《2007年信访民警个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2007年信访民警个人工作总结（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2007 年信访民警个人工作总结根据局党委要求，现将本人一年来工作情况报告如下：一年来， 本人始终能够自觉学习党的各项路线、方针、政策以及有关规定，自 觉执行国家法律、法规、规章的规定，努力改造自己的世界观、人生 观、价值观，不断纠正和克服自己思想意识中的不良习气和作风，使 自己的思想熟悉不断得到提高，在思想上、行动上与党中心保持了高 度一致，做到处处以身作则，正确行使手中的权力。克己奉公，清正 廉洁，时刻自重、自省、自警、自励、自控，牢固树立坚定正确的人 生观和政治方向，从而较好的完成了各项工作任务。 一、加强信 访工作制度建设，努力规范信访工作。近年来，信访案件一直呈现高 发态势，非凡是群
2、访案件呈现出逐年上升的势头，影响了社会稳定， 而在我们的信访工作中，由于制度等各方面的缺憾，导致一些部门在 处置信访案件中的随意性较大，致使一些矛盾激化。今年，我进一步 加强了信访制度建设，先后主持制定了*县公安局信访案件受理规 则 、 领导信访接待日制度 、 来访人员须知 、 信访案件督办制度 、 信访案件回访回复制度等一批制度，有力的规范了信访工作。 二、积极组织开展新颁布的信访条例和公安机关信访案件办理 规定等相关的法律法规。 公安机关信访工作规定颁布以后，我首 先认真进行了自学，同时组织全局民警进行学习，将规定印发到各基 层一线单位，先后 4 次组织机关民警进行了学习，10 月 15
3、日，组织全 局民警进行了考试，通过学习和考试，使民警对信访工做规定有了了 解，为妥善处置各类信访问题打下了坚实的基础。 三、认真组织 开展了“大接访”工作。从为了切实解决涉法信访问题，从今年 5 月 18 日开始，公安部在全国范围组织开展了“大接访”活动。作为信访 民警，我主动投入其中，积极筹备召开了全局信访工作会议，并与各 单位签订了信访工作目标责任书 ，对近年来的重点信访案件进行了 梳理，并推动逐一落实了责任。多次陪同局领导走上大街接待上访群 众，认真落实各个案件的办理责任，并加速抢督促工作，坚持每月对 接访案的办理情况进行检查。集中接访结束以后，我又与其他同志一道，逐户进行回访，在大接访
4、期间，我局共接到各类信访案件/起，均 完全办结，信访案件的办结率、回访率、回复率均达到了 100%，停访 息诉率达到了 93.7%，通过集中接访，有效地化解了一批矛盾。 四、 心系群众，努力解决群众关注的热点问题。作为一名信访民警，在每 一次接待人民群众时，都把来访群众所要求解决的问题当作自己的问 题，把他们碰到的困难当作是自己亲人所碰到的困难，想来访群众之 所想，急来访群众之所急，做来访群众之所需， “热情接待、耐心听讲、 细致分析、充分解释、认真记录、及时交办。 跟踪督办” ，充分发 挥信访办的服务职能，千方百计替来访群众出主意、想办法，专心去 寻找解决的途径，并充分发挥信访的协调作用，并
5、把自己的意见、想 法与主办单位通报，并尽心尽职去催办，为信访群众排忧解难。对群 众反映问题存在疑难和顾虑的，主动为其提供法律咨询服务；对上访 人员合法权益受到侵害的，积极联系有关部门为其化解矛盾，减少社 会不安全隐患，同时让信访群众依法维护自己的合法权益。动之以情， 晓之以理，并真心实意为其解决实际困难，软化、感化信访群众，促 其息访。为增强群众对公安机关的信任，主动向人民群众公布办公室 电话号码，方便群众反映情况，并了解询问信访案件办理情况，以及 提供法律咨询。一年多来，参与接待人民群众来信来访*件(次)， 其中初信*件，初访*件(次)，均进行了妥善的处理。没有因为自 己工作不到位而引发大的问题。 当然，在工作中我也存在一些不 足：一是学习不够，整天忙于应付各种文件材料和接待上访群众，未 能认真系统学习各种理论知识。二是存在畏难方面，面对较多的重访 和缠访，而且有些反映深层次的社会问题，面对阻力，深感能力不足。 今后，我将进一步加强自身的学习，努力提高自己处置信访问题的水 平和能力，为维护全县的稳定做出新的努力。
