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1、吉奥汽车 网络管理参考手册第 1 页 目目 录录一、专业术语解释二、形象标准三、形象建设标准四、业务工作流程A.新经销商（一、二级）准入流程 B.新建经销商建店验收流程 C.经销商形象支持兑现流程图 D.经销商名称或法定代表人变更流程 E.一级经销商退出网络流程F.经销商试驾车审批流程五、工具表单汇总A. 品牌经销商基本准入条件 B. 意向经销商申请书 C. 品牌经销商申请审批表 D. 形象建设申请书 E.形象建设验收申请书 F.合同单位名称或法定代表人变更通知书 G. 经销商终止购销合同审批表 H. 终止购销合同通知 I.经销商营销计划书 第 2 页 一 、专业术语解释1、标准 4S 店：按
2、照吉奥汽车公司提供的图纸进行新建，符合吉奥汽车要求的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。2、 改建标准 4S 店：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。3、基本 4S 店类：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。4、基本 4S 店类：按照吉奥汽车公司提供的
3、图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收，集汽车销售、维修服务、配件供应和信息反馈，四位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。5 、 2S 店：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收，集汽车销售、维修服务，二位一体的并仅经营吉奥汽车系列产品的店。6、形象店：按照吉奥汽车公司提供的图纸进行改建，符合吉奥汽车要求的相对应的 VI 标准，并经销吉奥汽车验收，仅经营吉奥汽车系列产品的店。7、流程关联部门：除主要责任部门以外的业务工作事件中所涉及的相关部门。8、流程签办时间：部级以及部级以上领导审核签办的时间。9、主流
4、商圈：指微车竞品有三家以上或 PK、SUV 二家（其中一家是长城）以上销售店的集合地。 第 3 页 二、形象店标准：店面级别店面级别店面类型店面类型主要条件要求主要条件要求 商圈主要商圈场地形象前厅后厂，严格按照公司新建标准 4S 店装修标准执行，展厅面积不低于 600 平方 资金整车、配件资金要求260 万买断车库存要求70 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照标准 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 8 人 年合同任务签订数400 台A A标准标准 4S4S店店 其它其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车标准 4S 店规定执行商圈重要商圈场地形象1、店面宽度不
5、低于 23 米、展厅玻璃幕墙高度不低于 7 米，展厅面积不低于 400 平方，维修区面积不低于300 平方，室外展场不低于 300 平方；原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于100 米；2、其它按照吉奥公司标准 4S 店装修标准执行固定流动资金整车、配件资金要求230 万买断车库存要求60 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员销售按照标准 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 7 人年任务签订数要求300 台B B改建改建 标准标准 4S4S店店其它其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车标准 4S 店规定执行商圈重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 20
6、米、展厅玻璃幕墙高度不低于 6 米，展厅面积不低于 300 平方，维修区面积不低于200 平方，室外展场不低于 200 平方；原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于300 米；2、其它按照基本 4S 店装修标准执行资金整车、配件资金要求200 万买断车库存要求50 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照公司基本 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 7 人 年合同任务签订数200 台C C基本基本 4S4S店店 类类其它其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行 商圈重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 20 米、展厅玻璃幕墙高度
7、不低于 6 米，展厅面积不低于 300 平方，维修区面积不低于200 平方，室外展场不低于 200 平方；原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于500 米；2、其它按照吉奥公司基本 4S 店装修标准执行 资金整车、配件资金要求150 万买断车库存要求40 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照基本 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 5 人年合同任务签订数150 台D D基本基本 4S4S店店 类类其它其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行商圈重要商圈E E2S2S 店店 场地形象1、店面宽度不低于 15 米、展厅玻璃幕墙
8、高度不低于 5 米，展厅面积不低于 200 平方，维修区面积不低于200 平方，室外展场不低于 200 平方； 原则上要求前厅后厂，特殊情况，允许展厅和修理厂间隔距离不大于 1000 米；2、其它按照基本 4S 店装修标准执行 第 4 页 资金整车、配件资金要求150 万买断车库存要求20 台，且品种齐全，结构合理销售、服务人员组织销售按照基本 4S 店标准执行，但是售后人员可以暂时降低为不低于 5 人年合同任务签订数120 台其它其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行商圈重要商圈场地形象1、店面宽度不低于 10 米、展厅玻璃幕墙高度不低于 5 米，展厅面积不低于 150
9、 平方，室外展场不低于 150平方； 2、其它按照基本 4S 店装修标准执行 资金整车资金要求80 万买断车库存要求12 台销售、服务人员组织销售人员不低于 4 人年合同任务签订数120 台F F形象店形象店其它其它运营标准参照 2010 年吉奥汽车基本 4S 店规定执行G G二级分销二级分销见二级分销政策说明：以上 7 种店面模式和和条件如遇特殊情况，允许做适当微调，但是调整范围不允许超过 10%，对于调整的可相应降低或增加补贴标准。 第 5 页 三、形象建设标准1、售前部分：项目级别要求标准 4S 店改建标准 4S 店基本 4S 店类基本 4S 店类2S 店形象店二级分销建筑面积 M275
10、0520400380270220展厅面积 M2600400300300200150面积室外展场400300200200200150正面及两侧面为玻璃通透是是是是是是展厅玻璃幕墙最低高度（米）765544展厅净最低高度（米）876544店面临街长度（米）302525201510形象墙（定购）111111小接待台111111资料架（定购）222222洽谈室（数量单个面积）213.5213.5213.5113.5车前牌（定购）443333选色架（定购）111111影音设备（等离子或液晶）111111音箱222221客户休息区 M2504040303020拉网展架111111客户休息区荣誉墙11111
11、1电脑554443总经理电话111111财务电话111111销售热线111111传真111111彩色打印机111111店内（展厅正大门为玻璃门，临街面和两侧面为落地玻璃墙）复印机111111见二网分销政策 第 6 页 级别要求标准 4S 店改建标准 4S 店基本 4S 店类基本 4S 店类2S 店形象店二级分销会议室 M240353030培训室 M240353030卫生间211111门头及侧挂灯箱（定购）111111店前指示牌（定购）1111可选可选图腾柱（定购）11可选可选可选可选店外高杆柱（定购）1可选可选可选可选可选销售人员877554服务站（与专卖店一体）要求有有有有有备注“”为必须达
12、到，严格按公司要求执行，公司依此进行考核，单体店为非 4S 店或无服务站。见二网分销政策2、售后部分项目标准 4S 店改建标准 4S 店基本 4S 店类基本 4S 店类2S 店形象店二级分销总面积800600500400300业务大厅7050503030用户休息室50403030总面积600300300200200总成修理间2020202020工具室1515151515旧件库3030303030调度室2020202020机修车间配件库250230150150100总面积380300270200170烤漆件暂存区40202020卸除零件仓库40352020调漆室2020201510钣喷车间调度室
13、2020201.建筑面积(平米)洗车房40404040402.建筑组合:业务大厅(含用户休息室)与维修车间建筑连体结构见二网分销政策 第 7 页 项目标准 4S 店改建标准 4S 店基本 4S 店类基本 4S 店类2S 店形象店二级分销总数65443诊断质检工位11111检测线工位111113.工位维修工位654434.维修资质二类二类二类二类5.人员(符合机构规定)1210654临时停车位44332接待车位222216.停车区域竣工车位44321备注:上述指标均为最低要求见二网分销政策建设周期新建周期 3 个月，改建 1.5 个月,在评分标准中,每提前 10 天,给予追加 1-5 分激励，每
14、滞后 10 天负激励 1-5 分第 8 页 业务工作流程汇总表业务工作流程汇总表序号流程名称责任部门签办领导签办时间 (天)总作业时间 (天)1新经销商（一、二级）准入流程网络发展部规划 科科长、部长、副总 总经理6202新建经销商建店验收流程网络发展部- 规划科科长、部长、副总 总经理121233经销商形象支持兑现流程图网络发展部- 规划科科长、部长、副总 总经理5124经销商名称或法定代表人变更流 程网络发展部- 评估科科长、部长、副总5125一级经销商退出网络流程网络发展部- 规划科科长、部长、副总 总经理5326经销商试驾车审批流程网络发展部- 规划科科长、部长、副总 总经理512第 9 页 1.1.新经销商（一、二级）准入流程新经销商（一、二级）准入流程部门：网络发展部科室：规划科签办时间：6 天流程关联部门作业时间 （天）工具关键要素经销商区域经理 大区首席网络发展部 部长网络发展部 部长经销商区域经理 大区首席网络发展部 部长副总 总经理一线大区 售后服务部 经销商NN2N4N5N10N15N17N19N20意向经销商 申请书发放品牌经 销商申请审批
