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1、应用系统开发实践实验报告应用系统开发实践实验报告题目：汽车题目：汽车 4S 店管理系统店管理系统学院：计算机学院专业：计算机科学与技术应用系统开发实践实验报告2目录 1 可行性分析.3 1.1 概述.3 1.2 技术可行性分析.3 1.3 市场需求情况和风险分析.3 1.4 经济和社会效益分析.3 1.5 项目实施进度计划.3 1.6 结论.3 2 需求分析.4 2.1 引言.4 2.2 任务概述.42.3 总体需求.4 2.4 功能划分.4 2.5.数据字典.11 3 概要设计.15 3.1 前言.15 3.2 总体设计 .15 3.3 接口设计 .20 3.4 运行设计.20 3.5 系统
2、出错处理设计.21 4 详细设计.22 4.1 总体流程图.22 4.2 汽车销售流程图.23 4.3 汽车配件流程图.24 4.4 汽车维修流程图.25 4.5 用户信息管理流程图.26 5 编码实现.27 6 软件测试.35 7 版本管理.47应用系统开发实践实验报告31 可行性分析1.1 概述汽车 4s 管理系统主要是用于对汽车的销售、汽车配件的进销存、汽车维修以及售后信息反馈等的统一管理，在现如今的汽车 4s 店中，使用这样的软件进行 统一管理是很有必要的。现如今的关于 4s 管理系统的管理软件已经有了很多， 都是针对某一个品牌进行开发的，在技术和实际应用方面也比较的成熟，其带 来的收
3、益也是非常客观的。此软件业也是针对一般的 4s 店，目的在于提高效率。1.2 技术可行性分析此软件是基于 vs2008 以及 sql server 2005 进行开发的，开发语言为 c+。在开 发中主要用 MFC 进行界面开发以及数据库的链接。此软件是运行在 windows 操作系统下的 windows 程序，在界面方面力求简洁、清晰，功能方面力求完善。 在数据方面要做到数据保密。1.3 市场需求情况和风险分析商场对 4s 汽车管理软件的需求是非常大的，虽然做这方面软件的公司比较多， 但是现今国内的汽车产业蓬勃发展，因此对这方面的需求可以说是非常的大。 风险方面，虽然市场需求很大，但是市场对此
4、类软件的要求也是非常高的。由 于汽车属于高消费品，因此面向的也是高消费人群，对于这种高消费品是不允许有任何差错的，因为任何的差错就可能引起经济纠纷，造成不必要的损失。 所以此软件的开发风险也可以输说是非常高的。1.4 经济和社会效益分析如上所说，汽车属于高消费品，会带来丰厚的收益，使用此软件同时会极大 的提高工作效率，减少差错。会在经济方面带来更多的收入。利用此软件可以 减轻工人的工作强度，但是却不降低效率，因此在社会效益方面也有所提高。1.5 项目实施进度计划汽车 4s 店管理系统是一个比较复杂的系统，因为它涉及到多个方面。此项目 主要分为 4 个阶段：需求分析阶段，软件设计阶段，编码实践阶
5、段和自动测试 阶段。时间分配大致为，需求分析阶段 2 周，软件设计阶段 2 周，编码实践阶 段 3 周，自动测试 2 周。1.6 结论应用系统开发实践实验报告4通过以上的分析可知，虽然此软件的开发风险比较高，但是其经济和社会收 益明显，因此具有可开发性，但是在开发过程中要注意细节并且要杜绝错误， 这样才能提高软件开发的成功率。2 需求分析 2.1 引言引言2.1.1 项目背景与目的项目背景与目的汽车 4s 店早期产生于国外，但近些年在国内的发展十分迅速。4S 店一般采 取一个品牌在一个地区分布一个或几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设 计要求建造，具有一定的规范性。汽车 4s 是指整车销售（
6、Sale） 、零配件（Sparepart） 、售后服务（Service） 、信 息反馈（Survey）这 4 个环节，具有一体性，汽车在销售时不同于一般的商品， 一是因为其价格比较昂贵，再是因为其售后以及配件方面的处理也是比较复杂 的，因此汽车的销售时一个比较复杂的环节。其次，汽车的零配件种类也是非 常的多，在进销存管理上也有一定的复杂性。如果采用纯人工的管理和工作方 式不仅效率底下，而且出错的几率也会比较大，因此现代的汽车 4s 店多是采用 人工结合软件的管理方法。本次实践的应用系统目的是分析汽车的 4s 管理，同时开发出一个相应的管理 系统，在分析以及实践的过程中主要是对重要环节进行分析和
7、设计。 2.1.2 参考资料参考资料 软件工程-原理、方法、与应用 Visual C+ 项目案例导航 2.2 任务概述任务概述2.2.1 目标目标本软件主要是以减少人工的管理强度，同时减少在实际商业运作中的出错情 况为目标，但是由于汽车的 4s 管理系统是一个比较复杂的系统，其中涉及到很 多的环节，因此本软件的目标是达到主要的功能需求，尽量扩展功能。同时要 注重对需求的分析。给客户一个可视化的界面，并且做到操作简洁、清晰。2.2.2 运行环境运行环境由于此软件的开发平台是 vs2008 以及数据库 sql server2005，因此运行环境 的操作系统的需求是 windows，数据库服务器为
8、sql server 2000。2.3 总体需求总体需求此软件根据汽车 4s 店实际运行情况，主要是将功能分为 4 个部分用以满足用 户需求。即汽车销售，汽车配件的销售，汽车的售后服务以及信息反馈。汽车 销售人员可以根据此软件对汽车的进销存进行管理，汽车的配件部门的人员则 可以用此软件对汽车配件进行进销存管理，售后部门可以用此软件分别对汽车 和配件进行售后管理，而信息反馈则是允许客户对其所买产品进行一定的使用 体会反馈，同时这个部分还记录了已经购买过产品的客户资料以及那些对产品应用系统开发实践实验报告5有兴趣但是还为购买的消费者，因此可以说是对客户资料的管理。 2.4 功能划分功能划分2.4.
9、1 具体功能以及顶层和第二层具体功能以及顶层和第二层 DFD 图图此软件主要分为五个部分系统方面：系统管理，包括登录，退出以及系统的设置等。车辆销售：进货管理，仓库管理，销售管理，基础资料（厂商，员工，仓库， 车型等）汽车的维修：委托修理单，派工单，领料单，车间调度，结算单，维修服务 跟踪，索赔管理，保险及保险索赔登记。汽车配件：订货单，采购入库，入库退货单，客户订单，销售单，销售退货。信息反馈：车主回访，用户跟踪（潜在） ，用户档案。应用系统开发实践实验报告6应用系统开发实践实验报告7应用系统开发实践实验报告82.4.2 功能模块分析功能模块分析2.4.2.1 车辆销售的具体需求分析以及车辆
10、销售的具体需求分析以及 DFD 图图车辆销售主要包括四个方面：进货管理，仓库管理，销售管理，基础资料。下面分别进行分析。 进货管理：包括车辆的入库管理，主要内容为厂商和车辆的信息信息，还有采购管理，主要包括采购订单的车型和数量。 仓库管理:主要包括车辆移库、库存车辆以及进销存统计。 销售管理：主要包括车辆预售，车辆销售以及收益统计。 基础资料：主要包括厂商，车辆信息，公司职工信息以及仓库网点信息。应用系统开发实践实验报告92.4.2.2 车辆维修的具体需求分析以及车辆维修的具体需求分析以及 DFD 图图车辆的维修主要包括这几个方面：委托修理单，派工单，领料单，车间调度， 结算单，维修服务跟踪，
11、保险及保险索赔登记。下面分别对其进行分析。 委托修理单：主要记录车辆的主要信息以及车主的主要信息。 派工单：根据委托修理单而进行的具体的维修任务，派工单就是用以记录这些 具体的维修任务的。 领料单：在维修过程所需要的配件情况。 车间调度：汽车维修完后所进行的审核任务，可以是合格或不合格或是取消审 核。 结算单：汽车维修完成后，对收入的结算。 维修服务跟踪:汽车维修完成后，对汽车的售后服务跟踪。 保险及保险索赔登记:汽车维修后根据保险协议对其进行保险索赔。应用系统开发实践实验报告102.4.2.3 车辆配件的具体需求分析以及车辆配件的具体需求分析以及 DFD 图图车辆配件的进销存管理主要包括这几
12、个方面：订货单，采购入库，入库退货 单，客户订单，销售单，销售退货。下面对其进行分析。 订货单：向供应商发出的订货单，此时还不影响库存数量，入库之后才进行更 改。 采购入库：可以对订货单进行成批的入库，此时影响库存数量。 入库退货单：入库之后发现货品有问题向厂商的退货单。 客户订单：客户的配件请求订单。 销售单：对库存的配件的销售单据更改库存情况。 销售退货：已经销售的配件可以根据销售单进行退货。应用系统开发实践实验报告112.4.2.4 信息反馈的具体需求分析以及信息反馈的具体需求分析以及 DFD 图图信息反馈主要包括这几个方面：车主回访，用户跟踪（潜在） ，用户档案。下 面对其进行分析。 车主回访:这是对已经购买了产品的客户的交互模块，主要包含了客户的各种信 息。 用户跟踪（潜在）：这主要是对那些有意向买本店产品的客户的统计，也是为 了扩展业务。 用户档案：这个主要是对已经购买的用户的资金交互问题和通讯信息的维护。应用系统开发实践实验报告122.5 数据字典数据字典2.5.12.5.1 汽车销售部分汽车销售部分 数据流名： 车辆采购单 别名： 组成：日期+入库单号+厂商编号+车辆代码+合格证号+出厂日期 备注：应用系统开发实践实验报
