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1、CRP 系系统统-全新的数字化校园全新的数字化校园没有边界的校园 无需管理的管理一、概述一、概述“CRP”（Campus Resource Planning）意为“校园资源计划”，它是一个以教学为核心的新型的信息系统。通过识别和规划校园资源，将学校的内部资源和合作企业的办学资源进行有机整合，并对各种资源进行分析和规划，以达到资源 “无边界”化的最佳组合，实现理想的管理效果，从而达到提高办学水平和人才培养质量的目的。 CRP 系统打破了一般院校单纯注重硬件建设的常规，集“日常管理”、 “评估工作”、 “规划决策”、 “激励改进”和“教学资源共享”为一体，将现代信息技术与学校的办学理念紧密结合，通
2、过信息技术推动学校的制度创新、管理创新、教学创新，最终实现教育信息化、决策科学化和管理规范化。CRP 系统由我院自主研发，并融合 JAVA EE 及.NET 两大主流开发平台的优势，紧紧围绕以“软环境（内涵）建设”和“系统功能模块的互联互通”为建设主体，促进实现“校园内部管理一体化”、 “校内外办学资源应用一体化”、 “中职、高职、本科管理和教学衔接一体化”以及“CRP 应用学校教学资源一体化（共享）”的高效、自动、透明的学习型职业院校的建设目标。门户规 则系 统数据核心 理念互通互联的功能模块实时采集的共享数据以师生为本、人性化关怀实现真正的移动办公持续改进的标准化体系CRP 系统自 200
3、2 年开展建设，至今已经走过 10 年多的时间，其管理功能已覆盖至学院管理的各个领域。现在，CRP 系统已经发展成为一个整合了 80 多个从源头采集数据的功能模块（软件系统），当一个任务指令触发，则多个系统模块联动响应的互联互通的新型数字化校园管理平台，具有“源头唯一、全员维护、实时采集及信息共享”四大特色。CRP 系统以工作门户（学生、教工和家长门户）为基础，以各种业务功能模块（师生管理、教学管理和办公管理等）为应用核心，最终汇总形成各种协助规划决策的、以数字仪表盘展现的实时数据透视窗（包括指挥与监控、后勤监控、学生工作数据、个人业绩展示等）。目前，系统已经申报国家著作权保护。近两年来，在教
4、育部相关部门及高职高专院校人才培养工作水平评估委员会主任委员杨应崧教授的组织下，CRP 系统已移植到全国近 30 多所中高职院校（其中以示范性和骨干院校为主），运行效果良好。二、互通共享的体系架构二、互通共享的体系架构CRP 系统结合了 Dot Net 和 Java EE 两大主流技术平台，采用MVC/SOA 的架框，使系统更安全稳定、系统开发更高效，并能灵活应对变化。CRP 系统虽然涵括了多达 80 个的软件模块，但是模块研制始终坚持了数据源头唯一和信息互联共享的原则，有效地避免了信息化建设过程可能出现“信息孤岛”的现象。CRP 系统用户进入管理平台时，只需留意各系统模块推送的信息提示，而无
5、需关注所有模块的联动关系，然后按照系统内嵌的 ISO 标准化工作指引即可完成工作。三、自主参与的人文管理三、自主参与的人文管理信息技术服从和服务于管理需要。CRP 系统始终坚持以师生为本的建设原则，将老师和学生的需求放在第一位，以服务于师生的自我管理、自我服务、自我监督、自我规划和自我提高为最终目标，建成一个只要依托 CRP 系统就能自主学习和工作、公平公正的环境，实现无需刻意管理却又管理有方。CRP 系统的师生经历和工作档案都采集于每位师生的实践源头。它为每位教工建立了动态的个人业绩提示平台，任职合格标准、月度合格标准、年度合格标准以及考核排名等全在其中，并用不同的色标对教工进行个性化指引，
6、无需领导提醒，每位教工均能明确自身的改进目标和努力方向。同样，在学生的电子档案中，学院明列不能毕业的九条戒律，如有学生不慎触及，系统会适时弹出提醒，限期改进，从而引导学生根据存在问题自主地实现自我完善，确保每个毕业生都是合格的学生。在 CRP 系统的管理环境下，全体师生对学校的所有目标、规则、计划、动向以及对自身的问题和差距了然于胸，学校的每个成员对于自己该做什么，怎么做以及什么时候做，何时需要完成，评价结果怎样同样一目了然，因此形成了人人自觉工作（学习）、自主管理、持续改进的良好氛围。管理成为了无需管理的管理，管理的形态发生了根本的改变。四、全程可控的自四、全程可控的自动动管理管理CRP 系
7、统不仅使校园管理变得扁平化和“无界化” ， 而且使校园变得更有秩序。CRP 系统各功能模块中内嵌的 ISO 标准化流程，使用户只要按系统的指令完成操作，便会自动完成该项工作的规范流程，而系统也自动完整记录流程中的所有数据，这无形地让全体教工在 “铁面无私”的系统的“指挥”下工作，自觉地接受“ISO”规则的约束。因此，信息技术和质量管理体系的有机结合，有效地保证了工作过程的可视、可控。同时，CRP 系统运用管理驾驶舱理念以及数据挖掘技术及时从各模块中钻取各种各样的辅助管理的有用信息，使 CRP 系统用户可直接透过系统的数据展示和预警功能了解学院目前的运转状态，以便实时监测、及时调整，逐步形成自我
8、约束、自我激励、自我完善、自我发展以及学院全程受控、阶段性调节和持续改进的良性机制，促进学院管理工作的自动化。 展示交互性时效性移动终端 桌面系统 大屏幕点击 触摸 探索 批注 分享T+0 T+1数据挖掘纵向、横向比较 关联跳转 上下钻取 预警告警五、安全透明的校园五、安全透明的校园环环境境CRP系统创新性结合了“数字校园”的有效信息与校园服务的内容，以单元网格管理为架构，以数字化、闭环式、精细化、整体性和动态式管理为特征，研制成校园网格化管理与服务系统“CGSS”（Campus Gridding Service System）。网格管理就是将校园分为若干单元（格），每日由每个单元（格）的信息
9、采集人通过“CRP”系统报送本区域（格）的安全、设施设备和环境卫生三方面的数据，责任部门通过CGSS提取每“格”的相关信息，及时处理、排除安全隐患，解决设备和环境问题，并将处理情况反馈给信息采集人，由后者对处理结果进行满意度评价，形成“闭环”。所有过程数据均在“CGSS”中实时显现，全院师生均可授权直观可视。“CGSS”为校园安全编织了一张保障网，事事有人理，物物有人管，每位师生都是校园的守护者，使安全与后勤管理精细化“落地”，提升校园服务和管理的综合能力。六、六、简洁简洁灵活的教学管理灵活的教学管理教学活动作为学校办学工作中最重要、最复杂的组成部分，CRP系统综合分析商业教学软件的优点，结合
10、学校的办学实际，合理地集成内部的师资资源、学生资源、课程资源和教学活动资源于一体，创新传统学校教务管理的模式，向用户提供了更人性化的便利服务。由于 CRP 系统共享引用了已有的师生资源和教学的基本信息，分层次地把课程设置、计划制定和教学过程的监控与管理有序地组织起来，从而实现了教务管理从繁琐到简单、从紊乱到有序、从单点管理向共同参与建设的转变，提高教学活动的灵动性和精细化，提高教学资源的共享程度。七、科学七、科学动态动态的内涵建的内涵建设设CRP系统通过动态地从不同模块钻取与学校内涵办学相关的实时信息，形成各种各样的监控平台，以此指导管理者开展建设。CRP系统的动态电子书通过收集、统计专业和素
11、质教育相关的海量数据，形成了两本分“设计篇”、 “实施篇”和“效果篇”，自动跟踪四年的专业建设情况的专业建设电子书和人才素质教育状况的素质教育电子书。专业主持人和系（院）领导可分别在两本电子书的“设计篇”进行专业调研、制定规划，在“设计篇”中根据系统挖掘到的实时数据撰写建设报告，在“效果篇”中汇总建设成效。而且，电子书的建设状态数据也将反馈到“实时数据透视窗”中，方便职能部门和学院领导实时监控当前的建设状态，及时制定指导方针。八、客八、客观观有效的有效的诚诚信管理信管理高职教育肩负着为国家、为社会培养全面发展的高素质技能型人才，因此高职院校必须正确教育和引导学生，才能把他们导向德才兼备的方向发
12、展。CRP系统内置的“诚信银行积分”机制和“零欠费”保障体系，有效地保障我院既“成人”又“成才”的双重人才培养定位。 “CRP”系统的数据全部在工作中产生，通过系统处理呈现出真实反映学生面貌的数据，消除了传统仅凭感觉器官认识学生的局限性，从而更具客观地判断和指引学生向更好的方面发展。例如， “诚信银行积分”通过信息化手段全程记录了学生的各种表现，积分实行“可存可取”的机制，系统自动对学生予以提示，激发学生自主地调节行为，使“诚信”教育由传统的说教转变为实践性的引导，增强学生的自我约束力，提升学校的管理效率。同时，我院对经济困难学生的认定，除文件规定的需要出具相关证明外，同时还将系统中大量的相关
13、数据进行比对，如将申请人校内月伙食消费的平均值，与全体学生校内月伙食消费的平均值做比较，正常消费且远在平均值之下的，便确定为经济困难学生，因为几乎不会有一个家境比较殷实的学生能够坚持数月拿自己的肚子开玩笑，故意吃得差、吃不饱；而有些伙食标准超出平均值的，基本可以认定其并非贫困。客观准确的数据，使“经济困难”是真实的、令人信服的“困难”。与此相联系，我院多年来坚持规则当家，数据说话，实现了学生的“零欠费”。九、科学九、科学规规范的内范的内务务管理管理CRP系统与学院的管理密切结合，对学院的各项管理工作都进行了信息化的跟踪管理。因此，在CRP系统中，师生们既可以合理、平等地享用学校的所有资源，同时
14、接受同样的规范和约束，没有人可以自以为是，为所欲为。例如，年终考核因其关系到奖金乃至前途而倍受教工们的关注，传统的凭印象、靠感觉的年终考核，既耗时费力，又因没有具体的考核数据而难以服众，甚至常有“暗箱”之嫌。而CRP系统则从岗位常规业绩、岗位特殊业绩、服务对象满意率、领导评价等四个方面对教工的工作状态做月度记录，年终累计后进行排名，按照规定比例将名列前茅者评定为优秀，踩踏“红线”者确定为不合格。由于教工的业绩数据都是公开的，孰优孰劣大家心中有数，为此来自领导的主观因素被减少到最少。同时，学院可借助教工的业绩数据，帮助教工完成自我认识、分析和评价，实现人力管理依靠客观数据的从“管”到“导”的变革
15、，使内务工作变“控制管理”为“信息服务”。十、高效自十、高效自动动的流程的流程优优化化CRP系统将我院实施的高效、实用的ISO校园标准化体系的质量、安全和环境三大标准与管理实际融为一体，使信息管理覆盖至学院的全部岗位，工作的规范流程通过系统指令便可全部完成，确保学院的各项制度得以贯彻。CRP系统秉承了ISO质量管理体系“顾客”满意度的核心精神，通过互联共通机制建立起一条信息反馈回路，形成一整套根据数据便可完成对各岗位的质量评价机制，使人才培养和学院管理全程调控，从而有效预防和及时纠正不合格“产品”的产生。CRP 系统的流程管理模块利用了 JBPM 工作流引擎技术来重构ISO 流程，用户可自行按
16、照标准化的要求创建各类工作所需要的流程。十一、常十一、常态态化的化的监测监测与与评评估估CRP 系统的所有数据均从工作源头产生，在各模块中循环流动，通过挖掘、归纳、统计、提炼等技术手段，经过“预热”处理后汇聚成为实时数据监控平台和人才培养工作状态数据监控平台的展示数据，并将各种实时数据进行纵横比较，展示数据变化的趋势和关键数据的警戒线等，管理者通过在网络上实时提取和分析平台中的各种视图和各层面数据，以真实地了解和掌握学院各个方面的状况和发展趋势。例如，CRP 系统拓展了人才培养工作评估指标体系中尚欠缺、而又对学校管理极为重要且最能体现学校管理效能的方面，如课室和实训室的使用率、设备维护效率和服务对象的满意度等进行分类统计和提示。管理者通过分析这些数据，即可合理调剂和共享使用学院的办学资源，优化资源配置结构，促进有限的办学资源发挥最大的效益。同时，CRP 系统还可以对数据作进一步的模拟运算，预测学院某项数据发生变化时，对学院各种资源所带来的联动效应（例如，预测学生数量增加到一定程度时，师资、图书、场地、实训场所等应达到的规模等）。CRP 系统将从各模块中采集而来的数据转化为可被
