中小企业系统服务手册

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1、企业发展应用系统研究中心是由徐以春老师等人创建，并结合我国中小企业发展过程中所面临的瓶颈和困惑提供专业服务，主要从事公司战略发展咨询、人力资源管理、企业文化建设、管理体制建设、市场营销策划、品牌推广、财务管理、质量体系认证等多方面咨询。并以实效性、科学性、专业性的服务形式为企业量身定制应用系统运营；研究中心以企业诊断、咨询、系统建设三位一体服务。经过多年研究发现如今我国大多数中小企业没有系统因导致 “老板太累” 、 “利润太低” 、“扩张太难” 、 “人才太少” 、 “公司太乱” 、 “复制太慢”随着市场的竞争越来越激烈，受全球金融危机影响以及经济萧条、通货膨胀等原因企业在经营过程中面临着各种

2、挑战；许多企业领导因竞争激烈在风雨中忙碌奔波，在行业中寻找人才、在商机中寻求合作伙伴，企业领导面临的压力非常大这也是我国大多数企业家面临相同的问题；而有的企业因各种原因导致无法持续经营迫使破产、停业，直至在失败中改行。根据我们事实调查证明：中小型企业有 70%以上遇到最大困惑和难以解决的问题中有以下几个方面：企业管理体制不完善、产品销售不上去、员工缺乏忠诚度、团队没有执行力、培养人才流失、企业融资贷款难，成本升高、利润越来越低等原因迫使很多企业面临困境！作为企业发展应用系统创始人徐以春老师认为解决企业难题唯一的办法，只有帮助企业建设一堵“防火墙”为企业量身制定一套科学有序的管理机制才能让企业良

3、性发展，应用系统核心功能能解决企业问题根本；并且符合我国民营企业长期发展特制应用管理工具;系统建设有利于企业稳定发展、规避风险、预防危机；让企业永续经营。我们的服务理念： 以人为本、培养人才；“解放老板、系统托管”；我们的服务形式： 以企业诊断、咨询、系统建设”三位一体化服务；我们的服务承诺： 根据行业特征、结合企业管理实况，给予量身订制应用系统方案。我们的服务感言： 只有解决问题，遵循科学管理，提高效益，我们的工作才有意义。我们的服务建议： 希望企业发现有问题应尽快的改善和解决；只有把问题解决了，您的企业则能更好的发展。应用系统及专家介绍应用系统及专家介绍应用系统及专家介绍应用系统及专家介绍

4、研究中心简介研究中心使命徐以春老师企业发展应用系统研究中心创办人中小企业发展应用系统建设者/传播者企业高级管理顾问/咨询师/培训导师CCTV 央视网管理观察频道苏州运营总监人力资源管理专家 / 行业营销实战专家徐以春老师，毕业于扬州大学艺术工程研究院。中国总裁培训网特邀讲师；国际职业培训师行业协会授权会员；深圳黑玛思特管理研究院高级研究院；北京时代光华合作讲师；企业发展应用系统创始人；法律顾问、企业管理顾问、资深营销训练师、先后历任大中型企业营销总监、策划经理、人力资源管理等职位工作多年；曾受邀各大院校大学生就业、择业、创业指导培训，提供校企合作服务平台；徐老师针对企业管理机制变革与创新、人力

5、资源体制建设、企业文化建设和以及品牌策划战略等方面积累了丰富的实践工作经验；2008 年首次自主研发“企业发展应用系统”为企业量身打造，已深受企业家一致好评。【系统应用研究系统应用研究】 企业病症诊断系统 市场营销应用系统 人力资源管理系统 品牌建设推广系统 企业财务管控系统 企业招商管理系统 【部分企业案例部分企业案例】应用系统专家介绍【老师发展历程老师发展历程】1998 年 7 月 毕业于扬州大学 留校任教一年并攻读法律/企业管理专业；2000 年 3 月 任职于扬州石塔派出所治安队工作，扬州琼宇律师事务所实习。2001 年 5 月 任职于苏州市宏广动画制作有限公司(动画制作员)2002

6、年 6 月 任职杭州九鼎装饰集团苏州分公司从事销售一线工作2003 年 11 月 任职杭州九鼎装饰集团苏州分公司营销总监、兼任人力资源管理工作。2005 年 9 月 先后自己开过公司、兼任职房地产业营销策划、品牌推广策划、组建销售团队、人力资源管理、员工培训等职务。2006 年 4 月 正式专职投入培训事业，早期任职于上海出色财智企业管理公司。2008 年 5 月 徐老师因常年从事营销策划和企管工作，具有丰的管理实践经验。在培训时，擅于把理论与实战相结合，动用大量“实战”案例，并由浅入深进行分析讲解，通俗易懂，角色转换、模拟训练等方法。 （06 年08 年）并深入研究关于“我国中小民营企业如何

7、持续发展”经过开发和研究出一套为企业量身定制“企业发展应用系统” 。2008 年 6 月 “企业发展应用系统”项目立项，开始前期研发、体系修订工作；2008 年 8 月 正式启动“企业发展应用系统”定制投入企业测试运营，经过上百家企业调研，几十家企业使用验证，成功的可以帮助企业解决管理瓶颈，深受企业家一致好评。2010 年 12 月 针对“企业发展应用系统”全面升级，化繁为简；为各行各业量身定制“应用系统” ；同时可以享受专家系统运营指导、顾问服务。2011 年 9 月 与 CCTV 中央电视台央视网管理观察战略合作，并授权于苏州独家运营中心，建立央视网战略合作联盟，为企业共同打造品牌建设服务

8、。2011 年 12 月 成立“企业发展应用系统研究中心”项目研究员，按照行业分类、项目分类；根据不同行业，不同项目设立系统项目研究员；真正起到“量身定制，不可复制”的价值。2012 年 8 月 “企业发展应用系统研究中心”网站成立，企业家可以在网上了解系统建设流程及服务内容，企业家可以通过互联网与专家在线交流帮您解决企业困惑。什么叫系统：词典：系统: 有条理；有顺序：系统知识系统研究。 同类事物按一定的秩序和内部联系组合而成的整体：循环系统商业系统应用系统系统工程。由要素组成的有机整体。企业应用系统：结合企业特点、行业规则、业务结构、为企业量身定制应用体系；目前应用系统覆盖：企业诊断、人力资

9、源、市场营销、品牌建设、财务管控、招商管理；六大系统能解决公司管理瓶颈，预防企业危机，全面实现解放老板、系统托管的作用。如今企业严重出现“亚健康” ；主要表现以下特征：企业领导身心疲惫，凡事都要亲力亲为，无法解放自我；：要制度没制度，要标准没有标准，老板管不住职业经理人，所以自己就去做业务，于是乎出现了商业行贿，合同不规范，招聘乱招，公司内耗，杀价格战等现象。：人才流动大、招人难、用工慌、员工思想懈怠、精神不振；缺乏执行力、缺乏忠诚度。: 产品无定位、销售无策略、服务跟不上、致使效益低下；成本持续上升而利润越来越低。：企业经营状况一般，扩张太难，想持续发展，进一步扩张，领导却无能为力；：公司收

10、支不平衡，资金短缺、融资难；企业严重出现债务危机，不利于公司长远发展。随着市场越来越激烈中小企业老板存在随着市场越来越激烈中小企业老板存在3 3大风险：大风险：第一大风险：身体透支的风险 比如：喝酒，熬夜，加班；第二大风险：财富的风险比如：人带走专利，带走客户，技术，商标，以及市场；而且竞争对手都是自己培养出来的，管人管不了；第三大风险：法律的风险 比如：用人不合理，官司，告状，股东之间闹矛盾，合同问题；如何解决呢？其实最好的办法就是做咨询、建设系统；因为同行是不会告诉你精华的，更不会告诉你方法的。但是老师的咨询费高达几十万元，甚至上百万；很多老板都想做咨询，却因为高昂的咨询费望而却步；只好花

11、费大量时间和金钱自学或者上什么总裁班之类课程；企业发展应用系统解析企业发展应用系统解析企业发展应用系统解析什么是企业应用系统那么如何解决企业问题企业发展现状与瓶颈结果“事倍功半” ；也有老板刚开始就不会相信咨询或者培训能给企业创造价值和收益。为什么老板会拒绝，因为有很多老板的观念没有转变，主要表现为以下方面：比如 很多老板还活在靠关系揽活、请客送礼、行贿赚钱，这都是70年代的打法；老板以自我为中心，因为个人成长经历关系，都以经验为标准；即便公司有了条条框框也是闭门思造，照猫画虎效果； 认为公司经营状况还行，没发现大问题，不会刻意去找专家咨询，缺乏危机意识；不相信中小型企业还需要系统，认为公司小

12、没必要建设系统；首先我们考虑企业为什么要建设系统？系统建设意味着什么？对企业有何帮助？能否解决企业实际问题？最为关键要花最少的钱，不但解决企业瓶颈，还能赚取更多的利润徐老师用了6年的时间，经过上百家企业调研，几十家公司的系统建设应用，经过长时间验证，实实在在帮助企业解决困惑，并且使公司业绩倍增，已获得企业家一致好评。目前，找徐老师给予量身制定应用系统的客户小到10个人，大到上千人的集团公司。法律政策：须具备工商税务部门认可的企业单位，并有合法经营场所；企业规模：应符合公司人员结构基本标准，最低人员不低于 10 人以上员工；行业规定：应用系统建设无行业限制，企业凡有需求均可申请。服务期限：应用系

13、统方案定制一般 15 工作日，系统服务无期限规定，可长期服务；1、 “企业诊断”由专家进行企业系统诊断，根据存在问题的严重程度、行业特点进行科学的分析研究作“会诊方案” ，给予企业全方位作体检。备注：凡企业量身制定系统，必须经过企业诊断后提供相应“应用系统建设” 。针对问题解决。2、企业顾问咨询按照季度、年度与老师签约，顾问咨询费按中心统一标准收取；付款方式与合同同步（咨询顾问不含系统应用系统建设费）3、企业如需内训、外训、户外拓展等培训类课程，可根据要求设定；课程内容按照企业需求设计，费用另收取，按课时计算。法律政策：须具备工商税务部门认可企业，并有合法经营场所；企业规模：应符合公司人员结构

14、基本标准，最低人员不低于 10 人以上员工；行业规定：应用系统建设无行业限制，企业凡有需求均可申请。服务期限：根据企业实际情况需要而定，无期限规定，可长期服务；企业申请条件企业如何建设系统应用系统实效性如何企业要想持续稳定发展，务必给予企业要想持续稳定发展，务必给予“企业体检企业体检”这样便可预防风险和危机发生这样便可预防风险和危机发生 企业战略规划诊断 1 人力资源管理诊断 企业组织结构诊断 2 市场营销体系诊断 用人管理机制诊断 3 品质管控体系诊断 企业 产供销 诊断 4 物流采购管理诊断 公司运营状况诊断 5 仓库管理运营诊断 财务管控流程诊断 6 财务管控机制诊断a） 公司创新技术分

15、析 一、 双向沟通、主观分析；b） 公司品质服务测评 企业内部情况初步访谈c) 核心技术参数诊断 企业问题所在并诊断作量身定制问卷d) 客服信息跟踪测评 二、 确认诊断科目；e) 客户档案管理诊断 决策人科目调研f) 后勤管理服务诊断 管理层科目调研基层员工调研三、 会诊、数据分析对诊断出问题进行初审评估数据核对诊断报告分析四、 出据系统诊断报告书出据诊断报告提供初步解决方案五、 是、否需要解决问题，确认合作企业病症诊断系统企业病症诊断系统企业病症诊断系统企业病症诊断系统企业常规诊断科目企业核心诊断科目产品与服务诊断企业病症诊断流程提供量身定制解决方案（是）专家日程安排，进行系统服务六、 配送教材企业忽视企业忽视“系统建设系统建设”必会导致必会导致: :领导太累、利润太低、扩展太难、人才太少、公司太乱领导太累、利润太低、扩展太难、人才太少、公司太乱组织机构图组织机构图 设计企业组织机构图，让组织科学合理运作。 如何规划企业未来几年组织发展，既给员工以愿景和激励的作用，