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8 8. .1 10 0 业业务务部部经经理理助助理理岗岗位位职职责责8.10.1 管理层级关系 直接上级：业务部经理8.10.2 职责 协助执行部门工作计划和业务日程计划。 协调本部们与其他部门之间的关系。 协助制定、发送各航空公司的业务通知。 协助与各航空公司进行沟通，了解客户的需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告。 落实追踪客户需求和建议的实施情况。 协助各项试餐、接待工作。 协助处理有关配餐方面的客户投诉，并及时向客户反馈。 了解本部门员工思想动态，有权对本部门各班组工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映。 完成部门经理交办的其他业务工作。 部门经理不在时，代为行使经理职责。 向上级提出改进工作的合理化建议。8.1.3 任职条件 大专以上学历。 具有较丰富的航空配餐行业知识。 具有较强的语言表达能力和组织、协调能力。 具有一门外语的口头表达能力。
