活动，为何不考虑下，这活动流量进来了，你这一款商品，能 吃得下所有流量么？2、合理安排活动款，以流引流，让流量飞起来！在活动款上做文章，采用搭配促销或关联销售带动其他商品销量。搭配或关联 销售的商品，客单价越接近越好，如果你试图用九块九的活动商品去吸引顾客 购 买 99 的商品，那显然是不太实际的，因为这 2 个客单价的客户群体明显是 不同的。但是，如果你是用 39 的商品去吸引顾客购买 49 或者 59 的商品，加上 满减或小 礼品等促销手段，效果肯定会好很多。第五乱：运营规划乱第五乱：运营
8、规划乱要说运营规划，其实涵盖的层次比较多。这里，我主要是从销售目标来说的。 很多做店铺运营的朋友，跟老板说，今年预计可以做 300 万吧。殊不知，你个 老板的只是个数字，你有依据么？当你说出那个销售额目标的时候，底气足么？ 如何有底气的制定你的目标？1、选中你心目中的女神款。意思就是说，要选出在全年营业中，你想主推的几款。这几款商品，在全年的 销售过程中，再进行细分。哪些是客单价较低的，哪些是客单价较高的，占销 售额比重较低的。选中商品后，安排每款商品的销售计划。2、根据每款商品的客单价，计算达到营业额需要的销售量。假设你全年销售额目标是 100 万元，主推 ABC 三个商品的客单价分别是 8
9、0、90、100。把 3 个商品的营业额细分，假设 A 做 25 万，B 做 35 万，C 做 40 万。平均到每个季度，算出 A,B,C3 款商品每季度的销售额，在划分到每月。 拆分后，就可以算出，每个月每款商品大约需要完成多少销售额，在根据客单 价略微计算下，你就知道每个月每款商品大约需要做多少的销量。3、根据销量，计算所需流量。假设 A 商品每天需要销售 额 8000，那么就需要成交 100 单每天，如果你这款 商品的转化率控制在 8%，那么就需要 100/8%约 1250 的 UV。这些访客怎么来？ 拆分为淘宝站内 和站位两部分，每部分分担。这样一来，你就可以很自信的知道，能否实现自己
10、的目标了，每一款商品的销售都按照这个步骤来，一定是可 以实现的。案例说明:有一家店是卖 horizon 品牌拉杆箱的，新店开店目标销售额是第一季度 300000 元 RMB，拆分到三个月依次是 7500 元，117000 元和 175500 元。商品客单价预 估是 450 元，第一个月需要完成 7500/450 约 16 单，平均 2 天成交一笔。第二 个月平均一天 2 单，第三个月平均一天 4-6 单，这样分拆后，每天的压力看起 来就好了很多。看起来很高的销售额目标，拆分到月再到每天，如果每天都按 计划执行，怎么可能信心不足？淘宝开店其实对大家来说都是公平的，都知道要好好做，但是有多少人是有计 划地在做？众多中小卖家陷入了这 5 大乱区的魔咒无法自拔。其实，哪怕是小 打小闹，咱们也得闹得像个样子，不是么？本文出自：http:/ 转载请注明 宣名网络-让天下没有难做的网商!
