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1、采购议价技巧采购议价技巧一、采购谈判的“规划”采购的主要工作之一就是降低采购成本，因此必须懂得如何谈判。而成功的谈判必须有妥善的规划。谈判的规划工作，包括预测、学习、分析及谈判策略四项。（一）预测好的预测包含以下几项：1、尽早从供方处得到协助供方对产品的了解，通常较需方为多，要求供方给予技术、管理、财务待方面的协助。2、使用量预测收集过去使用量的资料，作为未来订购量的参考。同时有了过去及未来的详细采购资料，有助于在谈判时得到较大的折扣。还有就是需要营销部对全年市场需求作出准确的预测，作为全年采购工作的规划。3、掌握特殊重大事件如能掌握有关罢工、天灾、坏天气、关税、法令、运输状况等重大事件，将更
2、准确预测合理价格，而在谈判时处于优势。4、注意价格趋势（1） 过去供方有多少产品项目价格上涨（何时、上涨幅度、通报方式）（2） 比较供方的价格上涨模式与该产业的模式（是否比同业涨得快、涨得多）（二）学习谈判模式从所获得的资讯中学习谈判的问题、对象及内容，是谈判成功的关键。可分为容易得到（少花钱及时间）的资讯及不易得到的（多花钱及时间）的资讯两部分。1、容易得到的资讯（1） 谈判及价格的历史资料A、找出供方谈判技巧的倾向B、供方处理上次谈判的方式（2）产品与服务的历史资料价格的上涨有时是隐含于品质及服务水准的降低。根据日常生产中技术部及车间反映的问题点作为谈判的筹码。（3）稽核结果从财务部发现的
3、待加强控制的地方（如供方常发生错误的帐款）（4）最高指导原则根据公司政策、政府法令、和过去发生的先例，以增加强你的谈判力。（5）供方的营运状况从其销售人员及竞争能力可了解供方的问题与优劣势，知已知彼才能百战百胜。（6）谁有权决定价格收集谈判者的个人资料加以运用（卖方通常较易对陌生人抬高价格）（7）利用供方的情报网络可从销售人员处得到一些有价值的资讯（例如价格趋势、科技的重要发明、市场占有率、设计的改变等）2、不易得到的资讯（1）寻求更多的供应来源（包括国外）即使你仍向原来的供应商采购，但更多的供应来源可增强你的议价能力（2）有用的成本、价格资料与分析良好的成本、价格分析可提供有效的采购谈判工具
4、。（3）供方的估价系统化整为零从供方各个部门的生产过程来推估其合理的成本。（4）限制供方的谈判能力A、提供对方愈少的资讯愈好。B、尽量让对方发表意见，仔细聆听并从中找出对策。（5）了解供方的利润目标及价格底线（三）分析1、如何比价（1）相同成分或规格比较其价格或服务（2）成本分析将总成本分为细项包含人工、原料、制造费用、管理费用、利润。供方与需方估计的差价，需要双方讨价还价来达成协议。3、找出决定价格的主要因素是人工、原料、或外包？这可作为谈判的依据。4、价格的上涨如何影响供方的边际利润供方的成本虽然上涨（例如由于通货膨胀） ，但其价格通常不止反应成本的的增加。（四）谈判策略1、涨价时让销售人
5、员当面提出通常书面通知涨价比电话通知容易，面对面通常是比较难以启齿的。因此，耐习地等待销售人员提出涨价的妥协意见。2、双重退避当销售人员报价时，需方采购人员应表示惊讶提难以接受，并表时公司老板也是如此。这样才能让对方明白他们无法法接受高报价的立场，否则下次供方可能会食髓知味。3、不要马上谈到正题如此供方会承受一股无形的压力而变得焦虑，这样对你的谈判较有利。4、声东击西先要求对方给一些不是你真正想要的好处，然后再拿这些来交换你真正想要的。5、不要轻易给供方第一次相对的好处当你想提供好处给供方时，最好预留余地以供讨价还价，同时要求对方有所回报。二、采购优劣势之分析采购部门必须评估与供方的谈判力量，
6、究竟有哪些优势或劣势，才能够选择适当的谈判策略与方法。例如属于需方力量占优势的状况，有下列各项：（一）采购数量占供应商的产能的比率愈大（二）供应商产能的增长超过需方需求的成长（三）供应商产能利用率偏低（四）卖方市场竞争激烈，而买方并无指定的供应来源（五）买方最终产品的获利率高（六）产品成本占产品的售价的比率低（七）断料停工损失成本轻（八）买方自制能力高，而自制能力低（九）采用新来源的成本低（十）买方购运时间充足，而卖方急于争取订单观察采购力量与供应力量的对抗情形，自然可以找出机会或弱点，据此能够发展对付供应商的策略。三、议价技巧之当买方占优势时（一）借刀杀人通过询价以后，不是从报价最低者开始议
7、价，而是从第二、第三价格低者厂商开始议价，从中探出“底价” ，如果底价比最低价还要低，说明第二、第三价格低者非常有意愿合作，则再找价格最低者进行议价，要求最低者降至底价以下价格，以达到“借刀杀人”的目的。若原来最低价者不愿降价，则可交予第二、第三低者以议价后的底价进行。如原来最低价者刚好降至第二、第三低者的底价，则以交给原来报价最低者为原则。 “借刀杀人”达到合理的降价目的后，应即见好就收，免得造成报价厂商之间的“割颈竞争” ，以致延误采购时效。（二）过关斩将所谓“过关斩将” ，即采购人员应善用上级主管的议价能力。供应商一般不会自动降价，必须采购人员据理力争，但是，供应商之降价意愿与幅度，视议
8、价的对象而定。因此采购人员觉得降价的结果不太满意，应要求上级主管来和供应商（最好也是主管）进行议价，当买方提高议价者的层次，供应商有受到敬重的感觉，可能同意降价的幅度。（三）化整为零采购人员为获得合理的价格，必须深入了解供应商的“底价”为多少，而仅获得供应商笼统的报价，据此与其议价，则吃亏的可能性较大，而要要求供应商提供详细的成本分析表。如一个产品由几个零件组成，必须了解每个零件的价格，包括原材料费用及各工序费用，以此作为议价的依据。（四）压迫降价主要是指买方占优势的情况下，以胁迫的方式要求供应商降低价格，并不征询供应商的意见。这主要是由于供应商处于产品销路不佳，或竞争十分激烈，致发生亏损或利
9、润微薄的情况下，为改善其获利能力而使出的杀手锏。当然，这种方式会影响供需之间的关系，且当市场需求好转时，供应商会“以牙还牙”抬高售价，所以考虑长期合作，必须避免该种方式。四、议价技巧之二买卖双方势均力敌时（一）差额均摊由于买卖双方议价的结果存在差异，若双方各不相让，则交易停止。买方无法获得必需的物质，卖方丧失了谋利的机会，双方都是输家。因此，为了促进双方的交易，最好是采取“中庸”之道，即将议价的差额，各承担一半，结果双方都是赢家。（二）欲擒故纵当买卖双方势力均衡时，任何一方都不能取胜时，就必须斗智。买方必须隐藏自已购买的意愿，不要显露非买不可的习态，若卖方销售意愿非常强烈，即要求其更低的价格，
10、如不答应即表示放弃或另找卖方。通常若买方出价太低，卖方无销售意愿时，即不会要求买方加价；若卖方虽有意愿销售，但利润太低，即会要求买方加价。若买方需求已相当急迫，即可同意略加价格，迅速成交；若买方并非迫切要求，可表明绝不加价，卖方极可能同意买方的低价要求。五、议价技巧之三买方片于劣势时当产品为单一来源或独家代理时，通常是卖方处于优势（一）迂回战术由于卖方占优势，正面议价通常效果不佳，采取迂回战术才能成功。如某些进口产品，国内总代理的价格相当高，且不愿降价，若可以，和国外的代理商联系是否可供应，虽然增加转运费用等，但如果各项费用加上后的最后价格仍比国内总代理的价格低，则还是可行的。迂回战术的成功在
11、于转运是否可行，因为有些原厂限制产品越区销售。（二）直捣黄龙单一来源的代理商，一般对采购人员的议价要求会置之不理，则最好直接寻找该产品的原厂进行采购，一般价格会比较低，但有些在产、销分离制度相当严谨的国家，一般不会自行报价，还是要求你与他的代理商进行联系。（三）哀兵姿态在买方处于劣势的情况下，一般以哀兵姿态争取卖方的同情与支持。买方由于没有能力与卖方议价，一般买方可以以资金紧张等借口，要求卖方勉为其难将其产品卖给他，以达到减价的目的。（四）釜底抽薪为了避免卖方赚取暴利，通常买方可以要求卖方提供所有的成本资料，如是国外产品，则可请总代理提供一切进口单据，以审核真实的成本，然后加上合理的利润作为采
12、购的价格。六议价技巧之四当供应商要求提高价格时（一）直接议价协商（1）面临售价的提高，采购人员仍以原价订购当卖方提高售价时，往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上，因此若为其原有之顾客，则可利用此点，要求沿用原来价格购买。（2）采购人员直接说明预设底价在议价过程中，采购人员可直接表明预设的底价，如此可促使卖方提出较接近该底价之价格，进而要求对方降价。（3）不干拉倒此法一般会比较激进，但对于某些场合还是比较适用的。A、当买方不再愿意讨价还价时。B、当卖方价格已达到买方能够接收价的上限时。（4）要求说明提高售价的原因供应商提高售价，常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等，采购人员在议价协商时，应对任何不合理之加价提出质疑，如此可掌握要求卖方降价的机会。（二）间接议价技巧1、议价时不要急于进入主题在开始商谈时，最好先谈一些不相关的话题，错此熟悉对方周围事物，并使双方放松心情，慢慢再引入主题。2、运用“低走势”在议价协商时，对卖方所提的价格，尽量表示困难，多说“唉” “没办法”等等字眼，以低姿势博取双方同情。3、尽量避免书信或电话议价，而要求面对面接触面对面的协商，沟通效果更佳，往往可借肢体语言、表情来说服对方，进而要求对方妥协，予以降价。
