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1、20122012 年度全国社会工作者职业水平考试试卷年度全国社会工作者职业水平考试试卷 ( (助理社会工作师助理社会工作师) ) 社会工作实务社会工作实务（真题及答案解析）（真题及答案解析）一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意)1、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫妻俩教 育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是( )的 服务对象。P3 A潜在 B现有 C外展 D自愿本题正确答案为:A 本题解析：【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未使用或接受 社会工作协
2、助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜 在服务对象。题中，小明是潜在的服务对象。2、小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条 件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的 是( )。P30 A辅导小红的课业 B让老师给小红介绍学习伙伴 C舒缓小红的内心压力 D协助小红家庭申请低保本题正确答案为:B 本题解析：【解析】间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统 为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间 接帮助他们。题中，属于间接介入的是让老师
3、给小红介绍学习伙伴。3、小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。社会 工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉 得问题出在哪里？”社会工作者这样是为了( )。P5 A了解需求 B了解问题 C界定需求 D界定问题本题正确答案为:D 本题解析：【解析】社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要 的起点。因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑 即是界定问题的入手点。从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于， 服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改
4、变的是什么。题中，社 会工作者这样做是为了界定问题。4、社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓， 不认真。于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中，符合社 会工作的是( )。P31 A减少作业拖沓次数 B提高学习效率 C克服不认真的态度 D增加按时按要求完成作业次数本题正确答案为:C 本题解析：【解析】介入行动应围绕着介入目标进行。例如，有“网瘾”问题的青少年的 成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾” 问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手，才能根除“网瘾” ， 这是青少年
5、自己、家庭和学校最关心的。题中，小强学习成绩不好的原因是小强的学习态 度不认真。5、幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后， 幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。这符合( )的原理。P58 A观察学习 B模仿学习 C古典制约 D操作制约本题正确答案为:C 本题解析：【解析】行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：古典制约。古典制约 涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如：食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能 是引起儿童饥肠辘辘的刺激。操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习 和行为反应方式。观察学习，是指人们仅仅通过观察别人（榜
6、样）的行为就能学会某种 行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过 对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。儿童还以观察的方式进行学习，并与 制约的学习模式相互增加与互补。题中，儿童形成了水果洗手的刺激关联，是古典制约 模式。6、某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。社会工 作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持服务，通过环境培育 的方法来促进儿童发展。社会工作者承担的角色为( )。P64 A支持者 B保护者C教育者 D中间人本题正确答案为:A 本题解析：【解析】社会工作者在专业活动中，担当着多种角色
7、。如服务提供者、支持者、 教育者、中间人、调控者等。对特殊儿童的服务中，支持服务的重点是充分运用环境自 身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。7、在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个 1 1 岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被 “老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板” ，如果要不到 钱， “老板”就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立即()。P73 A向当地公安部门报告 B帮助该儿童寻找家人 C带他到医院检查身体 D向当地的救助管理站报告本题正确答案为:A 本题解析：【解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿 童的安全，进而协助儿
8、童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学 校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密 切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。题中，儿童的情况属于儿童疏忽，小李首先应 考虑儿童的安全，立即向公安机关报告。8、小王是被父亲遗弃的流浪儿童。在流浪儿童救助保护中心待了两年后，小王被安排到技 术中心接受技能培训。小王认为这是救助保护中心不管他了，因此焦虑不安，对去技校学 习没有兴趣。针对小王目前的情况，社会工作者介入的重点应是( )。P31 A联系技校老师为小王创造良好的学习环境 B引导小王要自立自强，将来好自力更生 C处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲
9、突 D动员周围的同龄伙伴来劝说小王本题正确答案为:C 本题解析：【解析】介入行动应围绕着介入目标进行。题中小王产生焦虑的原因是认为救 助保护中心不管他了，这是小王曾经被遗弃的经历造成的。所以社会工作者介入的重点应 是帮助小强处理曾被遗弃的内心冲突。9、一对无生育能力的人妇收养了一个被遗弃的 1 岁女孩。3 年后，养父因车祸去世，女孩 被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗， 向社会工作者求助。下列服务活动中，社会( )。P60 A向养母提供经济、康复等方面的帮助 B安排女孩到经济条件较好的家庭寄养 C将女孩送到儿童福利机构抚养 D为女孩寻找新的收养家庭本题
10、正确答案为:A 本题解析：【解析】社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务中，包括支持服务。 支持服务是指通过提高儿童所处环境的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。 题目中，女孩拥有养母的照料，只是因为养母的技能有限，收入不高，造成无力照顾女孩。 所以，社会工作者应该向其养母提供经济、康复等方面的帮助。10、某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在 社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。从研 究角度看，这些学生属于( )。P76 A问题青年 B文化叛逆青年 C正直青年 D政治偏激青年本题正确答案为:D 本题解析：【解
11、析】对青少年行为及其特点的分类：正直青年。指那些循规蹈矩的青少 年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。问题青年。指那些有 越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行 为被视为社会问题。文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的 文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并 采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。题中，这些学生属于政治偏激青年。11、青少年的身体逐渐发展成熟，独立意识不断增强，权利和责任感开始提升，表现出不 稳定的特点。这些特点要求社会工作者在开展青少年服务时应坚持( )视
12、角。P82 A发展性 B保护性 C预防性 D治疗性本题正确答案为:A 本题解析：【解析】发展性的青少年社会工作主要内容之一是：提供青少年发展中的生理、 心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法 律常识、性教育、生理保健的知识与能力。题中，社会工作者在开展青少年服务对应坚持 发展性视角。12、社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让他们刚上大学的孩子趁暑假 期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备，小王决定运用个人需求取向的政策开展青 少年活动。他适宜采取的做法是( )。P97 A邀请这些学生到社区活动中心，让他讨论具体的活动计划 B邀请有关专家进
13、一步了解这些学生需求，策划具体的活动 C组织大学生志愿者帮助这些学生 D自主设计适合这些学生特点的游戏活动本题正确答案为:A 本题解析：【解析】个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因 此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者，通过与服务对象建立关 系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息， 并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。在该类活动策 划工作中，服务对象需求的自我发现、自我挖掘和改变是第一位的，服务对象是整个活动 方案策划的主体，服务对象在整个策划过程中的参与所获得的收获，大于最终活动
14、方案的 形成。个人需求为取向的活动策划，是服务对象自主意识提升和能力增强的过程。题中， 小王最适宜的做法是 A 项。13、小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他。在一次考试中，小彬从班里的前几 名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打击，开始接触网络游戏， 一发不可收拾。针对小彬的情况，社会工作者决定从家庭成员间的互动关系入手开展服务 活动，下列做法中，正确的是( )。P275 A要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心 B帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式 C与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾 D调整父母对小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要本题正
15、确答案为:B 本题解析：【解析】家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心及维护 家庭的完整为目标。社会工作视家庭为一个整体，服务要顾及家庭中每一个成员的需求。 问题解决的过程，包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。题中， 社会工作者将进入家庭内，协助小彬家庭了解家庭结构状况，并学习改变现有的家庭结构， 改善父母的家教方式。14、在老年人的认知和情绪问题中，突发性意识障碍常表现为( )。P106 A痴呆 B谵妄 C抑郁 D焦虑本题正确答案为:B 本题解析：【解析】抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问 题。抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。痴
16、呆症影响老年人的认知和智力功能。谵妄类 似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往往都可以逆转。 焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适，但一般来说老年人可 能只具有焦虑行为，而并非所有的都发展为焦虑症。15、王奶奶患有重度痴呆症，她的子女因忙工作无暇照顾老人，将王奶奶送到护理院照顾。 根据王奶奶的情况，护理院的社会工作者在为王奶奶提供服务时应注意( )。P109 A控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量 B关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待 C陪伴王奶奶看电视，提高其生活质量D鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康本题正确答案为:B 本题解析：【解析】疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需要的照顾， 导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。题目中，王奶奶因为子女工作忙而缺乏照 顾，所以社会工作者应该关注和预防王奶奶疏于照顾或被虐待。16、下列服务中，属于社会工作者为居家老人所
