营业员学习知识100问

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1、营业员学习知识营业员学习知识 100 问问1、 近视眼不戴眼镜有害吗？近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度 数也会上升。戴眼镜不但能提高和保护视力，还能方便学习和生活，也不会再出现 因为认不清人 而被人误以为没礼帽的情况；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起 斜、弱视；害 多利少。 2、 近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？近视 0.50 度以上的人就可以戴眼镜了。我们主张，看远为主时戴远用眼镜， 看近为主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的 发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的 眼镜，可以给我们的眼

2、睛更多关怀和保护。 3、 什么是散光？就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体周围有光圈， 严重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实 图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光 就是我们人眼屈光系统的某种不对称。 4、 散光是怎么形成的？散光的原因很多，主要是遗传和 3 岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长 的慢，使角 膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力 不均匀都可以导致散光。 5、 我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能 保证今后

3、都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一 样的，验光结果当然会不一样了，也许您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不 过您请放心，即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就 行了。 6、 近视、远视和散光哪个严重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相 同，只有在经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任何一种严重了都不好。 7、 近视、远视和散光怎么治？最好，最安全的方法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强 调以下几个观点：1） 手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险；2） 大部分眼科专家自己都是戴眼

4、镜的；3） 眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜 的人，比如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔盖茨。 8、 为什么我的视力一眼高一眼低？双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一 样的原因有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视 力不相等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔 细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可 以预防的，但最好是在 8 岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。 9、 怎样保护才可以使两眼视力一样？如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最

5、好在 8 岁以前，还不近视的 时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们 无法降低 高度眼的度数，又不愿意加重低度眼的度数。 10、 什么叫做弱视？就是眼睛本身没有疾病，由于眼的发育不良等原因，即使戴了眼镜矫 正之后视力仍然低于 0.8，我们称为弱视。 11、 弱视是怎么形成的？弱视一般来说是在幼儿出生后到三岁之前这个视觉发育关键期内，外部刺 激不够，造成眼的发育跟不上，从而导致弱视。 12、 弱视的危害是什么？儿童的弱视如不及早地发现和治疗，都将会导致单眼或双眼视力低下， 严重影响双眼视功能，导致融合消失，成为立体盲。 13、 弱视治疗年龄越大越好，还是越小越

6、好？ 很多家长认为，弱视应等孩子年龄稍大些再治疗，那时孩子也懂事 了，治疗起来也容易配合，其实这是十分错误的，弱视的治疗与年龄有密切关系，年龄 越小，效果越好。一些研究表明：孩子 3 岁之前为视力发育关键期，68 岁以前为 敏感期，超过 12 岁后治疗效果极差，16 岁后再治疗，几乎无望。 14、 怎样才能在早期发现孩子的弱视？对所有儿童都应在 3 岁左右进行详细的视力检查，这是发现弱视的 最佳方法。一般讲，父母发现孩子看书写字时两眼离书本太近；看东西时有无一眼 注视，另一眼偏斜、歪头等，都应到医院行进行常规的眼部检查。弱视不仅使孩子 视力低下，还会导致立体视觉异常。所以，一定要抓住治疗弱视的

7、最佳时期为孩 子治疗。 15、 弱视怎么预防，已经弱视怎么治？孩子 8 岁以前视力发育期要给予充足的视觉刺激，比如：允许孩子在合 适的时间（掌握在半小时内，可多次）看电视，做拼图，搭积木等精细的游戏。治疗的话越早越好，孩子越小效果越好，3 岁以内的孩子治疗后几乎均 可痊愈。36 岁治愈率可达 90%以上，如果孩子到了学龄期再治，效果就差多了。 同时配戴合适的眼镜辅助治疗也是关键。 16、 弱视有哪些常用的治疗方法？弱视治疗的关键是准确验光，儿童还需散瞳验光，配戴合适的眼镜， 在此基础上进行治疗。（1）传统遮盖法+精细目力家庭作业：遮盖视力好的眼睛，强迫弱视 眼（视力差的眼）看东西，同时做精细目

8、力家庭作业，如：用弱视插板进行训练， 刺激视神经系统的发育，使弱视眼视力提高。本法简单易行，适用于斜视性弱视 和屈光参差性弱视，效果可靠。（2）视刺激疗法（即 CAM 刺激仪）：利用反差强，空间频率不同的条 栅，作为刺激源刺激弱视眼来提高视力。此法简便易行，每次治疗时间短，见 效快，尤其适用于屈光不正性弱视，其它还有压抑疗法，后像疗法等。 17、 弱视眼经治疗后视力恢复到正常是否可以停止治疗？弱视经治疗后，视力恢复到正常，很多家长认为不必再进行治疗， 这是错误的。通过治疗使孩子弱视眼视力恢复正常，仅仅是治疗的第一步，仅仅恢 复的是视力，以后还要训练孩子双眼单视、融合功能、立体视功能等，使眼睛趋

9、于 常人。18、 什么是老花？老花是人正常衰老的一种表现。我们都知道，每个人都有衰老的过 程，比如人年龄大了头发会变白、皮肤会松弛、肌肉会萎缩等。眼睛也一样，随着年龄 的增长，眼睛的功能也逐渐减弱，看近处物体时开始变的模模糊糊，而看远处物体 却不受影响，因此，多数人看书时，要把书拿得远一些，或者要求光线充足一些 才能看清楚，这种情况就是老花。 19、 老花的症状有哪些？看书看报困难，难以从事精细作业。 20、 ADD 是什么意思？老花的人看近的时候眼镜上要加上的度数。 21、 什么叫做调节（力）？人眼就是个凸透镜，度数大时看近，度数小时看远，这个度数变化 的过程专业上把它叫做调节调节（力）。2

10、2、 假性近视与真性近视的主要区别是什么？假性近视顾名思义，就是近视度数是不真实的，通过眼部充足的休息 可以恢复的近视眼。同理，真性近视的度数是真实存在的，不能通过休息来降 低度数，但可以通过配戴眼镜来矫正。 23、 怎样才能防止假性近视变成真近视？蹲在地下久了腿会抽筋，也就是痉挛，但是腿本身并没有毛病，只要 站起来活动一下就好了。眼也一样，看近久了也会痉挛，形成暂时性的近视状 态，多看看远处，休息一下就好了。经常看远是防止假近视变成真近视最理想 和有效的办法，既没有散瞳带来的副作用，也没有戴眼镜由假变真的担忧。 24、 为何近视的度数会不断加深呢？一种原因是病理性的。是眼睛内部发生的病变，表

11、现为近视度数持续 加深，并且增加迅速。 另一种原因是个人用眼问题，不注意用眼卫生，用眼习惯不正确。比如，台灯 过亮或过暗，用眼时间太长，出现眼病不及时医治等，都会加重近视。这种比 较常见。 第三种原因是眼镜不合适也会加重近视。一旦发现现在的眼镜即使戴了也看不 清远处物体，就应该及时到正规眼镜店做检查，更换镜片或眼镜，并定期复查。25、 眼镜配了之后是常戴好还是不常戴好? 我们认为应该常戴比较好，就像生病了要治疗一样，不是只有病情严重了才需 要吃药、打针，平时的预防也很重要。 26、 哪些情况下眼镜需要常戴？ （1）矫正远视、治疗弱视的眼镜应该常戴不摘； （2）有散光眼的近视患者配镜后最好视远和

12、视近都戴镜； （3）不论是何种程度的近视患者配镜后视远都要戴镜； （4）轻度近视（2.50D） 适于某些特殊职业（如军人，演员，运动员等）较好地矫正不规则散光（如圆锥角膜） 保护角膜（如角膜炎） 美容效果（有色隐形眼镜掩盖角膜白斑） 101、 人人都能配戴隐形眼镜吗? 不是人人都能戴隐形的，如泪腺分泌不良以及患有泪囊炎、严重沙眼、春季卡 他性结膜炎、角膜炎、睑缘炎、重度沙眼、青光眼、糖尿病、严重心脏病、关 节炎、妊娠初期，还有年龄不符合 18 岁以上，38 岁(35 岁)以下标准者、饮酒 过量者、年老体弱者、工作环境空气污染严重，粉尘较大的人均不适合配戴。 102、 有沙眼能戴隐形吗? 沙眼是

13、由沙眼衣原体引起的一种慢性传染性结膜角膜炎。表现为畏光、流泪、 有异物感，分泌物粘稠，应及时治疗，以免重复感染，使其病情加重，只有经 过治疗后方可配戴隐形眼镜，否则会引起不适应感，降低隐形眼镜的舒适程度。103、 中小学生可以戴隐形眼镜吗？ 中小学生最好不要戴隐形眼镜。中小学生由于眼的发育还不完全，加上学习压 力大，隐形眼镜的护理可能会被忽视，造成感染，所以不宜配戴隐形眼镜。 104、 隐形眼镜会不会从眼睛里掉出来？正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西 擦到眼睛。 105、 隐形眼镜会引起过敏吗？隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物。 超时配戴，

14、护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的 因素。 106、 配戴美容隐形眼镜，色彩的深浅与眼睛度数有关系吗？无关，美容片只是在瞳孔边缘的镜片有颜色，使眼睛看起来更大，更 美。 107、 装镜片的瓶子上基弧（BC）是什么意思啊？就像穿鞋子要按照尺码来一样，每个人眼眼睛角膜的弯曲度是不一样 的，因此需要不同尺寸的隐形眼镜，这个尺寸就是基弧（BC）。 108、 散光患者应如何选择隐形眼镜？配戴散光隐形眼镜时，镜片的稳定性、散光度和轴位的选择范围是否 广泛非常重要。如果设计及制作技术不足，厂家就不能提供足够的轴位，也不 能保证轴位的稳定性。只要眼球轻微地运动都会令镜片转动，使对焦出现

15、偏差， 出现时而模糊，时而清楚的现象，容易双眼更易疲倦、干涩不适，降低其矫正 散光的功能。长时配戴还会造成头痛，影响生活和健康。因此，我建议您选择 我们的 XXX 散光隐形眼镜，它的生产厂商具有多年设计制造散光镜的经验，他 们的产品是值得信赖的。 109、 隐形眼镜是否可以使用任何一种护理液？不可以一概而论，一般来说市面上的护理液都可以，但一些特殊的护 理液要结合其他护理产品一起适用，如视康的双氧水护理液要要结合铂金中和 环一起使用。 110、 常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴去专业眼镜店或眼科检查。 111、 越贵的隐形眼镜越好吗？什么

16、样的隐形眼镜才算是好的呢？隐形眼镜的好坏不能以价格来区分，只要顾客戴得舒服，看得清晰， 视力稳定就是好的隐性眼镜。 112、 眼睛容易干涩的顾客应该选择含水量怎样的镜片？建议选择含水量较低的镜片,这样可以尽可能的少吸收你的泪液。因为 含水量越高说明镜片需要的水分越多。如果你的眼睛本身很湿润，眼球有足够 的水份可以供给给镜片，那镜片佩带着会很舒服，很软，很湿润。但是如果你 眼睛本身就很干，那眼睛的水分就会被镜片吸收很多，你就会觉得眼更干，很 不舒服。所以镜片的含水量不是越高越好，要选择适合自己的含水量。就象买 衣服选尺寸，胖子买大号，瘦子要买小号一样。 113、 戴框架眼镜好，还是戴隐形眼镜好? 各有所长。由于工作环境、学习等各方面因素的原因，隐形眼镜比较美观，且 视物真实，但特别要注意卫生、清洁等原因，以免引起不适感。框架眼镜对于 不能配戴隐形者来说则是最好的选择，它可以体