有更新

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1、有更新有更新版本日期：2014-4-16目录目录一、账号建立流程.1 1.1、申请账号.2 1.2、登陆网站.2 1.3、下载并填写机器验证申请表.3 1.4、机器验证.4 1.5、保存机器号.5 1.6、系统登陆.6 二、常见问题及解决方法.8 2.1、长城商务网访问不了.8 2.2、安装浏览器插件的方法.8 2.3、重复输入机器号或重新验证问题.8 2.4、机器号输入位置和验证码搞混.10 2.5、验证控件没反应.11 2.6、验证次数超过三次.11 2.7、清除 IE 缓存的方法.121一、一、 账号建立流程账号建立流程长城汽车商务网的安全验证分为两部分：一部分是机器验证，另一部分是用户

2、名和密码验证。如果 要登陆长城汽车商务网您需要按如下流程进行操作：开始结束登陆 IE，输入网址下载并填写机 器验证申请表登陆网站登录系统机器验证输入机器号并保存选择相应线路点击进入点击机器验证从这里进入下载机器验证申请表填写机器验证申请表 ， 发送传真测试浏览器设置浏览器输入验证码进行验证领取用户名、密 码申请账号系统登陆保存机器号长城商务网申请帐号流程图注：注：在登录系统之前，请确认您已获得长城汽车商务网的用户名和密码，如果你还没有用户名或密码， 请致电市场服务部：0312-2197639 电话联系。21.11.1、申请账号、申请账号长城汽车商务网的用户名和密码由长城汽车销售有限公司市场服务

3、部统一发放，如果您是长城汽 车商务网的新用户，如果您还没有获得属于您的用户名和密码，请致电长城汽车销售有限公司市场服 务部 0312-2197639 电话联系。1.21.2、登陆网站、登陆网站长城商务网登录网址：http:/:81/MainLogin/myDefault.aspx打开 IE 浏览器，在地址栏选择任意一个网址输入（注意：其中 http:/必须写，所有内容必须英文 下输入） 。图 1-1 登陆网站31.31.3、下载并填写、下载并填写机器验证申请表机器验证申请表在下图所示界面中，点击“下载机器验证申请表”,将机器验证申请表下载到本地计算机上（表中含 有传真、电话和填表方法）,按表格

4、要求进行填写后传真至：0312-2197647，然后拨打 0312-2196611 进行电话确认，并领取机器验证码：图 1-2 下载机器验证申请表4图 1-3 填写机器验证申请表1.41.4、机器验证、机器验证1）第一步，点击“机器验证从这里进入” ； 2）第二步，用访问长城营销系统的 windows 用户设置浏览器（如 IE） ； 3）第三步，测试浏览器 4）第四步，联系 QQ：1154134527 或 13407229455或者联系电话 0312-2196611 获得的 16 位的机器验证码 点击【开始验证】 。验证成功后系统弹出格式为 X*的机器号（如 X000101） 。图 1-4 机

5、器验证方法 （注：在第 2 步设置完浏览器后，要关闭浏览器，然后进行第 3 步操作测试浏览器）1.51.5、保存机器号、保存机器号1）打开 IE 浏览器，重新输入第一步中的网址，并选择相应线路接口点击进入； 2）点击“系统用户进入” ； 3）在下图所示界面中输入上一步领到的机器号（格式为 Xxxxxxx，如 X000101） ，选择保存期为一年， 点击确定即可。注意：注意：1、输入验证码时要连带“一”输入，该验证码只能使用一次。如果下次需要重新验证，您需要发送 传真到 0312-2197647 重新获得新的验证码。 2、这是您的电脑所对应的唯一的机器号，请牢记此机器号。 3、如果是己经过验证的

6、机器，再次验证则提示己进行过验证。必须将本机原来机器号查出并重新验 证才可以。6图 1-5 保存机器号1.61.6、系统登陆、系统登陆保存机器号成功以后，系统自动进入如图 1-6 所示系统登录界面图 1-6 系统登录界面7在这里输入您从市场服务部领取的用户名和密码，点击【登陆】进入如图 1-7 所示导航界面图 1-7 系统导航界面 该界面显示您所登录系统中所有的子系统信息。注：注：由于权限设置问题，您所登陆系统的导航界面可能与图 1-7 所示界面有所不同。8二、二、 常见问题及解决方法常见问题及解决方法在与系统的用户接触过程中，我部了解到系统使用过程中经常出现的一些问题。现将出现问题总结如下：

7、1、 长城商务网访问不了 2、 安装浏览器插件的方法 3、 重复输入机器号或重新验证问题 1） 电脑重装了 2） 机器硬件或网络环境的差异 3） 输入机器号正确的情况下页面不能跳转 4） 多次验证不成功 4、 机器号输入位置和验证码搞混 5、 验证控件没反应 6、 验证次数超过三次 7、 清除 IE 缓存的方法 经与系统开发、维护人员交流，特将问题的解决方法整理成文档，以更好地帮助用户解决问题。2.12.1、长城商务网访问不了、长城商务网访问不了长城的商务网登陆网址：http:/:81/MainLogin/myDefault.aspx如果一个网址进不去，可以选择另一个网址进入。在输入网址时，应

8、该注意以下问题：（1）http:/必须写 （2）所有内容必须英文状态下输入2.22.2、安装浏览器插件的方法、安装浏览器插件的方法请通过 IE 浏览器登陆: http:/:81/MainLogin/myDefault.aspx（其中 http:/必须写，所有 内容必须英文状态下输入）,并根据自己的线路选择相应入口进入，然后按下图所示步骤进行操作：（1 1）点击“这里下载的注册表文件”下载一个名为“Files_SetIE.reg”的文件，双击它并允许 确定继续，使其修改注册表，完成 IE 浏览器的设置。 （2 2）关闭并重新打开浏览器，使设置或恢复生效。 （注：如果要恢复到浏览器之前默认设置，请

9、点击“这里下载的注册表文件”下载名为“Files_ DefaultSetIE.reg”的文件并执行，恢复浏览器默认设置。 ）2.32.3、重复输入机器号或重新验证问题、重复输入机器号或重新验证问题总是需要输入机器号或是重新验证通常分为以下几种情况： （1）电脑重装了）电脑重装了注：注：如果通过该帮助文件还是无法解决您遇到的问题，请致电 0312-2196611 或发送电子邮件到 IT，我们将协助您解决。9在这种情况下，只要重装验证控件后（无需输入验证码，作第三步的验证工作）再重新进入登陆页面输 入机器号点击确定，输入用户名、密码直接登录系统就可以了，不需要再发传真索要新的机器验证密 码，重新验

10、证。 （2）机器硬件或网络环境的差异）机器硬件或网络环境的差异 经过本公司验证的电脑在更换了机器硬件或网络环境（如：宽带和无线等）之后，出现不能进入长城汽 车协同平台的情况，那么就需要重新验证。 （3）输入机器号正确的情况下页面不能跳转）输入机器号正确的情况下页面不能跳转 在如下的页面中图 2-5 保存机器号的问题 反复输入机器号，在确定机器号正确的情况下，页面不能发生跳转，这时候需要删除 IE 浏览器里面的 Cookie 和临时文件，关闭浏览器，重新打开该页面输入机器号即可。 （4）多次验证不成功）多次验证不成功 在进行机器验证时，可能会出现多次验证不成功的现象，这种现象一般是由于以下两种情

11、况引起的： 1）验证控件与所用操作系统不匹配 因为商务网的验证控件目前主要针对Windows XP系统开发，所以如果您使用的是Vista操作系统，就会出 现这种现象。 2）电脑的系统时间不正确 如果您的电脑的系统时间、日期（在桌面右下角显示，如下图所示）与正常的时间、日期不一致，也会 出现无法通过验证的现象。10图 2-6 系统时间2.42.4、机器号输入位置和验证码搞混、机器号输入位置和验证码搞混机器号格式：Xxxxxxx（如X000101） 验证码格式：xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 在进行机器验证以后，返回长城商务网首页，并选择相应线路（网通或电信）进入，点击“系统用户进 入（需验证）”进入系统： 进入系统后出现如下