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1、增强医院管理人员领导力的实践讨论增强医院管理人员领导力的实践讨论医院是一个特殊的组织，其内部成员不同于一般企业，有着自身的特点。这种特点使得医院的管理工作呈现出独立特性，领导工作也比较特殊。但是医院是一个事关生死的地方，管理人员的领导能力决定着一个团队的凝聚能力，进一步决定着患者的生死和健康状况，因此，医院管理人员的领导能力，是一个亟待提升的素质能力。1 院管理现状特殊性分析对于医院这个组织而言，只有弄清楚其自身在组织结构以及人员组成方式上的特殊性，才有可能构架出切合实际的、实用有效的管理方式，也才有可能真正提升管理人员的领导能力，加强医护工作人员的团队凝聚力，改善工作效果。对此，对医院组织作
2、出以下分析：1.1 人员构成特点医院作为一个组织，其生产力来源于每一个医护工作者。它不同于一般的生产企业，一般企业通常会存在一定程度的粗放因素，无论是简单加工还是精密制造，无论是计件生产还是流水线运作，都可以通过较短时间的培训和练习获得上岗的技能。但是在医院里不可能，医务工作人员通常需要起码 3-5 年的专业学习和实践才能获得基本的上岗资格，而且要在一生中不断的学习和进修才能跟得上技术和知识的发展。这种人员构成特点，使得无论是领导还是激励，都不能使用简单的命令或经济方式。医务工作人员明显属于典型社会人的范畴，他们具有较高学历，复杂的专业技能，更为成熟的心智模式，诸多特点都决定了医院的管理工作是
3、一个多层面多维度的复杂工作。1.2.工作流程特点医院的工作不是流水线，每个工作都有着刚性的规则。医院是服务病患的地方，病患的状态各不相同，因此其工作流程也难以做出硬性规定。这种弹性的工作流程，使得医院的管理工作更难于展开。一方面医院有必要将不同科室加以区分，使得同一个领域的医生能够更加专注，也方便领域内部的成员进行交流。另一方面病患的具体状况各不相同，并且人是一个有机整体，虽然科室可以划分，但是并不能将人进行明确的划分，因此，就要求各个科室在求专的同时，还要注重相互之间的协作，不仅仅要精通其专属科室的学科精髓，对于其他科室的基本常识也要有一个大概的了解。2.医院管理人员领导力的构建综上所述，医
4、疗机构组织的特点已经相对明确。在这样的基础之上构建领导力，可以从以下几个方面着手：2.1.服务组织成员对于医疗机构这样的典型服务型组织而言，其组织内部的服务结构应该类似于倒立着的组织结构图，是由组织的最高层开始，逐级向下提供支持和服务。只有组织的高层为组织的中层提供足够的服务，中层才能向一线的医务工作者提供足够的服务，而一线的医务工者才会没有后顾之忧，才有可能进行自身发展，才能够向病患提供合理的医疗服务。因此，身为医院的管理人员，首先应当着手解决管辖之下组织成员的切身问题，协助他们清理生活以及个人发展道路上的羁绊，让他们能够没有顾虑的开始医学技术的学习和深化发展，进而为病患提供优质医疗服务。此
5、外，还应当注意对于组织成员的充分认识和尊重，管理人员务必要深入了解每个成员的特点，因为即便是同一专业毕业的医务工作人员，其对相关知识内化的程度和方式不同，加上每个人的学习偏好，就会导致拥有不同的知识结构。对于这种差异，管理人员应当首先加以洞悉，才能合理服务组织成员，才能将正确的人员安排在正确的岗位上。22.构建弹性团队医疗工作同其他的企业工作大相径庭。由于医疗工作面对的是不同的病患，而每个病患的具体情况又各不相同，所以医疗工作不能使用“计件”激励；而医疗服务是一种针对病患的个性化服务，因此在医院里也不能开展流水线式的工作。同时，医生团队是一个高素质的团队，简单的使用经济的方法进行激励很难取得良
6、好的效果。加上在医院内部，无论是科室内部还是科室之间，都需要紧密的协作才能完成任务。这就要求医院内部必须构建起一种弹性的团队，才能提供更为优质的服务。明确了构建弹性团队这一主导思想，身为管理人员就应当着力于打破旧有制度对于医务人员的束缚。这首先需要充分的放权，让医生能够不计经济状况地服务病患，切实从病患的角度出发进行思考。可以从激励制度上调整医生对于经济状态的态度，并且适当强调人在自我实现以及社会归属感方面的需求。其次，构建弹性团队一个很重要的方面就是增强组织内部成员，以及组织内部团队之间的协作。因为医疗服务的对象是人，人是一个整体，因此医疗服务的团队也需要是一个整体，只有这样才能提供更为优质
7、的医疗服务。这就需要医院管理人员为组织内部的交流和沟通建立起良好的环境。这不仅仅是允许科室内部以及科室之间的沟通和交往，更重要的是为这种沟通建立起良好的制度和相关平台。可以通过会议、聚会等方式鼓励共享资源和经验，也可以协助构建起非正式的沟通平台，比如午餐时间共同的餐厅和就餐时间，以及共同的休息室等，都可以帮助沟通的建立。3 结束语医院管理人员领导力的构建，不是铁腕整治，不是发号不可违背的指令，而是一种让组织内成员心服口服，让他们从心底对管理人员指出的方向深信不疑。这不仅是一个树立个人威信的过程，更重要的是在相对较长的一段时间内让组织成员了解管理人员以及领导方向的过程。在这个过程中，更多的以人为本、以病患为本、以组织成员为本，才是加强领导力的正确方法。
