商场现场管理工作总结.doc

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1、 商场现场管理工作总结 商场现场管理年终总结 个人现场管理工作总结 商场员工具体管理 流程 商场主管业绩管理 篇一:百货商场现场管理工作总结 建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施 2 定期或不定期组织消防 3 制定消防,并监督有关部门实施 4 制定、完善要害部门的安全保卫制度,并经常进行检查 5 协助各部门的安全制度制定,并检查落实情况 6 协助上级对员工进行遵纪守法教育 7 协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作 8 制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施 9 组织力量侦察内部发生的案件 10 协助公安机关侦破内部的刑事案件 11 完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫 工作

2、合理调配 人力、物力,按要求,在规定时间内完成 12 巡视工作区,检查卫生,员工出勤、着装、早会、晨训等情况 13 参加店内组织的例会或其他会议 14 协助各组开展具体各组及重大事项 15 巡视、检查设施、设备的维护和安全操作 16 批签待签项目 认真核实后及时完成 17 与下属及其他部门人员沟通,听取对方意见 18 给下属提合理建议,指导、分配下属工作 19 审核部门的 20 检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果 21 向上级作,并接受上级的指示、指导 22 本部门人员的招聘、 23 下属的激励及思想、品德教育 24 对主管进行考评 25 落实、贯彻上级精神 26 巡视、及时解决或指导

3、下属解决问题 27 听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料 28 组织主管召 开碰头会议或其他会议 29 进行高层领导、外宾的护接、护送按标 准、要求予以布置、完成 30 接受公安、消防及其他的检查 31 与公安、消防、交通、城管等部门的 32 定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练 33 组织实施消防、救火 34 上级交办的其他事务 按时、按要求完成 35 完成店内轮值班 严格依制度认真完成 36 进行日常巡视 37 进行日、作明日 结合本年度个人目标责任及岗位职责,总结如下: 1、个人目标责任完成情况 年初,公司与本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和工作 目标,其中经济指

4、标为: 新增超市 1-2 个,实现销售额 80 万元。而完成情况如下:年度新增 门店 2 个(这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作),关 闭 4 个,实际净增负 2 个;新增门店实现销售收入 35 万元。二者对 比,远远没有完成预定的经济目标责任。所以,在这一点上,本人 自我评价不合格。 2、履行职责情况 在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人几项重点工作: 重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责 ISO 质量管理体系 的运行等 3 项工作,现个人岗位职责履行情况总结如下: 在教育超市新店开发方面,协助总经理,尽自己所能,各方捕捉 信息,积极寻址,力争在社会超市上做文章。一年

5、下来,也看了不 少的商铺,其中也不乏地段好的门店,但无奈于各种原因,未能成 功开店,仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。 在配供管理上,协助总经理积极改善配供流程,发挥配供的服务 作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团领导和公司领导的关心 下,成立采购和价格管理小组,制定了详尽的采购控制制度和价格 控制体系,以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督,降低采 购成本,发挥价格优势,为公司创造更大的利润空间。 在 ISO 质量管理体系运行方面,积极努力消除“两张皮”现象,真 正把 ISO 的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去,将各项工作 规范化、有序化,提高工作效率。在上半年的内审和评审中,都得 到了专员的肯定,各项工作明显较以往有所改善。 其它相关工作 设施设备的管理:门店的各种设施设备是门店正常运营的载体, 一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展,将会影响到服务的正 常提供,会供顾客带来不便,所以,在日常工作中,加强对设施设 备的维修保管理是我必不可少的一项工作。年底,各门店安装了视 频监控系统和广播系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善 了购物环境。 日常监督检查:为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻 执行,每周我都会到教育超市门店至少检查两次,检查范围涉及到门店管理的各个方面,检查记录在案,作为考核依据,促使各门店 注重对自身工作的检讨改进。

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