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1、空调专业知识空调专业知识 1111销售实战手册空调部分目录一、基础知识部分二、各品牌介绍部分三、空调安装部分修改目录注：在每项增加、修改及补充的内容前面均注明修改字样，并在所有新增的内容上加下划线。一、基础知识部分：1、新增名词解释：单冷型、热泵型、电辅助加热型 （第 3 页）2、补充、修改：按制冷量对空调的分类及适用面积内容（第 4 页）3、新增认证部分内容：3C 标志（第 7 页）二、各品牌介绍部分：1、增加：科龙企业介绍（第 10 页）2、增加：华宝新品功能特点介绍（第 11 页）3、新增：LG 空调企业介绍（第 11 页）4、新增：长虹空调技术特点介绍（第 16-17 页）5、新增：长
2、虹空调服务承诺（第 17 页）6、新增：美的空调企业介绍（第 18-19 页）7、补充：新品功能特点介绍（第 19 页）8、新增：小天鹅企业介绍（第 21 页）9、补充：小天鹅新品功能特点介绍（第 22-24 页）10、补充：海尔企业介绍（第 25 页）11、增加：TCL 企业介绍（第 28 页）12、新增：三菱重工空调企业及产品性能特点介绍（第 31-32 页）13、新增：新科空调新品功能特点（第 32 页）14、新增：奥克斯空调企业及产品性能特点介绍（第 34-35 页）15、新增：威力空调企业及产品性能特点介绍（第 35 页）16、新增：松下空调新品功能特点介绍（第 35 页）12、新增
3、：国美金牌空调介绍及金牌空调的品牌、型号、功能特点（第 36-40 页）13、新增：国美贴息空调介绍（第 40 页）三、空调的安装部分：1、新增：空调的最佳使用方法空调清洁小问答空调的正常使用所满足的条件 （第 41-45 页）空调使用的注意事项空调电源的要求基础知识部分一、名词解释1、空调器：全称空气调节器，是一种向房间或其他密闭区域直接提供经过处理的空气设备。主要包括制冷和除湿用的制冷系统、空气循环和净化装置、加热和通风装置等。空调器的主要功能是对室内空气进行滤尘、冷却和除湿。 （有的还具有制热和更换新风的功能）实现对室内温度的自动调节。空调按照功能不同，可分为单冷型、热泵型和电辅助加热型
4、。（补充）单冷型：也称冷风型空调，一般只在夏季用于降温，有些冷风型空调带有独立除湿功能，在雨季和梅季用于除湿。热泵型：又称冷暖式空调，在普通空调器的制冷系统中增设一只电磁换向阀，使制冷系统中蒸发器，与冷凝器的工作换向，故具有制冷、制热和除湿等多种功能。电辅助加热型：在普通空调器上增加了一组电热丝加温装置而成，也有制冷、制热功能，但制热时是通过电热元件工作来获得热量，故制热率要比热泵空调低得多。加热系统损坏时维修比较方便。2、变频空调器：能够在一定的范围内连续调节压缩机的频率或转速，即可改变制冷剂的流量，而发挥最能与环境状态相匹配的能力而自动调节输出的新型空调器。变频空调器采用数字信号处理和模拟
5、控制与人工智能控制相结合。与普通空调相比，变频空调具有制冷制热迅速强劲，高效节能，舒适可靠，智能除霜，除湿量大，超静音，宽电压工作等优点。变频空调与定频空调的区别：1）变频空调高功率启动运转，迅速达到设定温度，低功率维持，室温平衡，因而制冷制热迅速、省电、室温波动小。2）定频空调以固定功率运转，通过频繁开关机维持室内温度，因而制冷制热速度缓慢，对家庭电网冲击大，室温波动大。数字直流空调与交流空调的区别：1）交流空调改变的是压缩机的供电频率，从而改变压缩机工作速度及供电频率 10HZ150HZ；2）直流空调改变的是压缩机的供电电压，从而改变压缩机的工作速度供电电压 150V260V。2、空调型号
6、的表示：国产空调器命名方法如下：KFR（d）50LW/T(D BP J X F)K-空调 F-分体式 R-热泵制热型 D-辅助电加热 50-制冷/制热量 L-结构类型W-室外机 T-开发型号 D-直流 BP-变频 J-离子除尘 X-双向换风 F 负离子（L结构类型代号中：“L”-柜式，落地式；“G”-壁挂式；“C”-窗式；“N”-内藏式；“F”-风管式；“Q”-嵌入式；“D”-吊顶式）4、空调器的制冷量/制热量：1）空调器在进行制冷运转时，在单位时间内，从密闭房间内排出的热量称为空调器的制冷量。2）空调器在进行制热运转时，在单位时间内从密闭房间内释放出的热量称为空调器的制热量。每平方米空调需要
7、 150W 制冷量：从而推出房间面积使用空调的计算公式：制冷量/150W= +2= -2=0“”即为适应房间的面积 “”为适应最大面积 “0”为适应最小面积例如：KFR-2601GW/BP 制冷量：2600W2600/150=17 17+2=19 17-2-15即该空调适用面积为：15-19 ， 空调的匹数也由此而来。（补充、修改）根据制冷量给空调分类： 小 1P：2300W-2500W 1P：2500W-3000W 1.25P:3200W-3750W 小1.5P:3200W-3750W1.5P：3500W-4200W 小 2P：4300W-4600W 2P:5000W-6000W 小 3P：
8、6000W-7000W 3P:7000W-8500W 5P:12000W-14400 10P:24000W 耗电量: 小 1P：700W 左右 1P:900W 左右 1.5P:1300W 左右 2P:1800W左右3P:2800W 左右 5P:5000W 左右 10P:10000W 左右一般空调电压为 220V, 3P 的有 220V 也有 280V；220V 适用于家用；380V 为动力电适用于商用一般 5P、10P 均为商用机， 380V 电的代码一般为：“3” 、 “S”空调适用面积： 小 1P：9-16 1P：11-18 小 1.5P:14-24 1.5P:16-26小 2P:20-3
9、5 2P:22-37 小 3P:30-45 3P:32-53 5P:50-86左右 10P:60-120左右一般空调机配管：（单位：）小 1P/1P/1.25P:6.25 9.52 1.5P-大 1.5P:6.35 12.72P-6.35 15.88 3P:9.52 15.885P-9.52 19.05一些单位符号功率：W-瓦 P-对空调制冷量的通常叫法 BTU-英制功率单位，它与瓦的换算关系：1W=3.41BTU电流:A-安培 电压:V-伏特温度:-摄氏度 长度:-毫米 m-米 频率：HZ 赫兹面积：2-平方毫米 -平方米 噪音：DB（A）-分贝换气量/循环风量：m3/h-立方米每小时 直径
10、：用“”表示m3立方米 h-小时 m3 /min-立方米每分钟 min-分钟 相对湿度：用“RH”表示介绍空调及选购空调应切记: 问清：(1)房间大小 (2)是否西晒 (3)是否顶层 (4)房屋结构 (5)密封效果 (6)流通情况5、电辅助加热：室外机通过电热丝加热，可达到低温启动，最低启动温度-10。 6、负氧离子发生器：负氧离子发生器将 12V 的直流电升压，在其前端的碳纤维毛刷上形成 4200V 的高压静电场区；当空气流过毛刷时被电离，产生正离子和负离子，正离子比较重会重落回毛刷进入电循环，而负离子较轻被吹到室内空气中，一方面与空气中的氧气循环结合形成携氧负离子被人体吸入经人体带来医学方
11、面的健康技术，另一方面负离子会与室内中的杂质吸附，使其带上负电，而带负电的灰尘与空气中的正离子中和，在重力的作用下落到地面，实现了消除灰尘的作用。7、智能模糊立体换气技术：换气功能分：强制换气（连续换气）和模糊换气（自动换气）自动换气为：换气 1 小时停 1 小时。8、超静音技术：室内机风轮采用大直径风轮（分体机的贯流 风轮，柜机的离心风轮）结合优化的风道设计，使整机达到一个完美匹配的境界，大幅度地降低了空调室内机的噪音。8、独立抽湿技术：空调机默认设定风速为低风（设定温度可 调）通过空调的制冷几分钟送风几分钟的交替切换，从而保证了强力除湿的同时，又不降低房间的温度。9、双向导风技术：室内机侧
12、风摆叶及上下风摆叶同时转动，达到均匀送风。10、数码屏显示技术：2 个 8 段 LED 数码管，每个数码管可以显示0-9 十个数字。11、循环风量：也称为空调器的送风量，是指空调器在新风门和排风门完全关闭的条件下，单位时间内向房间送入风量（空气量） ，常用的单位是米 3/小时。12、空调的性能系数（能效比）空调器的能效比就是名义制冷量（制热量）与运行功率之比，即EER 和 COP。EER 是空调器的制冷性能系数，表示空调器的单位功率制冷量； COP 是空调器的制热性能系数，表示空调器的单位功率制热量。13、冷触媒光触媒技术 冷触媒和光触媒是空调器采用的治理空气污染新技术。冷触媒技术是针对空气中
13、的有害化学物质所开发的新技术，在常温下能直接消除空气中的甲醛等致癌有机化合物和异味气体（甲硫醇等） ，抗菌除臭效果明显，冷触媒无需再生更换，使用寿命很长。相对于冷触媒而言，光触媒虽然也是一种解决有害气体污染的有效办法，但与冷触媒不同，光触媒需要吸附材料将有害气体吸附分解，随着使用时间的延长，效率会不断下降。因此在使用一段时间后，需将其置于强烈阳光下曝晒，使吸附材料所含有害气体分解挥发，如果曝晒不充分或不及时，不仅光触媒无法再分解有害气体，而且由于吸附材料中的有害气体挥发而造成二次污染，其吸附的颗粒悬浮物甚至会成为细菌衍生的温床。二、空调结构原理分体式空调器的室内机与室外机通过管路和控制导线连接
14、为一体，主要由制冷循环部分、空气循环部分、电气控制部分、壳体组件部分组成。制冷循环部分：由压缩机，节流毛细管，蒸发器，冷凝器，以及电磁换向阀，单向阀，限压阀，过滤器，干燥器，消音器等组成封闭系统，系统内灌注制冷剂。空气循环部分：由贯流风机， 、离心风机、轴流风机、进风滤尘器和出风栅组成。电气控制部分：由电脑控制板、温度显示器、开关控制器、功率继电器、启动继电器、过负荷继电器、除霜解冻继电器、热敏电阻以及电容器、压机加热器等组成。壳体组件部分：由室内机塑料壳体和室外机钣金壳体组成。1、空调器主要组成系统空调器主要由制冷循环系统、空气循环系统和电器控制系统组成。制冷系统包括制冷压机、冷凝器、节流毛
15、细管、蒸发器、过滤器等采用热泵系统，还有换向阀；空气循环系统主要包括通风机、滤尘器和风口百叶等。2、空调器的“两器”“两器”是指空调器的蒸发器和冷凝器，是根据使用功能不同划分的。蒸发器在室内机的作用是使节流后的低压制冷剂在蒸发器吸收流经管簇外侧的空气的热量，达到制冷降温的目的。冷凝器在室外机内，作用是使压机排出的高温高压气体制冷剂，经过冷凝器向管簇外的空气放热，将室内热量排至室外。构成“两器”的原材料主要是作为制冷剂流经通道的铜管和增大换热面积的铝箔，其中铜管又分为光管和内螺纹铜管，因为内螺纹铜管内有螺纹状沟槽，可使制冷剂流动更剧烈，所以换热能力也更强；铝箔也分为普通光箔和亲水铝箔。因为普通光箔容易在相邻铝箔之间形成桥式连接，所以换热效率没有亲水铝箔高。3、空调器的风扇空调风扇分为：轴流风扇、离心风扇和贯流风扇。轴流风扇用于室外机，它通过利用叶片高速旋转产生的生力，从而排出气体，实现室内机气体的交换；离心风扇主要用于柜机，其空调采用大口径离心式风扇具有高效低噪的特点；贯流风扇用于室内挂机，风扇运转时气流沿着风扇轴线垂直的方向从风轮的一侧流入贯流风轮，然后从另一侧流出。4、空调制冷原理空调器通电后，制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被压机吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流风扇吸入的室外空气流经冷凝
