SPCA软件过程及能力成熟度评估(word)

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1、SPCA 软件过程及能力成熟度评估1、什么是 SPCA？软件过程及能力成熟度评估“软件过程及能力成熟度评估”(简称 SPCA)是软件过程能力评估和软件能力成熟度评估的 统称，是信息产业部会同国家认证认可监督委员会在研究了国际软件评估体制，尤其是美国卡 内基-梅隆大学 SEI 所建立的能力成熟度模型能力成熟度模型 CMMI，并考虑国内软件产业实际 情况所建立的软件评估体系。SPCA 依据的评估标准是 SJ/T 11234 和 SJ/T 11235，这两个标准是在深入研究了 CMM、CMMI、ISO/IEC TR15504、ISO9000、TL 9000 以及其他有关的资料和文件以及国 外企业实施

2、 CMM 的实际情况后，结合国内企业的实际情况，以 CMMI 作为主要参考文件最 终形成的，这两个行业标准由信息产业部于 2001 年 5 月 1 日发布实施。SPCA 评估遵循软件过程及能力成熟度评估指南，该指南是国家认监委和信息产业部 2002 年 8 月共同发布的利用 SJ/T11234 或 SJ/T11235 实施评估的操作指南。评估过程由经过 培训的专业队伍以评估参考模型作为确定过程的强项和弱项的基础而对一个或多个过程进行检 查。从不同用途考虑，评估分为内部过程改进评估和顾客选择评价两种。目前，国家认证认可监督管理委员会(CNCA)和信息产业部已经联合发布软件过程及能力 成熟度评估监

3、督管理办法，CNCA 授权的中国认证机构国家认可委员会(CNAB)和中国国家 认证人员培训认可委员会(CNAT)，已制定和试点实施“软件过程及能力成熟度评估”认可规则， 并成立 SPCA 工作组，以推动中国软件过程及能力成熟度评估的实施。2 实施 SPCA 的作用和意义软件过程及能力成熟度评估可以规范软件开发过程及其管理、规范市场竞争、帮助企业进 行内部软件过程改进、降低软件开发风险、增加软件企业的市场竞争力。我国政府一直重视软件产业的规范和发展，强调提高我国软件开发和软件产品质量的重要 性。国务院于 2000 年 6 月颁发的“18 号文件” 鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干 政策第五章

4、第十七条明确提出鼓励软件出口型企业通过 ISO 9000 系列质量保证体系认证和 CMM 认证，其认证费用通过中央外贸发展基金适当予以支持。目前各省市高新区、软件园或 信息产业主管部门大都有对通过软件能力成熟度评估的企业给予资金奖励的制度。SPCA 评估 体系的建立得到了中国政府的直接支持，反映了政府大力支持和推动我国软件业发展的政策导 向，随着 SPCA 中国国家认可制度的建立和实施，相信对于通过 SJ/T 11234 和 SJ/T 11235 评 估的企业将得到更多得政策支持。随着我国经济市场的日益成熟，与信息产业部建立的计算机信息系统集成资质认证体制一 样，SPCA 评估及其评估结果在市

5、场化运作中将会起到越来越重要的作用。广大用户和企业也 越来越接受和认可 SJ/T11234 和 SJ/T11235 标准，并将作为企业招投标，选择合作伙伴的一 项指标，也是进行第二方评估或评价的依据。这对我国软件企业和产业的提高、发展和壮大也 将产生积极的影响。3 SPCA 的实施与评估企业实施 SJ/T11234 或 SJ/T11235 并进行评估，一般需进行如下 7 个阶段：标准培训、 组织职能建立和文件体系完善、文件评审、差距分析、持续支持、中期评估、最终评估。其中 各阶段的目的如下：标准培训：旨在建立公司人员的软件过程改进意识，了解过程改进原理，以利 SJ/T11234 或 SJ/T1

6、1235 实施。组织职能建立和文件体系完善：建立实施 SJ/T11234 或 SJ/T11235 的职能机构，明确职 责;识别公司现存软件过程和文件，完善软件过程定义并建立完整的文件体系。文件评审：评审文件体系的适用性，识别文件的改进之处。差距分析：进行现状分析，识别与 SJ/T11234 或 SJ/T11235 的每个过程方面的差距，并 制定一个行动计划来覆盖识别出的差距。持续支持：实施持续支持以实施过程改进，并覆盖差距分析阶段识别出的差距。准备性检查：对软件过程改进实施情况进行评估，为最终评估做准备。最终评估：使用软件过程及能力成熟度评估指南的方法进行最终评估并定级。评估包 括三个阶段：准

7、备阶段、现场阶段和报告阶段。4 SPCA 与 CMM/CMMI 的区别SPCA 评估所依据的两个标准 SJ/T11234软件过程能力评估模型和 SJ/T11235软件 能力成熟度模型参考了 CMMI-SE/SW1.02 版，也分为阶段式(SJ/T11235)和连续式 (SJ/T11234)两种描述形式。SJ/T 11234软件过程能力评估模型针对软件企业对自身软件过程能力进行内部改进的 需要，与 CMMI 连续表示形式基本相同。该模型有 22 个过程，分为 4 大类，即：过程管理类、 项目管理类、工程化类和支持类，每个过程能力从 0 到 5 划分为 6 个评估等级，每个等级包含 了通用目标、通

8、用惯例、特定目标和特定惯例，它们组成一套衡量准则。按此准则对实际运行 的过程进行评估，可以确定当前软件过程的能力状态。对每个过程评估后，可以得到企业软件 过程能力的一条“谱线”。企业还可以针对软件开发项目，根据项目的目标和要求，有针对性 地“弄清楚”有关过程的能力状态，实施必要的过程改进，以支持项目的完成。SJ/T 111235软件能力成熟度模型针对软件企业综合能力第二方或第三方评估的需求， 与 CMMI 分阶段表示形式基本相同。该模型用成熟度 15 个等级来描述综合软件能力，5 个 等级分别为初始级、已管理级、已定义级、定量管理级、持续优化级。与 SJ/T 11234 相同， SJ/T 11

9、1235 也有 22 个过程方面。除了成熟度等级 1 外，每个等级包含若干个过程方面，每 个过程方面的实施情况由相应目标和惯例的实施情况体现。采用这种衡量准则可以评估软件企 业的综合能力软件能力成熟程度。SPCA 与 CMM/CMMI 的评估过程、依据标准等十分类似，但其有一个重要区别： SPCA 评估必须以法人机构的名义，并且该机构必须获得中国国家认可机构认可，其评估结果得到中 国政府承认和国家产业政策支持。企业在实施过程改进时，常遇到以下几个问题：(1) 我们已经取得了美国的 CMM/CMMI 证书，还有必要继续申请 SPCA 证书吗?有。因为 SPCA 是中国政府主导的软件能力成熟度评估

10、体系，反映了政府的政策导向。评 估开展的目标是为了建立我国软件过程改进模型和标准，避免把我国的软件体系标准建立在国 外模型基础上，以利于我国的软件产业管理，享受国家信息产业的相关政策，推动和支持信息 产业特别是软件产业的发展。(2) CMM/CMMI 和 SPCA 我们都没有通过，我们申请哪个好?根据企业的业务不同而不同。这两个体系都是在组织中实施过程改进，以提高管理水平， 降低成本，增强市场竞争力。如果打算在国际市场竞争中显示软件过程能力，开展软件外包业 务，则可考虑采用 CMM 或 CMMI;如果承担较多政府项目或国内项目，则可考虑采用 SPCA。 由于 CMM/CMMI 和 SPCA 两

11、个体系本质上没有什么区别，实施过程中不需要增加格外的工作 量，且考虑到企业发展的不确定性和国家政策的走向，所以目前很多企业两个评估同时申请， 以满足其发展需要。(3) 通过 SPCA 评估与通过 CMM/CMMI 相比，有什么特别的好处?答：SPCA 评估是信息产业部和国家认可委发布的评估方法，它将与国家信息产业的优惠 政策相结合。所以通过 SPCA 评估的企业，将来更有机会得到国家信息产业政策、资金、项目 等方面的大力支持。主要好处有以下几点：a 费用低;b 和评估机构更容易沟通;c 更有机会获得国家产业政策方面的支持;d 有利于承担政府的大型信息产业项目(4) 我们想同时申请 CMM/CM

12、MI 和 SPCA，可以吗?答：可以同时申请，由于 CMM/CMMI 和 SPCA 的实施过程基本类似，特别是 CMMI- SW/SE，与 SPCA 的两个标准 SJ/T11234 和 SJ/T11235 区别很小，所以在某种程度上，这两 个评估同时申请、同时实施最为方便。而且，同时实施可以最大程度的节约成本。(5)作 SPCA 评估的机构需具备哪些资格?答：为了保证 SPCA 评估的公证性、客观性和质量，所有进行 SPCA 评估的机构需得到信 息产业部和国家认证认可监督管理委员会(CNCA)的批准，并经过中国认证机构国家认可委员会 (CNAB)的认可。 SPCA 评估机构应符合国家认证认可监

13、督管理委员会(CNCA)和信息产业部联 合发布的软件过程及能力成熟度评估监督管理办法及相关认可文件的要求。赛宝认证中心 是目前能够进行 SPCA 评估的三家机构之一。(6)中国机构开展 SPCA 评估(中国的 CMM 评估)的好处是什么?答：中国机构开展 SPCA 评估的特点和好处有以下几点：了解中国国情：中国机构熟悉中国企业的特点和文化，可以针对企业存在的问题，提供有 价值的服务。如赛宝认证中心，经过多年的认证实践，已形成一套成熟的服务理念，“公正、 科学、服务、价值”成为开展认证及相关业务的基本方针，建立了完善的内部管理体系，建立 了一只具备丰富实践经验和理论知识的队伍。评估费用低廉：实施

14、 CMM/CMMI，需由 SEI 认可的主任评估师进行，评估人日费用和差 旅费用非常高。而 SPCA 评估由经过认可和批准的中国机构进行，其主任评估师由国内认可， 均为国内专业人员，所以其评估成本比较低，且能达到较好的过程改进效果。如赛宝认证中心， 有多名 SPCA 主任评估师和评估师。多个业务可以一起做：中国评估机构一般具有多个业务能力，而综合业务能力的形成将极 大的减少企业多个认证、评估需求时的成本，为企业带来方便。如赛宝认证中心目前共有 12 项认证/评估业务，是中国综合能力最强的第三方认证/服务机构，和软件/系统集成有关的业务 包括：CMM 评估、SPCA 评估、ISO 9000、TL

15、 9000、ISO/IEC 17799 计算机信息系统集成 资质认证、信息工程监理资质认证等。通过“一个机构，多项认证，多种证书”，可为企业带 来极大方便。专业化的服务：能够进行 SPCA 评估的机构经过国家有关部门的严格认可和批准，一般是 国家的专业机构，且 SPCA 评估是以机构的名义进行，这样的机构可为国内企业提供专业、可 靠的服务支持。如赛宝认证中心的人员主体是信息产业部电子第五研究所原审查部，该所是信 息产业部直属单位，一直从事信息、电子行业的质量和可靠性工作，长期得到信息产业部的大 力支持，其中计算机信息系统集成资质认证、信息工程监理资质认证等是信息产业部指定的认 证机构。赛宝认证中心的业务强项也是信息、电子行业，已经成功为几百家软件/系统集成企业 提供了各种认证/培训服务，在软件/信息系统集成行业形成了自己的特色，具有很强的专业性。