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1、垃圾员工是如何形成的企业？垃圾员工是如何形成的企业？垃圾员工画像或许你不会陌生，在企业这个应该体现效率的组织里面，总会有这样一群人，你打电话问他或者找他办一些事情，他她总会把你的事推到另一个人身上；你要是追问的急了，他她接到你的电话就会说在开会，或者在出差，总之这群人就是能推就推，能躲就躲，不愿承担任何责任还要能拿到薪水。这群人往往是你的支持部门，由于不属于一个部门或一个系统，你奈何不了他她，这群人也深知这一点，所以打太极使推卸及转嫁他们自己应该承担的责任是他们的拿手好戏。垃圾员工典型案例案例 1：几年前，笔者在某肉制品公司市场中心供职的时候，一天早上笔者出差回来上班，走到办公区发现一张纸落在
2、地上，上面满是脚印，捡起来一看是一张审批表，上面是华南大区的一张关于在批发市场做广告牌的申请，上面大区经理、事业部总经理都已签过字，一看时间已经是是三天前的事了，就这样一张事业部老总都签过字的申请，散落在市场中心办公室的地上，任人践踏，我心里一酸觉得很不是滋味，虽然这并不是我分工范围内的事，问了一下周围同事，他们说负责此事的李某前几天一直都在，看一下负责此事的李某还没有来，我立即拿着这个申请找到了总监让总监签字以走财务的流程，总监一看怎么这么脏还是几天前的，我说我是在地上捡的，一看不能再耽误了就拿过来了，于是总监嘴里就说道李某是怎么回事太没责任心了。在该公司市场中心是和事业部一个级别的组织，虽
3、然市场中心人不多但是级别高，可见公司对市场中心是很重视的，但是也导致了某些人以为你也管不着我，我爱咋弄咋弄，只要把我的总监和经理对付过去了你能奈我何！案例 2：听笔者的朋友小范讲了一件事，某速冻食品公司新品牌上市，包装落地迫在眉睫并且十分关键，由于包装是设计公司设计，公司需要向设计公司提供准确尺寸，采购部职员胡涂妮负责包装版面准确信息的提供，品牌中心负责将信息转给设计公司，在拿到尺寸信息后，为了确保信息准确，品牌中心小范就拿着胡涂妮提供的尺寸要求其签字，本来这是一个在正常不过的流程：谁提供的信息谁要负责。但胡涂妮看到该表后说这表我不签，你去找生产部的周亮让他签，于是小范就拿着尺寸表来到生产部找
4、到周亮，周亮说我不能签，胡涂妮来的时候我就是配合她到车间，具体量尺寸是胡涂妮量的，你找她，就这样一个简单的包装尺寸在生产部和采购部之间踢来踢去，一时竟无法落地。垃圾员工的定义像以上肉制品公司的李某和某速冻食品公司的胡涂妮就是典型的垃圾员工。通过他们的行为我们可以发现垃圾员工的表现可能各有不同，但是都有一个核心特点，那就是不作为，推卸或转嫁责任。因此凡是不作为，推卸或转嫁责任的员工就是垃圾员工。企业是体现效率的地方，没有效率的企业是没有生命力和竞争力的企业，而企业的效率就来自于各个部门的作为和责任的承担。垃圾员工的危害垃圾员工以不作为和逃避责任为己任，势必影响企业形成高效的工作作风，没有高效的工
5、作作风，企业在激烈的市场竞争中就面临失败甚至破产的危险。垃圾员工占着一个岗位，拿着一份工资却不能发挥该岗位应该发挥的效能，小则影响局部事业推进，大则引起立场不坚定员工的效仿，引起内部工作作风恶化失衡，企业组织如得肿瘤不断恶化最终失去存在的基础而轰然倒塌。垃圾员工处理办法垃圾员工的形成主要有两大方面的原因：第一；该员工缺乏责任心和职业道德，没有最起码的拿一份工资就要做一份贡献的想法，对工作马马虎虎，得过且过，能推就推，能躲就躲，对好处如馋猫闻腥，苍蝇逐臭，乐此不疲；第二；该企业缺乏合理的部门配合绩效考核约束及清退机制。李某敢于对事业部老总签字的申请不闻不问，胡涂妮敢于在自己提供的尺寸信息上不签字
6、，就是缺乏对这类人的考核约束和清退机制。因此解决垃圾员工问题就要从垃圾员工本人和改变企业的考核清退机制入手。第一；在具体工作中任何人发现员工有成为垃圾员工的倾向，都要向该员工发出提醒而不能忍气吞声。最好的办法是将该员工的具体不作为的事实告知该员工，如该员工不接纳就可以让向他的部门主管知道，对该员工形成实质上提醒，那么在这里面最可怕的是该部门的主管也是垃圾员工，遇到此种情况则有必要提报该主管的上级领导协调提醒。如果该部门主管的上级领导也是垃圾员工，大抵这个企业也没什么希望了，你可以考虑更换平台了。只要支持部门不断的提醒，主管不断的劝诫，垃圾员工就缺乏形成垃圾工作作风的环境从而达到治病救人的目的。
7、第二；仅靠提醒和劝诫不一定就完全有效，垃圾员工往往是不见棺材不掉泪的主儿，因此在这里就要有具体的考核和清退机制。通过考核和其经济收入挂钩，不作为，推卸责任就减少他的收入，造成严重后果的就要及时清退以保持组织良好的工作作风。在这里也有一个比较好的做法，就是在工资结构中单列支持考核部份，各部门对支持部门的支持情况进行打分和评价，具体的打分和评价和相关职员的考核及任免挂钩，得分高的该部分的工资就高，得分低的该部分工资就低，同时作为升迁任免的重要参照甚至是一票否决。如此对垃圾员工的不断提醒和劝诫可以减少他们不作为的机会，让他们在思想上认识到这样做不管对组织还是对自己都是不利的；另一方面，对垃圾员工要有
8、考核和清退机制，避免垃圾员工左耳进右耳出，敷衍应付，让他们明白尽职尽责就能拿高工资就能升迁就能获得大家的认可，敷衍应付只能是灰头土脸狼狈不堪。精神劝诫和提醒，物质考核和清退，双向发力，两手抓，两手硬，垃圾员工就不会有立足之地。MBAMBA 是英文 Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕” 。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世
9、界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称 EMBA） 。第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administrati
10、on，简称 MScBA ） 。辅导教材前 MBA 考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC 入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课方式MBA第一种是面授 MBA 项目，1908 年诞生于美国 Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。第二种是远程 MBA 项目，1995 年由美国 McCann University率先提出，至今也有 10 多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA 学位是一种注重复合型、综合型人才培养的
11、学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理” ，而不是注重研究的“管理学” ，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。MBA 是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有 3 年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而 MBA 的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。MBA 作为一种专业硕士学位，与一般硕
12、士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA 是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA 的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA 教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知
13、识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。尽管 MBA 与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了 MBA 的重要性。本段起源MBA 教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是 1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的 The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAP
14、rogram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了 19 世纪末 20 世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA 学习，哈佛大学辉煌的 1947 届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。需求的骤
15、增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958 年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了 MBA 上，美国每年授予的 MBA 学位数量达到授予硕士学位总数的 20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。进入 80 年代，以 1984 年哈佛商业评论 “管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国 MBA 教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自
16、的探索，这就形成了 80 年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool） ；等等。世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是 MBA 课程的基础，因此哈佛商学院 MBA 教育被看作是世界 MBA 教育的真正开始。在美国，MBA 学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是：战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA 的学生一般在入学时处于 20 到 30 岁之间，已经有了 2 到 4 年的工作经验。欧洲 MBA 的发展最初受到政府规定的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。
